[心得] 光華6F的WD顧客服務中心服務100分

[weilee504 (weilee504)]

之前因為桌機的電源故障，供電不太穩定，結果造成硬碟運作斷斷續續，害我今年7月才
買的WD藍標1TB出現壞軌，趕緊趁著還在保固期限內做維修更換。

還記得以前都要寄到新加坡，長路漫漫，除了要花國際運費之外，包得不好還可以被判定
無法維修，老實說是不怎麼困難，不過就是有夠麻煩(菸)。而現在WD原廠成立了全台六處
的WD顧客服務中心，非常便民。對我來說，因為WD成立官方服務中心也是最近這兩年的事
，好佳在這幾年WD硬碟(之前買的640GB)都是頭好壯壯，所以一直無緣親自體驗一下原廠
服務中心的便利性，但是好風評倒是一直有耳聞，損友不但說更換服務很快速之外，連服
務人員都是挑選過的正妹，你說這樣的損友是不是很會歪樓XDDDD

服務據點如下：
[台北] WD直營顧客服務中心
地址：台北市中正區市民大道三段8號6樓2室(光華數位新天地)
電話：[phone]
營業時間：週一至週六，上午11點至晚上8點

[新竹] WD特約顧客服務中心
地址：新竹巿東區光復路二段156號
電話：[phone]
營業時間：週一至週六，上午10點至晚上9點

[台中] WD特約顧客服務中心
地址：台中巿西區公益路121號
電話：[phone]
營業時間：週一至週六，上午10點至晚上9點

[台南] WD特約顧客服務中心
地址：台南市中西區北門路一段109-2號
電話：[phone]
營業時間：週一至週六，上午10點至晚上9點

[高雄] WD特約顧客服務中心
地址：高雄巿三民區建國二路83號
電話：[phone]
營業時間：週一至週六，上午10點至晚上9點


像我住新北市，就在昨天趁著下班時間，直衝光華6樓，話不多說，一起來看看更換新品
的過程。

http://i.imgur.com/wz2JId2.jpg

http://i.imgur.com/cdi5XjA.jpg

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http://i.imgur.com/SyMcX1T.jpg

WD現場有提供免費茶水給等候的消費者飲用。
http://i.imgur.com/ptMz0L3.jpg

也有當期雜誌供閱讀打發等候時間。
http://i.imgur.com/Lt8z4tK.jpg

最近還有跟電影「等一個人咖啡」異業合作，玩家在8月底以前，憑WD硬碟的購買發票或
是硬碟外盒就可以兌換一杯拿鐵咖啡喔，地點是到 八德路、新生南路交叉口的光華商圈
廣場（燦坤前面），那邊有搭起一個小場景，還滿有趣的。
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http://i.imgur.com/Pz2CMNR.jpg

我去到的時候剛好還有兩組消費者在兌換。
http://i.imgur.com/WIYsFW1.jpg

抽到的號碼牌是14號。
http://i.imgur.com/LiJN28w.jpg

等了大概五分鐘而已，馬上就輪到我了。因為第一次來所以要填寫簡單資料（姓名、電話
）建檔。
http://i.imgur.com/x9UXITb.jpg

是由親切的Emily幫我服務，一坐下就先奉上一杯水，笑臉迎人，看了心情真的滿不錯的
（損友沒騙我，果然是大眼正妹！)，還記得有次送Ｓ牌硬碟去聯強，哇靠！裡面阿桑臉
臭又會刁刮痕，真是OOXX...。接著Emily問我故障情形，她看我硬碟還滿新的，就直接問
了是不是壞軌，我點了點頭，心想真的還滿專業的。


http://i.imgur.com/TkHq21Z.jpg

Emily查了查保固，說我的購買時間很近，並且在保固期內，所以代理商願意提供新品做
更換。
http://i.imgur.com/wdY3qVT.jpg

接著便轉身進去倉庫拿新品，很快地就看到我的更換新品擺在桌上了。
http://i.imgur.com/AiBg7RW.jpg

從進去服務中心，到完成更換，也不過十來分鐘，我已經準備簽收更換新品，準備回家囉
！
http://i.imgur.com/e2UheeF.jpg

接著Emily又拿出了小獎品抽獎箱，害羞的emily把臉蛋都遮住了，可惜！沒辦法跟各位兄
弟分享正妹～看來各位只好自己去光華6F朝聖了XD
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抽到一個原廠捲線器。
http://i.imgur.com/Y02aguc.jpg

