[問題] 第一次購買淘寶超過10天未到貨

[meimeitien (tien)]

各位不好意思
想請問一下有沒有人跟我一樣的情況
我在11/18下標商品並於隔日就完成付款
11/23全部商品到轉運倉
並於當天完成集運運費支付
且使用順豐的官方集運(超商取貨)

但到現在集運訂單還是待出庫....
這幾天總共打了三通電話給台灣客服

第一通跟我要了基本資料和訂單編號說會幫我催倉庫的人

第二通直接看了我的來電顯示然後說會幫我催

第三通問我甚麼時候打過去過,跟我要了訂單號碼,然後說會請人回電給我

理由都是說因為1111活動所以商品會比較慢出庫

我又順便問了順豐的在線客服
他說這次的訂單以免運費來賠償我
叫我申請退款

但到現在還是一樣無消無息阿~~~

現在感到非常無助,有大大可以幫我指點迷津嗎
非常感謝~~~~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.42.32
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推 weone: 我是11/21集貨的 >"< 也是沒消沒息
→ sellgd: 用阿里巴巴留言，對方會留言
→ walkeye: 我11/21集運昨天下午才出庫，要不要再等
→ walkeye: 我也想要免運費XDD
推 peggy791003: 11/24付款，也電話客服一次，到目前
→ peggy791003: 還是說貨還沒找到…
推 chccang: 這麼巧，我也是11/24付運費，"樂趣購"沒
→ chccang: 到  我不奢望免運，趕快給我貨就好
推 cat6218ine: 我有一個雙11的單 到現在還沒“出貨
→ cat6218ine: ”
推 alice0820: 我的樂趣購1123簽收~已付款~現在也是沒
→ alice0820: 消沒息~旺旺不回~電話不通>.<
→ meimeitien: 原來真的有人跟我有一樣的狀況!
→ meimeitien: 但我申請退費後他就把我的集運取消了.