Re: [發問] 有訂單卻無交易成功紀錄.

[celebrindal (冬季提早降臨)]

※ 引述《potatola (馬鈴薯la~)》之銘言：
: 我也是一直沒有收到銀行簡訊的人，
: 因為擔心就確認了一下，
: 結果發現我信用卡號輸入錯誤(!!)
: 只好立馬打去小宇宙
: 結果工作人員很nice的告訴我
: 只要有訂單編號就有買到票
: 假如信用卡號有誤
: 之後會打電話跟買家確認，
: 所以請大家不用擔心。
: 小宇宙謝謝你 (哭)
剛剛小宇宙的客服人員打電話來，
表示因為購票時我的驗證碼輸入錯誤，所以銀行端的訊息是交易失敗
客服人員很nice的給了以下兩個選擇：

1.演出當天憑我的訂票號碼+身分證件到小巨蛋櫃台取票，屆時再付現金
2.下周五開始到小宇宙的櫃檯付現取票

因為我不是台北人所以選擇了第一項，
客服先生也很溫柔的說會再幫我注記在訂單上，
所以我當天只要帶著證件、錢跟訂單編號去取票就好了:)

說真的我聽到選項一的時候相當驚訝，因為演唱會門票的錢也不算少
居然可以讓我當天付現取票這根本佛心來著啊（大哭）
也讓我今天從開始售票就扭曲糾結的小心肝可以放鬆了orz

如果有相同困擾的打粉晚點可能也會接到電話，
所以現在可以暫時放輕鬆囉～

題外話：
之前也因為票務問題打電話去小宇宙的客服，
（那次是因為好不容易買到了亮晶晶的票，後來卻剛好跟出國撞期..）
那時就感覺小宇宙的人員都很認真地想解決大家的購票問題。

今天打了一次、也接了一次客服的電話，
背景音都是很多很多次的電話鈴響聲，還有其他客服的聲音
我想他們應該也接了一整天的電話，所以請不要太苛責他們了:)

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→ sodajudy:推!
推 mou0921:剛才客服沒跟我說第一個選項耶  他只說給我匯款帳號  我怕
→ mou0921:是詐騙  他貼心說可以寄小宇宙客服e-mail 確認
→ celebrindal:大概是因為我直接跟他說我不是台北人吧  囧
→ celebrindal:我一開始接到電話也以為是詐騙，不過終於可以放下心了
推 mou0921:他有問我哪裡人  我說台中耶~他還說這樣不方便去台北付錢
推 bobohuang378:我也接到電話了！
推 karen1998:接到+1
推 phoenixya:我覺得好難過...大家雖然key錯但都有救...卡住都沒得救
推 bobohuang378:請問小宇宙明天客服有上班嗎，想改成現場取票～
→ celebrindal:樓上最好是打電話問一下喔，畢竟明天是母親節:)
→ celebrindal:p大拍拍，過陣子應該會有人轉售，我2009年也是前幾天
→ celebrindal:才有好心人轉讓票卷給我，所以先別難過了
推 sl0406:現場取票付款太窩心了。我轉票都怕被放鴿子不敢當天面交的
推 sl0406:音樂社也太好了，千萬不要放鴿子辜負這份信任
推 LZTING:接到電話+1 服務人員人超好der超感動
→ celebrindal:打綠演唱會對我來說有特殊意義，我就算爬都要爬去聽XD
推 potatola:我還沒接到電話，該不會這次換電話有錯吧...焦慮 ＞＜
推 sindysky:我剛才也有接到!!
→ sindysky:但話說~~我比較想要用信用卡刷卡XD
推 ocalim:剛剛接到電話+1，客服人員忙到這麼晚辛苦了！
推 judy840301:真的很感謝他們，今天打了好多通客服。他們真的很感人
推 impress76:一推大家都辛苦..二推...看來大家都很緊張會key錯...
推 meteling:可能不是打key錯，我接到電話後問銀行，是連線根本斷掉