Re: [心得] 光華6F的WD顧客服務中心服務100分

[ProGuy (PG)]

頁配文不是不好，是整篇都沒重點的頁配文不好
這篇看下來除了知道快換的地址之外，好像沒有其他比較有用的資訊
我建議可以多提供一下資訊，例如：


1.原廠保固的認定

購買後一年內？ 購買後三年內？ 還是硬碟出廠後的三年內？
如果官網上查詢過保，卻有三年內的購買證明，這樣修不修？

2.快換的資格

硬碟有壞軌的判斷方式 是否必須經由原廠程式認定？
檔案copy噴CRC Error可換？ 還是SMART異常就能換？

3.是否必須親自到場 還是提供郵寄快換

不是每個人都方便親自到場
對於不能到場的人 能不能直接把硬碟寄過去換就好？
如果可以的話，必須提供哪些資訊 又有哪些要注意的地方？


以我RMA兩次的經驗，WD的保固真的不錯，沒有被特別刁難過
最近要修第三次，看到有快換服務
我就有在考慮，是要走一趟郵局+300國際郵資，還是要抽空去光華快換
(兩個對我來說都很麻煩，要搭去光華的車資其實跟運費也差不多了，
但能馬上拿到的話我應該還是會去一趟光華)

如果大大能提供這些資訊的話
對版眾幫助也比較大，文章看起來也不會這麼死板

我相信大家應該比較關心怎麼換，如何換，而不是櫃台的咩有多正

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Maxtor: 120G 120G Seagate: 320G 500G Toshiba: e750G e3T e3T e3T
WD: 500G 640G 1T 1.5T 1.5T e2T 3T HGST: 4T 4T 4T 4T e4T
Hitachi: 200G 320G 1T e1T 1.5T 1.5T 2T 2T 2T 2T 2T
e:外接 退役 使用中 故障 沒壞但工作溫度60上下                         2014.08
*** 個人使用經驗不代表本人立場，購買硬碟有賺有賠，請隨時做好重要資料備份 ***

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→ MrDisgrace  : 鄉下看不到咩
→ os653       : 寄過去就行了，詳情自己google，太久前寄的忘光了
→ os653       : 印象中速度比寄國外快很多，運費也低很多
→ maxlin9527  : 那篇一直講咩，失敗，然後又沒露臉，失敗中的失敗
推 ilovekr     : 我自己換過得經驗1.原廠保固是出廠+年限
→ ilovekr     : 如果有購買證明ex:發票,附上可以改成購買+年限
→ ilovekr     : 2.我是現場口述SMART異常就給換,並無附證明
→ ilovekr     : 不過如果使用者親送覺得麻煩 可以直接先跟快換服務
→ ilovekr     : 中心聯絡,得到的答案應該會更精準:D
→ ilovekr     : 至於業配文,我看到的重點的確在快換中心的聯絡資料
→ ilovekr     : 當初要快換時一時間還沒有找到(快換中心剛成立時)
推 chang0206   : 所以，櫃臺的咩真的有正？
→ hsyumi1026  : 樓上跟我關心的問題一樣，哈哈。
→ howard2010  : 現在RMA寄件也不用寄到國外,地址就是國內的點