[心情]

[peien312 (peien)]

不懂為什麼客人這麼愛客訴
大事客訴是正常的
但有ㄧ些雞毛蒜皮的事  只要不如他們的願也客訴
為什麼服務生就不能有尊嚴？？我們就活該要受客人的氣嗎？？
沒有我們誰來服務你們呀
以後都用自動販賣機好了   跟機器買東西就好


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→ swatch44: 服務業就是這樣 你不能接受就找別的
→ nadoka: 客訴事小  主管沒肩膀才機車
推 Tillandsia: 這是一個趨勢
→ WhiteRaven: 除非你當老闆，被客訴也動不了你
→ WhiteRaven: 這個國家消費者的水準其實沒有比對岸多高
→ rabsnek: 同意2F。大多主管只會息事寧人。
→ peien312: 有時候只是覺得當初滿腔熱忱慢慢的不見了   很懊惱
推 kamebaby: 我懂!!很多時候真的只是小事 但當下卻不和店家做反應，
→ kamebaby: 非要客訴到上面才干願，有時候真的不需要這樣子為難我們
推 ifooleru: 這時候做人就要很奸了! 看你要不要把責任偷偷推給老闆..
→ Kerdison: 因為有些地方客訴可以得到補償的禮物
→ peien312: 真的   沒有給補償客人會ㄧ直狂盧   但重點是錯的又不是
→ peien312: 我們  有時還是客人自己搞錯