哇！還有一個原廠提袋，服務真是很好捏
http://i.imgur.com/qHiUlrt.jpg

體驗心得：
這次終於使用到了WD原廠服務中心的貼心服務，不僅是環境舒適，而且還有當期雜誌、免
費茶水可以享用，重點是親切的服務人員（大眼正妹！），整體來說是讓我相當滿意！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.76.27
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1407910551.A.132.html
推 Kyosera     : 硬碟只選WD ~ 服務品質100% .. 其他品牌硬碟服務品
→ Kyosera     : 質是垃圾
→ glen246     : XF論壇的WD活動抽獎文也要貼到這來嗎= =
→ KawasumiMai : Yeah Pay
推 bust222     : 最近我wd硬碟才無預警掛一顆...orz
推 filiaslayers: 這是葉佩雯嗎?
→ askaa       : 不能需阿  哀  葉佩雯也寫好一點嗎  寫得有夠差
推 rexptt      : 葉姵文  是你?
→ maxlin9527  : 顆顆
→ silverair   : ??????????????????
推 Clinkz      : 姵文？你？
→ pobynb      : 一看就葉佩玟啊
推 qxxrbull    : 不過WD服務不錯就是(個人經驗
→ KawasumiMai : 有點納悶，業者如果花錢請人寫像樓上這種推文
→ KawasumiMai : 說服力應該會高不少才對，怎麼會弄得如此一板一眼=
推 IOU9527     : 業配也沒差吧...又不是說廣告不實
推 evonre      : 葉佩雯為什麼會存在，就因為有人愛看阿 lol
→ maxlin9527  : 蔗葉姵文看那麼久，最後還是沒有正妹圖，真想噓!!!
推 kevincfvgb  : 我只看客服人員
→ sakuralty   : G大神 關鍵字搜尋 結案
→ wsaq1246    : http://www.xfastest.com/thread-137610-1-1.html
→ MrDisgrace  : ......
推 qxxrbull    : 真的啦 我送修五次的經驗... 不過送回來壞五顆 但是
→ qxxrbull    : 好像又是power的問題 但是另一顆日立用到現在 掃MHD
→ qxxrbull    : D都沒有壞軌 不知為何
推 qxxrbull    : 客服人員其實外表普通就是
推 qxxrbull    : 目測約25歲
→ rick6304    : 哇! 2壞掉了捏
推 abian       : 唉
推 x10afreedom : 經過2.3次  總感覺櫃檯小姐沒什麼親和力
→ scottnet    : 原來這裡2也壞了...
推 mmchen      : 推WD, 死雞的不敢用了
推 howard2010  : WD的硬碟對電源穩定度的要求比較高呦~
→ qazxswptt   : 真難得 看到珮雯沒人噓的
→ MrDisgrace  : 2壞掉啦XD
推 silverair   : 不能2當然沒人噓，不然大概滿江紅了
推 vincentpp   : 依據上述推文，客服人員目測有D，大概25歲
→ qazxswptt   : 對厚 我剛才發現 2壞掉了 抱歉耍笨 囧
→ qazxswptt   : 光華WD客服人員 穿著確實滿兇的..之前去送修
→ qazxswptt   : 覺得有點重點模糊的感覺XD..
→ jman        : 2壞了~可以這樣玩
→ DJY         : 太貴了
推 adba        : 剛剛過去換 是另一個正妹Allison幫我服務^^
推 KawasumiMai : Woman Dcup
→ BellamyLee  : ,
推 toip213     : 只好推Allison是正妹了