[遊記] 再也不想重訪的民宿 月昇都蘭

[hsum (珊瑚擊碎有誰聽)]

旅遊日期：103年6月
旅遊區域/景點名稱：月昇都蘭民宿
開放時間：營業時間
交通工具：自行開車

  「沒有訓練有素的服務員、

    沒有用過即丟的個人盥洗用具、

    沒有現代文明的冷氣、

    有都蘭聖山500噸的天然冷氣」

  以上節錄自月昇都蘭的官方網站，

  這些，除了所謂的天然冷氣之外，

  其餘的敘述我在這次住宿的經驗都遇到了！

  在出發前，

  已經被網路、媒體催眠很久的我非常嚮往月昇都蘭，

  即使先生強力反對，

  我還是堅持這次的臺東行其中一天一定要住月昇都蘭，

  卻完全沒有注意到月昇都蘭已經換了經營者，

  變成此行最大的敗筆。



  我們入住的時間是103年6月25日，

  抵達民宿時已經是晚上7、8點，

  從漆黑的停車場走出來，仰頭望著滿天的星斗，

  內心真的是無限歡喜感動，

  都市人，要看到這樣的星空真的很難，

  當下內心也暗暗肯定自己的選擇沒有錯，

  就大自然的美景這方面，月昇都蘭確實很好，

  不過接下來先生就開口抱怨了：

  「怎麼這麼熱！」


  都蘭山確實有大量的山間冷氣沒錯，

  但問題是月昇都蘭所在的海拔高度並不足以在六月底這盛夏享受到所謂的天然冷氣，

  且從省道轉進來開車約十來分鐘就到的路程，月昇都蘭至多也只能說在山腳，

  與月光小棧相比，真的是差遠了。

  當晚入住的房間，隔壁的房客組成員是一對夫妻與小孩，

  妻子正在安撫哭鬧叫熱的小孩，

  哭鬧聲不斷傳入耳，再看看先生，內心真的是有點煎熬。

  當晚是大約到了晚上十一點才覺得涼爽可以入睡的。



  進入房間浴室，馬上就發現毛巾只有一條掛在浴室欄杆上，

  走去主屋跟民宿主人索要，他才又給了一大一小兩條，

  還跟我們解釋「浴室內那條是擦腳墊，不是毛巾」。

  走回房間的路上，還看到別間的房客走去主屋，

  而後也是抱著一疊毛巾回房。

  難道毛巾算是「用過即丟」的用品？

  為什麼不能預先放在房中，

  還要讓房客一個一個過去找他領？



  第二天早上，

  由於民宿主人從入住、領毛巾時都一再強調提醒早餐時間是從七點半到九點半，

  所以我們八點二十分就出現在主屋門口，

  等著要用早餐了。

  主屋門口就只有兩張桌子，

  剛好其中一組客人吃完正要離開，

  我跟我先生就先站在旁邊等著女服務生收走桌上杯盤殘肴，

  看著前壹組客人吃剩的東西，

  不難推出早餐有火龍果、紫米飯、優酪乳，

  尤其是紫米飯，前一組客人剩的還真不少，

  幾乎有兩碗自助餐紙飯碗的量。

  當時我還滿懷期待的想著，早餐吃紫米，真是特殊啊。


  然後，女服務生收拾好桌子，走了。

  我跟我先生入座，開始等。

  等阿等，庭園景緻都已經欣賞好幾回了，怎麼早餐還沒上來？

  回頭看，女服務生正坐在主屋內的桌子前用早餐，

  看那內容，大概跟房客的一樣吧？

  繼續等，餐點還是沒有上來。

  再探頭往內看，女服務生早餐都已經吃完，開始幫忙了。



  等到八點五十分，已經覺得很不耐煩，

  民宿主人才端著餐點送上來。

  也就是說從我們抵達主屋到餐點送上桌，

  隔了30分鐘！

  然後低頭看餐盤，內容物是什麼？

  切塊蘋果、切塊鳳梨、切塊火龍果、烘蛋。

  紫米飯呢？？？


  民宿主人盤子放下後，還很驚訝的說：

  「咦，你們的豆漿還沒有送上來啊？」

  然後才又端著冰豆漿送過來。


  我這時內心真的在冒火：

  「老闆，我們的紫米飯呢？為什麼別的房客有紫米飯，我們沒有？」

  「紫米飯被別的房客吃完了，所以用蘋果代替。」

  這真的是我完全無法接受的理由。

  「我好幾個月前就跟你訂好民宿房間，

    當天入住的客人有多少也是你應該要掌握的，

    為什麼沒有準備好適當的量？」

  「前面客人吃太多了，所以準備的不夠。」

  「吃太多？明明前一桌客人剩下那麼一堆飯在那邊，

    而且餐點也是你們一份一份送上來的，

    怎麼會發生輪到我們就沒有飯的情況？」

  「所以我有用蘋果代替了啊，難道你來這裡就是為了要吃紫米？」

  我聽到這句真的是生氣極了！

  「我不是為了紫米來，但我也不是來這裡吃水果餐、減肥餐的！」

  「好嘛，那我跟你道歉行了吧！」

  就這樣，這就是老闆的道歉態度。


  我忍著滿腔怒火，閉嘴將餐盤中的食物嚥下，

  這時老闆回去，隔沒多久又送上一杯冰的優酪乳。

  我已經氣的懶得理他，只想趕快吃完回房準備退房，

  他往回走入主屋內，然後又從裡面大喊：

  「你優酪乳趕快喝喔，不要等不冰了又說酸！」

