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前言: 這是我實際在門市遇到的事情, 我的ID要人肉我非常容易, 我也會為我發言負責任, 我不會否認,我是某間廠協,也就是hx的競爭品牌, 發這篇文的目的,是讓大家在購買商品注意廠協說的話。 高雄x發hx近期來了一位新人, 說是新人也不算,因為她原本是在改機店家(彩x)上班, 所以也是個經驗老道(?)的新人。 事情是發生在上個星期, 基本上跟我們是排班,雖然她也到hx一段時間, 但大部份她上班,剛好我都會排休, 所以上星期的平日我才剛好跟她一起上到班, 不上還好,一上才發現, 不知道是hx的教育訓練出了問題,還是她個人的問題。 事情是這樣, 那個下午一開始先來一組客人, 他看hx的oj2620,客人問到墨水的印量,她回答300張, 當時我聽到,我以為她講錯, 但我也沒任何反應(這是門市的規矩沒辦法) 想說她是新人(咦?)就算了 後來又來一組客人,是另一組, 這次換問dj2540,一樣是印量幾張?她一樣回答300張。 實際當然是沒那麼多張。 連續兩組客人, 這時我心裡想的是,可能她是新人忘了實際張數, 因為老實說,之前她們就有發生客人來吵的事情, 為了不造成店家的困擾, 也基於好心(事後發現是以後還是不要好心比較好), 就跟她提醒,她說錯了。 結果她的反應是, 完全不正眼看我,一副那又怎樣。 當然,是我自己自討沒趣去提醒的, 我也不期望她應該會跟我說謝謝, 但至少對於自己說錯的東西, 我是完全看不出來他有感到抱歉。 之前就常發生他們隨便跟客人說墨水張數的問題, 甚至是講的是高容量墨水張數,但價格卻是報一般容量墨水的價格, 我不知是教育訓練的問題,還是為了要銷售而說善意謊言(?)。 基本上,這間店家的印表機算是銷售量多的, 所以每個品牌都會派人長駐銷售, 派的人不應該有一知半解,糊裡糊塗的才對, 所以我是真的有點驚訝。 當然,看法在個人,我只是把實際發生的情況寫出來, 也許有人覺得沒什麼吧! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.171.208 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Printer_scan/M.1409294070.A.D10.html
CloserJ : 謊報而已啊 08/29 17:44
jpopmonster : 那不叫善意謊言 是睜眼說瞎話 型錄上不都有數字? 08/29 21:09
nikkyy : 當然,覺得謊報沒什麼也是大有人在,但我想說的是, 08/30 18:59
nikkyy : 如果連這種容易查証的東西都需要說謊,那還有什麼 08/30 18:59
nikkyy : 話是能相信的? 08/30 18:59
owl031 : 對我而言,那些註場人員的話我幾乎都沒什麼在信的 08/30 19:40
owl031 : 只會唸文宣的東西,那我自己看就好了啊! 08/30 19:41
owl031 : 真要問到比較深入的問題,要嘛搞不清楚,要嘛亂扯 08/30 19:42
owl031 : 只能說還是有很多不懂、不做功課的肥羊就是了... 08/30 19:47
flypig4682 : 新手多少都會犯錯不是嗎? 當被客訴時自然就會謹記了 09/01 13:01
nikkyy : 重點是,他不是新手,也不是忘了,所以才覺得OX 09/01 20:28