[請益] 客戶抱怨 IC date code太舊

[SCUMGS (MOFFAT)]

各位大大好
小弟為文科新鮮人剛進OEM產業
為內部業務一職
最近有個案子，在SOR (start of ramp)前客戶抱怨其中一個ic的date code太舊
而該ic 也沒其他較新date code的庫存
該ic目前也沒應用在其他project上
想請教我可以從甚麼方面去安撫客戶

由於小弟沒產業相關經驗，也設法找尋資料
還是無法得到心中的答案
還望請各位大大指教

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.70.10.45
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1408416258.A.142.html
→ tegra: 請客戶烘一下吧XD
→ duffrose: 磨掉換data code，若確定IC功能都正常。
推 yudofu: 沒新code=不常出貨=沒量，跟客戶說不要拉倒就好了沒有理
→ yudofu: 由去作remark這種事，反正會嫌就是要，不要早就上digitkey
→ yudofu: 買了。頂多幫他問原廠願不願意拉回去重測，要不要收錢而已
→ yudofu: 。
推 batista1980: remark被抓到通常直接dis qualify
→ batista1980: 2樓不要亂教，我最看不起台廠就這一點
推 meowgy: 以前某廠有幹過，結果過錫爐就露餡
推 batista1980: 爆米花嗎?
推 LICENSE: remark很沒格調耶   是哪間公司阿
推 xswallow: 看有無過保證期 一般是兩年吧 過保的話+這筆生意值得做
→ xswallow: 就重測重包出保證函   如果沒過保  就出保證函
→ dakkk: 功能一樣 感覺還好
→ SCUMGS: 恩恩!! 謝謝各位大大的意見! 非常有幫助!
推 juichangkuo: chip上貼一張Z>B貼紙  (亂入
推 killer2k: 重測給保證就好了
推 alexbklin: 重做dry bake就可以了吧