[問題] Lumia 930內建相機錄影時麥克風失效問題

[PugForever (Pug)]

機型：Lumia 930

系統版本（設定->關於->更多資訊->作業系統版本）：8.10.12397.895

韌體版本（設定->關於->更多資訊->韌體修訂編號）：02061.00066.14252.51001

電腦作業系統 (如無關電腦可不填)：

問題詳述：

昨天啟用內建的微軟相機錄影時發現，完全沒有聲音，或者應該是說，要很大聲的敲擊
（例如在麥克風前面用手指彈），然後在手機上播放時轉到最大聲，才會隱約的聽的到
聲音，基本上可以說是無聲的。

但如果用Nokia Camera錄影，聲音就非常清晰正常，這一點可以肯定硬體是無故障的。
另外，也有同時再測電話跟skype的麥克風，運作都非常的正常無誤。

悲劇的是，轉回去開OneNote測錄音、或者是下載錄音App去測錄音，會得到跟內建微軟
相機錄影一樣的問題，就是錄不到聲音。

所以想要請教有Lumia 930的版友，是否能幫忙測一下並回覆呢？

感謝！

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→ PugForever: 補充：已有重開機與恢復原廠設定，狀況仍然一樣。
推 Lumia925: 是不是有蓋到其他麥克風 印象中930有4個
推 allen60169: 我的930用內建跟Nokia Camera 錄影聲音差不多大小
→ allen60169: 用OneNote測錄音比較小聲 而且很像在偷錄影的那種音質
→ PugForever: 感謝幫測，我四個麥克風都有彈過，聲音都很小聲，但
→ PugForever: 轉到NokiaCamera就恢復正常，因手機很愛護並不想送修
→ PugForever: 後被摧毀或換整新機，可否再請教您作業系統版本號？
→ allen60169: 版本跟你一樣
推 gvxdiablo: 我的930狀況跟你一樣也