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趁著有購物金,上 UDN 買了兩顆 Toshiba 7200RPM 2TB 3.5吋內接硬碟, 寄來後其中一顆硬碟完全看不到容量、系統內也看不到該硬碟, 打電話問 UDN ,說是快速出貨商品,無法進行「換貨」, 且硬碟已經有拆過,退貨的話廠商會要另外收退貨費用(是這樣嗎?) 因為硬碟一定要拆才能檢測,不能退換深感不合理, 請問是: 一、繼續與 UDN 要求退換?且退貨要收費嗎? 因為是上週特價後再折抵購物金, 要求退貨就超過特價期了...有點ooxx... 二、拿去富基電通快換: 欣亞快換中心是更換新品嗎?我是全新貨品,不會只能換良品吧? 不知道有沒有人有類似經驗能指導一下?多謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.120.212.217 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1412064465.A.5B7.html ※ 編輯: lorikon (59.120.212.217), 09/30/2014 16:09:34 ※ 編輯: lorikon (59.120.212.217), 09/30/2014 16:10:27
yalusko : 有格式化嗎 09/30 16:22
IWE : 問保固廠商? 09/30 16:24
winnie759281: 通常換貨是"整新品"(所謂良品),建議與UDN堅持換貨 09/30 16:26
winnie759281: 如果在七天鑑賞期內的話 09/30 16:26
lorikon : 另一顆正常可分磁區,故障的是完全看不到,無法建立 09/30 16:27
lorikon : 這樣要朝退貨辦理了... 09/30 16:28
Yench : 找富基最快 保固期內都OK 09/30 16:30
qxxrbull : 可以找欣亞換全新的 09/30 16:31
lorikon : 換新的話保固期會不會有影響?才到貨一天說... 09/30 16:46
winnie759281: 保固一般都以購買憑證為主吧.沒有憑證就看序號 09/30 16:47
lorikon : 了解,晚上先拿去欣亞,無法換新再辦理退貨了,謝謝 09/30 16:49
qxxrbull : 有憑證嗎 一起拿去 會不會影響保固時間我不太清楚.. 09/30 17:42
qxxrbull : . 09/30 17:42
casko : 網購店 瑕疵商品直接按退貨就好了 退貨原因寫清楚 09/30 19:48
longwolf : 不良品退貨不可另外收費 請錄影拍照保留證據後 09/30 21:04
longwolf : 退貨處理 如有另外費用則找消保官申訴 09/30 21:05
jensol : 就給它退掉啦,消保官也沒有超能力可以不拆開用就 09/30 23:49
jensol : 知道好壞XD 09/30 23:49
結果沒退貨,因為UDN說退貨要五天,所以直接拿去欣亞換新, 檢查時發現硬碟是五月份出產的,快換就必須從五月份開始算, 不過欣亞說有購買發票跟購買證明似乎就不影響, 如果剛好是最末兩三個月損壞,記得帶發票。 這種精密機器還是店面買比較保險... ※ 編輯: lorikon (1.160.14.184), 10/01/2014 00:38:09
clipo : 我是買其他東西,退貨只要在你收到七天內都算,就 10/01 01:09
clipo : 算它實際來收貨日期超過七天也沒關係,我的經驗中 10/01 01:09
clipo : 購物金或是折價券會在退貨完成後還你 10/01 01:09
joulin : UDN退貨都蠻阿莎力的阿 這次怎麼這麼奇怪?@@ 10/01 01:16
joulin : 另外 UDN退貨第一次 購物金會還你 10/01 01:16
我覺得 UDN 很怪的是當我通知貨品故障有問題, 客服不是詢問供應商是否可以換貨,而是打電話問原廠(富基電通) 並通知我富基電通可以派員來收故障硬碟、等判斷是否有問題後再換新的給我, 而不是叫我退貨或換貨, 如果是富基電通處理,那跟我去快換沒兩樣啊... 我是急著用,想說算了,直接欣亞做快換了,不然等退貨再重訂,一周又過去了。 ※ 編輯: lorikon (1.160.14.184), 10/01/2014 01:54:14
eddieyu : 我都是在24hr買的 退貨一指搞定 重新買又隔天到 10/01 09:53
Yench : 看條約 保固似乎是原廠XD 10/01 14:18
maniaque : 1.退貨的購物金會退,不能退的是折價券 10/01 19:54
maniaque : 2.退貨的購物金若當初的購物金時效已過 10/01 19:55
maniaque : 會補你大概一個禮拜或十天的,讓你在這期間內用掉 10/01 19:55
當初是看到 udn 送 500 購物金, 2688 *2 可以 500 全抵, 但是被這樣一搞,浪費的時間*時薪109 元 等於都賠回去了, 賭在運氣上的時間成本完全不划算。 ※ 編輯: lorikon (59.120.212.217), 10/02/2014 12:01:29