Re: [請益] 豪格用雙和卡檢修電腦到底有無優惠?

[canot77 (豪豬)]

即時處理訊息
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剛才確認過四號公園店以及成功店的帳本
這兩週內都沒更換硬碟2800的價格


1.不知消費日期為何與消費店面為何?
  煩請提供以便查證

2.不知是否是是竹林店
  重申竹林店在今年2月開始
  已經頂讓，已經有在板上公告
  因遇上版主轉換問題~
  所以遲未登載於精華區
  我會商請版主盡快協助登載



原文
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您好~我是canot77豪豬

先說明一下優惠

1.持雙和卡到店免檢測費

2.持雙和卡維修費九折

這兩項優惠一直有在實施


文中所提本來就免檢測費並沒有這回事
我們有時會在特定狀況下不收費
但這並不是常態~檢測費不超過300是明定的收費
其實為了堅持檢測有價這事情
相對也有可能犧牲客戶~不過這是我的原則,
所以目前都沒有要修改的想法

至於維修費九折的部分
關乎於你是怎麼跟服務的工程師進行洽談的?
如果現場工程師已經先行給您優惠
那再持雙和卡當然就沒有雙重優惠
因為雙和卡優惠已久,一直沒變過

如要釐清狀況必須知道您在哪家店所進行維修?
我在詢問相關負責人員狀況
我也會依照了解的相應狀況
給與相應的處置~煩請不用擔心權益受損

最後,再次公告一下~
雖然已經公告過但是好像正逢版主交接
沒被收錄精華區
豪格永和竹林店已經於今年二月轉手頂讓
所以若是永和竹林店所發生的
並非公司可控狀態,因為經營者已經不是我們了


若是四號公園店或是成功店發生的~
我會在了解狀況後與您聯繫
所以可能要麻煩您站內信相關消費資訊喔~


至於推文中有質疑收費問題~
之前的很多文章中我已經一再強調過
我們不是光華大店家靠量靠賣貨收益
我們的營收只有光華大店家
一個月的千分之一不到~不可能與之相提並論
如果覺得費用高,可直接與現場工程師
討論相對優惠的方案(如 二手零件之類的)~
或是選擇不處理都可以~


感謝各位大家持續支持
電腦業經營空間大不如前~
所以目前已經在嘗試其他可能
或是積極往中小企業客戶去走
若是成效良好也許未來會無店面化也不一定

另外我個人已經長期沒有在第一線
(有的話也是代班~機率不高)
所以若有相關公司服務問題，歡迎直接連繫我
我會了解狀況後給一個滿意且雙方都能接受的方案
若公司同仁有處置不當之狀況，亦會進行懲處

※ 引述《ruru0606 (ruru)》之銘言：
: 板上時常會看到徵求雙和卡去豪格檢修電腦
: 今天因為電腦當機帶去豪格檢修
: 一去到店裡，工程師先詢問電腦狀況
: 然後檢測發現硬碟有損壞
: 建議更換硬碟500G+重灌軟體=2800
: (因為我不是很懂電腦，基本上這價錢可以修好是覺得還可以)
: 重點是他要開報價單時，突然想到有雙和卡
: (因為一去就直接檢測，所以之前都沒提到有雙和卡)
: 就跟他說:不好意思!我有雙和卡。
: 然後工程師(以下簡稱豪格)就說:那沒差啊!
: 豪格:那只有免檢測費而已啊!
: 我:咦!我記得檢修有打9折耶
: 豪格:有嗎?那應該已經沒有了吧!
: 我:所以那是之前的優惠嗎?
: 豪格:對呀!應該是吧!
: 我:所以2800沒有加收檢測費嗎?
: 豪格:對呀!就是2800!
: 結果回家看了雙和卡的優惠後
: 豪格的優惠確實有
: b.雙和卡友到店檢測免收檢測費
: c.雙和卡友享維修費9折
: 但今天豪格給我的訊息卻是
: 未使用雙和卡的清況下
: 1.報價已免收檢測費
: 2.雙和卡友無法享維修費9折
: 想請問最近有去豪格的版友，是否有相同問題?
: 基本上有無優惠我是都會維修啦!
: 但是若未使用雙和卡也免收檢測費
: 且已無優惠維修費9折
: 是否應該在版上重新聲明
: 不然，依照版上提供的優惠去豪格
: 卻發現事實根本不是這樣
: 那感覺真的很不好!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.204.46.11
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/ShuangHe/M.1401937732.A.7B5.html
推 HJSEE:推豪格啦~~絕不豪洨啦.......
推 oijkue:所以故意先喊高再給客人砍，是你們做生意的方式？
→ oijkue:這篇告訴我們，報價後很乖沒"討論優惠"就是客人自己吃虧
我所指的討論優惠方案可能沒敘述很清楚~主要意思是討論其他可行性,
如二手品之類的方案,感謝指正,已修文~
推 oijkue:怎麼說法馬上又變了? 你們收費到底有一定標準嗎?
→ oijkue:萬一換二手零件，雙和卡也無法打折，因為本身就是"優惠"
→ miniUU:原店掛同名稱公司卻沒優惠  很容易讓人誤會吧 想辦法解決吧
這點我會再與新店主討論~不過目前還沒確定是已頂讓的竹林店
也許是我們其他分店溝通沒做好也不一定~所以還是等原PO回應消費資料囉
→ injured825:換二手零件=優惠？？？二手貨本身就該比較便宜，不是
→ injured825:？？不該說成是優惠，或是請直接明白指出，而非現場說
推 jessica7744:原來竹林店不是了（筆記）
是的~過完農曆年就不是了~
※ 編輯: canot77 (123.204.46.11), 06/05/2014 13:41:57
推 berliner01:很多人真的不把服務=價格當一回事，要便宜就自己去光
→ berliner01:華DIY。
→ leejee:我的天啊