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突然很想要回這篇,分享我的小例子。 之前是在速食店工作, 站櫃台時偶爾會遇到,把錢"丟"在櫃檯上的客人, 沒有錯,真的是用丟的。 開始非常不習慣,也有點想發怒,因為這真的很不尊重呀!! (雖然找錢時臉上依然充滿笑容的遞到對方手上,但內心早就爆炸了!!) 直到某天,又遇到也是把錢"丟"給我的客人, 這次不同的是,當我笑笑的要把找零給他時, 他竟然漏出更嫌惡的表情,說: 『把錢放桌上就好,你們的手都很髒。』 你們的手都很髒 你們的手都很髒 你們的手都很髒 如果我手很髒,那我剛剛碰過的零錢你還要不要?? 如果我手很髒,那我幫你包裝起來的餐點你還要不要吃?? 老實說,根本沒有辦法生氣呀!! 因為這邏輯真的很難懂!! ※ 引述《lyrics920 (心病沒藥醫)》之銘言: : 去年有九個月的時間,在一家樂譜書店擔任櫃台結帳工作, : 當然奧客是少不了的,畢竟某些學音樂的人, : 不論科班與否,都習慣鼻子朝天, : 甚至還遇過拖著旅行箱,貌似從歐洲學成歸國, : 一臉輕蔑樣對著我烙德語的女性。 : 當然我的重點不是抱怨客人的傲慢態度, : 只是一直有個困惑, : 我發現大部分的客人,給錢都習慣直接放在桌上, : 等著結帳人員收走, : 甚至遇過放的位置是極度靠近客人自己, : 在桌沿顯得搖搖欲墜,搞得我都要彎腰去拿, : 遇到這種情況, : 我心裏面都會感到有些不舒服,有些不受尊重, : 把錢親自交到服務人員手中,真的有很困難嗎? : 我們店員都懂得要求自己務必把找零親手交給客人了。 : 單方面的親切,真的是服務業的宿命嗎? : 其實我一直相信絕大數的客人是沒惡意的, : 只能猜想他們是基於衛生著想, : 儘量避免跟店員的手有所接觸罷了。 : 懇請各位開導我一下吧, : 深怕有一天我終於受不了,因此對客人白眼, : 畢竟工作真的難找。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.80.27.84 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/customers/M.1420778240.A.B32.html
okim: 不尊重人的人,心應該也不太乾淨 59.124.122.217 01/09 17:48
hoifly: 有夠沒水準的 奧客118.165.148.153 01/10 04:54
operaghost: 你怎麼知道我剛剛大便沒洗手^_^ 101.8.239.101 01/10 15:19
skyloafer: 對呀。^.< 那你食物也要用酒精噴一噴 123.192.172.5 01/18 03:11
skyloafer: 嗎? 123.192.172.5 01/18 03:11
tunago: 那應該是他有妄想症! 我們附近有個中年北 39.9.138.141 01/20 21:14
tunago: 北 覺得外面都很髒 自己的東西都用塑膠袋 39.9.138.141 01/20 21:14
tunago: 包起來 自己也手套塑膠袋到處跑@@ 39.9.138.141 01/20 21:14
qoopkcs2000: 日本商店都是自己把錢放到小盆子裡 61.62.94.212 02/27 20:30
qoopkcs2000: 如果你直接手對手才失禮 61.62.94.212 02/27 20:30
qoopkcs2000: 沒必要為這個生氣 除非錢噴的到處是 61.62.94.212 02/27 20:31
eden8164: 其實,我真的有遇到客人是避開我的手取 49.216.21.62 08/20 02:12
eden8164: 錢的...內心超級不爽的。 49.216.21.62 08/20 02:12