[請益] 群光電子 記憶卡維修

[largesperm (reindeer)]

請教一下
大概一年前我買了
SanDisk Extreme SDXC UHS-I 128GB

當初是衝著永久保固才買的
我之前因為側邊的 Lock 鍵掉了
外殼裂開 所以寄回去

剛小姐打來說 這算人為因素 所以不給修
要寄回來給我 我覺得有點不合理
當下覺得滿賭爛的 就結束通話

後來想想 不對啊
就算沒有免費維修 換外殼收費 我也 OK
畢竟那一張不便宜

剛再打去 小姐居然說他也不知道怎麼辦
會再打來 我真的覺得有點誇張 ...

所以這樣的意思是
外殼壞掉 抱歉 我們不知道該怎麼辦 要再買一張喔

豈有這種事情 ...

後續:
小姐打來了 說他們不做換外殼的事情
然後跟我說現在一張紙賣 4000 多
可以打 8 折賣我

小姐說代理商不做維修的事情
當下真的很想摔電話
那我跟代理商買幹嘛?


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.205.4.105
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※ 編輯: largesperm (123.205.4.105), 06/16/2014 15:42:58
→ silverair   :我在猜他們根本沒有維修部門吧，反正卡壞的通常就換
→ silverair   :一張全新的，不然就退件，滿好奇這最後要怎麼解決QQ
→ largesperm  :真的滿幹的 那我幹嘛買公司貨 如果壞掉就要買新的
推 jacksonx2000:現在3c產品過保固/人損原廠不提供維修還蠻常見的
→ jacksonx2000:可以送光華sandisk原廠台灣數位試試看 希望不大就是
→ largesperm  :有點不懂 @@ 為什麼常見 相機 導航機 吸塵器
→ largesperm  :就算過保跟人損 一樣可以維修吧
→ jacksonx2000:很多是可修 但價格很不合理 報價快要可以買新的那樣
→ largesperm  :電話給我的感覺就是一直想把東西寄回來給我
→ largesperm  :一點也不想負責任 早知道買水貨
→ largesperm  :連報價都沒拿到 因為代理商不負責維修
→ largesperm  :起碼可以幫我寄回原廠修吧 ... 連這樣都不願意幫我
推 lattesheep  :這個位置真的滿容易壞的~我自己也有壞過
→ maniaque    :送原廠或原廠直接授權代理維修公司 台X數位
→ hgtt        :誰說人損 只要付費原廠就該維修?!
→ hgtt        :http://goo.gl/wlpUdv 拿華碩的
→ hgtt        :保固外：可維修則收費，不可維修則退回。
→ largesperm  :我單純是外殼破掉，晶片沒壞，這應該可維修
→ largesperm  :我沒有強人所難說晶片斷掉還要求維修
推 ultratimes  :只買增你強的珊蒂
推 winnie759281:群光這麼刁難人喔,同樣的情形其他家二話不說直接換耶
→ winnie759281:過保跟人損我印象中是要看情況才能維修吧...
→ winnie759281:不然東西一旦Phased out,零件都停止供應了是要怎麼修
→ winnie759281:是說群光只是代理根本不會也沒有修的能力吧?
→ winnie759281:所以報價頂多就是一張新卡(或許是整新品)的價格
→ winnie759281:就看要不要買單而已了
→ winnie759281:送回原廠維修的話,老實說成本比買一張新卡更貴......
推 tdkblur     :話說為何SD卡的外殼自然破損不在保固內呀?都會被拗說
→ tdkblur     :這叫做人損?明明就是外面的塑膠殼材質差 不然買記憶
→ tdkblur     :卡挑終保是挑開心的唷?以前我有片創見的SD卡 壞在很
→ tdkblur     :詭異的讀取接點的塑膠殼那邊整條斷掉 拿回創見一開始
→ tdkblur     :接單的小姐也跟我說這叫人損 我就回說請問這地方的膠
→ tdkblur     :殼我是要怎麼弄才會壞?小姐看了看也覺得好笑 就收了
→ tdkblur     :我的單 說如果可免費維修會再回寄給我 我當場跟他說
→ tdkblur     :如果不能免費維修 麻煩請判斷的人直接聯繫我 我會好
→ tdkblur     :好跟他談談(語帶不悅) 當然後來就收到創見更換的記憶
→ tdkblur     :卡了 所以重點是這根本就不叫做什麼人損哪 要堅持!!
→ tdkblur     :反正台灣有個保護消費者的機構叫做消保會很好用 若有
→ tdkblur     :問題寫個申訴函email送過去就對了 不花太多成本 後續
→ tdkblur     :自然會有人幫你追案件....
推 winnie759281:其實這種便宜的東西只要外殼不是壞得太誇張(比方說
→ winnie759281:pcb版外露,基本上都會過耶...)
→ winnie759281:是說塑膠自然破損這點本來就很有爭議,畢竟廠商賣給你
推 winiel559   :我之前有張威剛SD外殼裂了想送修被退貨= =
→ winnie759281:時就是好的,你用了一陣子也都沒有問題,所以要證明
→ winnie759281:材質瑕疵>難,因為誰知道妳保存在什麼環境怎麼使用的
→ winnie759281:這種其實鬧去消基會,其實消基會也只是叫廠商給個交代
→ winnie759281:頂多就是法務出面寫寫說明文,然後廠商給你個卡片
→ winnie759281:不過前提是你願意為一張卡片費這麼大的功夫就是
→ winnie759281:要是我就直接丟掉,買別家的從此列為黑名單...
→ winnie759281:我之前壞過LOCK鍵,邊邊一點裂但有換成功~
→ tdkblur     :樓上 不是投訴到消基會 基本上這私人基金會沒啥用
→ tdkblur     :是要找各地消保會 這是政府的單位才有公權力可介入
→ tdkblur     :而且根本不用費多大功夫 知難行易 瞭解?
→ tdkblur     :至於外塑膠殼材質瑕疵不是消費者要證明 而是正常使用
→ tdkblur     :他就這樣壞了 廠商要證明為何會有這種品質卻又不歸保
→ tdkblur     :如果保固條文有清楚記載此項不保的話當然沒話說 但前
→ tdkblur     :題是保固條文消費者有看過同意過嗎?總之一堆point講
→ tdkblur     :一講廠商自己也站不住腳 就會處理維修了 說實話一片
→ tdkblur     :記憶卡對他們成本又不大 沒必要花更多相對成本做解釋