  這聲喊話真的讓我感到難以置信，

  暫且不管他話中的內容，

  一間民宿的主人對客人說話，

  居然不是來到他的身旁說，

  而是站在他的身後用喊的！！


  匆匆吃完，回房火速收拾行李，

  我忍著怒氣回到主屋繳清剩餘的房費（2人共2400元），

  拖著行李上車，

  頭一次入住民宿一張照片都沒拍攝就退房。

  真的是讓我失望透頂，

  以後再也不會來了！！






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→ pitalvlu:民宿的確有小缺失 但我覺得旅遊要放輕鬆 會有不同的體認
→ pitalvlu:話說民宿提供的毛巾我也不敢用 旅行我都是自備盥洗用具
推 peteryao:民宿就是民宿，別當度假村
推 exe01:我是覺得還蠻倒楣的啦XDD畢竟跟當初的期望有落差 原PO拍拍
推 dan5120:前3行還真不是客套的....
→ dan5120:小缺失...服務問題吧  滿爛的
推 queenabebe:滿誇張的...本來也要住這間的
推 coolron:服務業就應該做好服務
→ aliver:很多旅館民宿早都響應環保而不提供毛巾和一次性盥洗用具了~
推 starcarol:我覺得老闆應對很誇張耶，飯不夠也很扯
推 aeiecaeiec:毛巾跟環保有什麼關係? 難道他毛巾都用一次就丟了嗎?
推 condenza:之前看網頁也很嚮往 竟然換老闆了 原po拍拍 造福其他人
推 bbuda:這樣也很爛 不是因為民宿就可以姑息他啊
推 pneumas:民宿既是住宿業也是服務業 這種服務態度 嘖嘖~~~~~~
→ reaturn:現在的民宿早就不民宿了，只是私人小旅館
→ taft:仰頭望著滿天的星斗 => 真的會很吸引原po嗎？ 作為一個在台東
→ taft:工作(上班)的外地人，回西部反而成為一種奢求。雖然台東的自
→ taft:然美景無敵，但其實真的不必捨近求遠到台東，只是純粹個人感
→ taft:受。無意引戰，只是覺得為什麼外地客總是會被這吸引？
→ james11139:給樓上，這不就跟鄉下人對大都市有美好的幻想一樣嗎
→ james11139:總覺得別人有的比自己好，卻不珍惜自己擁有的…
推 kravitz:我也是西部來的，現在定居台東，我同事每天看到四面環山就
→ kravitz:感覺很賭爛，我每天看到四面環山心情就很好
→ kravitz:taft的感受就很像我那個同事.....無意引戰
→ kravitz:只是覺得為什麼某些異鄉客總是會受不了這裡的生活....XD
→ taft:5年了，要說受不了是有的，但離不開，並不是因為缺乏物質享受
→ taft:就是一種失落，說到底我會對這片土地"有怨念"，有家庭因素，
→ taft:雖然這工作，但當初實非我所願，但就是為了五斗米。某家人說
→ taft:在西部高不成低不就的，現在總算穩定，問我還想怎樣才滿意？
→ taft:就在大哭幾天，放棄另一個家人不允許的機會，來到臺東。
→ taft:如果沒有意外，可能就是我老才會離開，當然希望有意外發生。
→ taft:在台東認識我先生，這似乎成為我一定要來台東冥冥之中的牽引
→ taft:要說最不習慣的是飲食、無法無天的交秩通及燠熱的天氣。
→ taft:但愛死了隨時隨地洗衣服、床單都能乾的這種條件，有好有壞。
→ Maflada:旅行就是從自己活膩的地方，到其他人活膩的地方去看看呀
推 peteryao:我也無意引戰啦，只是看原PO的敘述，還有其他房客入住，
推 cutebeauty:對於紫外線過敏跟蚊蟲過敏的我來說，花了將近10年適應
→ peteryao:老闆無緣無故對你們有這樣特別的待遇，或許是你們有甚麼
→ peteryao:沒在文中說明的吧
→ cutebeauty:不過這裡的無法無天跟奇慢的效率依然是令人無法苟同的
→ cutebeauty:心態大概是唯一能解救和釋放自己的關鍵  ^^
推 dan5120:嗯?癥結就是服務態度問題  又關城市和鄉下什麼關係了
→ dan5120:原po也沒扯到鄉下怎樣都市怎樣  純玩樂玩得開心
推 dan5120:碰到這種鳥服務就真的是敗興而歸阿  哪腦補一堆....
→ snowy362:台東的調調就是慢、直接、很隨意、無視小節
→ snowy362:所以帶著極度隨興的心情來可能會愉快些...
推 coolron:台東也很多臭臉店家漸漸改善了，競爭激烈下還不重視服務品
→ coolron:質，堅持什麼不拘小節的就等著被淘汰吧
推 bobo790:拍拍
噓 hiallie:被臺灣的服務業慣壞了
噓 elvisman:噓樓上
→ ruaul6: 不得不說，奧客還是很多，明顯是被慣壞的…不過好人客還是
→ ruaul6: 好人客還是居多啦！