[問題] Costco的回饋支票

[Federalway (失去的十年)]

我有張Costco的executive黑卡，每年會依消費兩趴寄張支票過來，而我就把這張
支票拿去扣抵下年度的黑卡會員費。
以往如果這張支票面額不到一般會員和黑卡會員費的差額(現在是$55)，他們都會把
那張支票補足到一般會員和黑卡會員費的差額，然後讓我續下年度的黑卡。
剛才我想續卡卻被告知他們已經沒辦法補這個差額，而且我也沒辦法降級到一般
會員然後退費拿回$55差額 (我卡尚未到期)。所以我就賠錢了。
不知道這是全面性政策的改變還是只是那個給我辦理續卡的店員比較機車。

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※ 編輯: Federalway (71.231.27.129), 11/23/2014 06:11:52
推 austintsou: 應該是你遇到的店員比較機車 我上禮拜也才剛續我的黑
→ austintsou: 卡 也不用補差額 大大你是在哪間COSTCO辦的
→ rieru: 上個月才補差額跟續卡，店員完全沒廢話。如果真的不給補，
→ rieru: 直接退會員還可以拿回110，回台灣Costco辦年費更便宜。
→ iamx: 我前幾天在woodinville店受到有點奇怪的對待。先是我跟一個
→ iamx: 店員說話，他沒有回話(雖然我不是問問題)，面無表情盯著我
→ iamx: 走過去。然後我問customer service有關一個商品在網站上跟
→ iamx: 店內不同型號的問題，他用不是很熱心幫忙的態度回我說那是正
→ iamx: 常的。我還要請他幫我查查看別家店有沒有那個型號，他向我要
→ iamx: 產品編號(網站上也沒有)，後來他在電腦上似乎是查到了，跟
→ iamx: 我說沒有店有進那個型號。可是當天我朋友就去南seattle店買
→ iamx: 到了網站上的那個型號。也就是說她給我錯誤的訊息...
→ Federalway: 我是去Tukwila 靠近Southcenter那間
→ Federalway: 所以我猜補差額這件事並沒有明確寫在會員條款裡面
→ Federalway: 能不能補要看店長或店員高興
→ Federalway: 另外一件我覺得不怎麼合理的事就是這張支票是會員到期
→ Federalway: 三個月前就結算了。如果你到期時決定降級到一般會員，
→ Federalway: 那Costco可以把最後三個月的回饋金沒收，等於你付了一
→ Federalway: 整年的黑卡會費但只有前9個月的現金回饋。這是寫在會
→ Federalway: 員條款內的。
→ pest: 話說降成普卡是一定要去店內辦嗎？連兩年都沒到也忘了討錢
→ Federalway: 會費是Costco多重要的收入阿，當然要有個店員盧你一下