[心情] 關於這次原燒

[friend99017 (PromiseBoy)]

服務業的悲歌

社會真的病了嗎?越來越多人認為服務業做什麼都是應該的，只要我付錢我就是老大，要求怎樣就怎樣，究這次原燒事件歸類出以下幾個結論

有人提到或許這是集團用來炒新聞的方式，但我覺得這些就不需要去討論了，我們指針對服務業這個區塊做討論。

員工判斷現場已經超過限制名額，所以提早發放號碼牌，讓其他人不會白等，早點回家休息，這點有什麼問題?多少人前一天凌晨甚至晚上就來排隊了，你時間快到才出現，然後沒拿到優惠就開始咆哮，還是現在很多人都認為，反正服務業就該死，你也不敢得罪我，我來現場一哭二鬧三上吊你就會想辦法了，那那些提早來排隊的都是白痴?
反正我一樣睡到時間快到在來現場鬧一鬧就好了阿，還跟人家嗆你有讀書我沒讀書嗎?你的行為你有讀書?你讀黃色書刊?嗆比人多?你比人家整個集團多?今天如果沒有提早發放時間到了才發放最後你也是沒拿到結果呢？你就變成罵我排那麼久了為什麼沒有？我人多啦！經理出來講啦！我排了２０分鐘為什麼沒有？

反正五月天門票買不到就在7-11鬧一鬧店長就想辦法生給你了阿，不然打去主辦單位破口大罵就會郵寄掛號到你家還掛VIP包廂一個呢。

反正飲料喝不喜歡，就跟店員鬧一鬧就可以免費換一杯說不定還有優惠券呢。

反正手機不小心摔壞了，就去死凹說正常使用螢幕是自己碎掉的，凹不過就叫你們主管出來說阿。

反正限量的蛋糕沒吃到，叫你們經理出來罵，員工取消休假趕工做給我在送折價券。

最近換到運輸業有感而發，50分要發的車 51,52分沒開走，就客訴時間到不開車，50分開走就說為什麼車子不等他才差一兩分鐘 還打電話來叫車等你？先生你貴姓？怎樣做都錯反正付錢的人想怎就因該要怎樣。

我不否認有時候應該反觀一些服務業，服務水準好到爆表，客人要求都盡量滿足，牛排吃一口感覺不喜歡，馬上換一份在外掛一份小禮物，但是不是導致把客人寵壞了?

一定有人會說，服務業就應該要把客人服務好阿，沒錯這點我絕對認同，但不是所有無理取鬧都要一併接收吧。

或許會有人酸說那你不要做服務業阿靠左靠右圈圈叉叉一堆個什麼。我只想說其實大部分的台灣人還是很有禮貌教養的，你以為每個人都跟你一樣只會靠A靠B裝大爺嗎，我就喜歡跟這些好的客人相處，不行嗎。

如果今天影片中的員工是你的兒女甚至你的長輩你做何感想？

抱怨完畢，超爽der。

我們還是會用最親(ㄐㄧㄚˇ)切(ㄅㄞ)的笑容態度為您服務哦！

歡迎光臨！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.15.9.23
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→ asti761: 單純討論提早發放這件事本來就不對
→ asti761: 至於謾罵的人 水準如何 每個人心中都有一把尺
→ papaya001: 樓上有理,所以原燒站不住腳
推 vega790205: 限量一百份都排到四位數了提早發放根本沒差好嘛=_=
→ vega790205: 雖然客人想要趁火打劫有點太過分
→ swatch44: 會去排隊根本就腦殘 無理取鬧也是合理的
→ itsdj: 之前飲料店作活動,對面的麵線打電話來要我們送過去,我們回
→ itsdj: 優惠商品沒辦法外送,他們就在靠杯說以前都會幫忙拿過去,不
→ itsdj: 然等離峰在幫忙拿但是還是要優惠價,連同樣是小生意的人都為
→ itsdj: 難我們,從那一天起老闆下令店裡不准出現對面的東西也不准幫
→ itsdj: 他們拿飲料過去,人澳真的是他們自己個性問題
推 anjohn: 不懂早發有什麼不對？不在人數內的就算時間到在發也拿不到
→ anjohn: 真正有在範圍內的根本不會care是早發還準時發
→ anjohn: 除非因為現場管制不佳讓排隊人潮全部混在一起才有差別
推 lmi558: 我也覺得早點發根本沒差,店家是好意怕有人中暑,真是好心被
→ lmi558: 雷劈,服務人員是無辜的,那些在現場該的人,你們就祈禱你們
→ lmi558: 不要做服務業
推 hyde711034: 提早發就是鼓勵夜排阿 自己破壞規則就站不住腳
→ stay0316: 台灣很多心態  都認為  排這麼久應該有吧  以後不要用這
推 anjohn: 夜排很難阻止吧...也很少看到有限制排隊時間的
→ danny12309: 提早發=鼓勵夜排邏輯在哪?
推 rnrxxx: 就算準時發，還是有人會夜排啊！根本沒差好嗎？
→ rnrxxx: 我是覺得那些奧客的心態大有問題，本身也是做服務業，特別
→ rnrxxx: 能體會原po的心情！有時真的懷疑是不是台灣人水準每況愈下
→ friend99017: 奧客：你提早發，我要怎麼趁混亂插隊。
推 wedman: 台灣的客人就是知道吵了就有優待 反正也沒損失
推 wedman: 主管又不挺基層 反而越給越多 客人下次來就繼續凹
推 winds800419: 看是誰養出來的客人啊..有吵有糖吃
推 evemindow: 都已經限量了，提早發名額外的人領不到就是領不到，奧
→ evemindow: 客只是抓到小辮子在盧，以後沒事不想吃王品集團XD
→ louis5265: 限量就是這樣,提早發只是要讓你們大熱天不要一直排隊
→ louis5265: 好意還會被這樣紐曲...
→ louis5265: 提早發跟準時發都一樣,沒有就是沒有,真不知道在吵什麼
→ max90452: 明明就不一樣,七點到11點間說不定有人離開阿
推 owo3: 不覺得提早發有什麼不對 店家本來就有隨時更改活動的權力阿
推 hipposman: 行銷請做好配套 深深為服務的第一線人員覺得你們辛苦了
→ smallwang187: 就有吵就有糖吃阿 這就是台灣的客人
推 aos261261: 說不定有些競爭者來亂的
噓 arielchii: 早發就是不對啊！那這樣要相信原本說好時間的人怎麼辦
→ arielchii: ？難道就因為現場人多就枉顧自己之前所說的規則？
→ att772000: 問題是名額早就滿了,早發是那些人,晚發也是那些人阿
推 littleVM: 規定就是規定 雖然可能性很低 但若有1,2人受不了本要離
→ littleVM: 開 卻因提早發而拿到 那第201,202人作何感想..
→ littleVM: 不過這些都只是可能情況 最沒爭議作法就是照原規定走
→ littleVM: 擔心民眾人數過多云云只能說店家規劃有問題
噓 a82380: 不要想替原燒說話~要是站著住 何必服務來講?