看板 WindowsPhone 關於我們 聯絡資訊
後續報導。消保官需要白天去面談,放棄,繼續等。 10/8 開始處理。 至 10/31(週五) 有「台灣微軟客戶關懷小組」 來電(還是大陸口音),抱怨整個消費經驗,於是由另一 email 來詢問處理編號,並要求重給軟體名稱及金額。11/5 (週三)通知 已退款。 月底盤點嗎? ※ 引述《CarlosLiu (不合時宜)》之銘言: : 算是烏龍嗎?我不太服氣,告消保官可能理由不充分,還是紀錄一下 : 後來的處理狀況。 : 網友好心給的電話,客服各說是負責 Office 大軟體,或 PC 的 Windows : Metro App,都不管 Phone App,請回到網頁反應消費糾紛。 : 因為太久沒回應了,生氣地找第二支電話的客服,整個操作流程走過一次, : 原來是我沒用 I. E. 的錯! 現代網路程式,不支援也罷,Chrome 上沒給我 : 一點操作訊息! 終於第二天接到有處理編號的回函,進入處理程序。 : 整個事件有四點可提醒其他 WP用者: : 1。WP市場極小,這種日常軟體,三月上架,半年來全球沒人抱怨過,請提高警覺。 : 2。能忍受沒有電話客服處理緊急情況,才可在 WP store 消費。 : 3。使用者反應的網頁,一定要 IE 才行得通, Chrome 使用者沒有錯誤訊息。 : 其他瀏覽器也不保證。 : 4。檢舉的軟體下架速度慢,十天了還繼續掛在店頭詐騙中。 : ※ 引述《CarlosLiu (不合時宜)》之銘言: : : App 名稱: Longman Active Study Dictionary : : 類型:字典 (可能整家公司都是唬人的) : : 連結:http://www.windowsphone.com/zh-TW/store/publishers?publisherId=DICTIONARY%2BLLC&appId=11b51dda-f219-4266-b6f2-fac9982b5c67 : : 簡介:花四百元買經驗 : : 今天買了 DICTIONARY LLC 公司的兩個字典,內容與標示不符, : : 先買 Longman Active Study Dictionary , 發現內容簡略, : : 跟手邊另一個 Longman 字典內容顯然不符。再買 Cambridge : : Advanced Learner's Dictionary,發現內容跟 Longman 一模 : : 一樣。Google 一下發現內容取自線上免費的 Collins Cobuild : : 字典,顯然遇到詐騙公司了。 : : 下午試了微軟客服電話,剛剛又研究一下,果然如網友經驗 : : 投訴無門。 : : 明天是不是該投訴消保官? 要求在明顯處聲明,付費後, : : 無電話客服,客服作業時間要一個工作天! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 202.154.203.34 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1415164493.A.109.html
TsaoCCFGOGO: 有退款就給推 11/05 13:44
biaw: 感謝你 大部分人都只會吃下悶虧而以 11/05 15:22
felaray: 辛苦了 沒想到這麼艱辛 11/05 21:13
a26513323: 佩服 11/05 22:19
ttmaniac: 辛苦了 11/06 16:30
SquallTB: 推精神~真的不容易。要是我也是鼻子摸摸就算了 11/09 00:12