[請益] 要如何讓華碩相信他們的主機板有問題

[lalala129 (啦啦啦)]

在2012年8月的時候，我買了一張主機板叫P8H77的

我的惡夢就此開始了

雖然今年1月15號也有發過一次求救文，不過依然是無解

硬體規格補上

VGA:EAH5830
CPU:E3-1230V2
MB:P8H77-M
RAM:創見 DDR3-8G 1600
HD:OCZ 128G VERTEX4
PSU:OCZ 700W MOD


網路上似乎也有不少同樣的例子
https://www.ptt.cc/bbs/hardware/M.1342456508.A.D87.html
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=514&t=3326688

而當機的情況非藍屏，就是所謂的凍結(硬碟燈有時會恆亮)

經過2年當機的情況下我觀察出來的結果

只要經由網路存取硬碟的情況下，都很容易發生

案例1
我哥玩LOL的時候，我用網芳存取我的D碟發生凍結
案例2
開uTorrent或emule，當機非常頻繁(軟體在另一台電腦上可正常運作)

若只是上網或玩遊戲是不會當機的

中途做過的努力
1.把E3-1230V2賣掉後再買過一顆E3-1230V2
2.把ASUS 5830換成5770、EN210測試
3.外接網卡
4.系統重灌二次，一次灌在SSD一次灌在傳統硬碟
5.記憶體換成金士頓的8G
6.OCZ 700W與Corsair CX500W對調
7.送修ASUS三次，換了同樣一片主機板給我
8.SSD送修換良品
9.更換傳輸線、電源線

依舊當機，之後我哥也要換這顆U我為了不要再發生我這樣的慘劇

我幫他拿了Asrock MVP Pro4的主機板，一切正常

之後我朋友組我都是拿Pro4+E3-1230V2

唯獨我GG，雖然剩下一個可能性是把我哥的主機板跟我的對調

但是試到這地步說真的不會想再去挑戰這塊主機板

不知道有沒有什麼辦法可以讓ASUS更換一片不同型號的給我

我只求不要當機....下載35G的大革命要當機4、5次我真的受不鳥

PS:事件檢視器的錯誤報告都是「系統已重新開機，但未先正常關機。若系統停止回應、當機或電力意外中斷，就可能會造
成此錯誤。」

不會有藍屏錯誤代碼
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.181.39.9
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/hardware/M.1416407759.A.AA0.html
※ 編輯: lalala129 (175.181.39.9), 11/19/2014 22:42:41
推 a78128g: 沒有藍屏代碼是因為你沒關自動重新啟動？
自動重新啟動已經拿掉打勾了
就算有勾自動重啟，他也會等memory.dmp跑完100%才重啟
事件檢視器都會記錄，初估是當機的情形連dump都沒機會跑
又或是其實不是當機，但是整個凍結?
※ 編輯: lalala129 (175.181.39.9), 11/19/2014 23:30:14
推 a78128g: 加油吧，只能推最後一步了
→ bailan: 我用P8Z77-V LK，CPU一樣。 只有utorrent載太多時(大約30
→ bailan: 個torrent全開狀況下)會遇到死當住，要長按電源開關關閉
→ bailan: 其他使用倒是都沒遇到問題
→ lalala129: 可是我剛剛只有開機抓大革命一個檔而已，一直當機
→ michaelchen1: 換MB有難度我P67送修三次回來還是P67
→ michaelchen1: 我送修到很怒他們也知道可是也是不給加錢換板子
→ michaelchen1: 最後第四次板子才沒問題.....
→ lalala129: 我用了2年，真的平時不會當機，有網路硬碟讀寫就當很兇
→ cchsh: 看樣子確實是主機板的問題，還在保內的要不要拿去檢測看看
之前拿去測，他們頂多就跑跑火山那些燒機軟體
根本不會當機，這塊板子的問題就是在經由網路傳輸硬碟資料的時候才會當機
上次有人介紹我用XMP關了，DDR3 1600降到1333，真的當機的頻率降低了
但是還是會當機…小弟覺得在記憶體快取方面可能會造成凍結
→ kimkshm: 系統怎麼安裝的? 整合光碟還是純OS? 驅動又怎麼裝的?
→ kimkshm: SSD有換其他廠牌型號的試過?
有換過傳統硬碟重灌，WIN7是OEM整合版灌了不下百台(本身做電腦維修...Orz)
推 SeanLiao99: 整台抱去皇家實測
皇家只會燒機啊！！
※ 編輯: lalala129 (175.181.39.9), 11/20/2014 20:38:33
→ SeanLiao99: 你現場操作給他看阿
....你有去過皇家嗎= =?
※ 編輯: lalala129 (175.181.39.9), 11/20/2014 21:59:34
→ SeanLiao99: 你都說了皇家只會燒機  不然你要怎麼表達問題點,錄影?
所以我標題....
※ 編輯: lalala129 (175.181.39.9), 11/20/2014 22:59:31
→ SeanLiao99: 所以你前三次送修是怎麼跟櫃台描述問題的 有提到網路
→ SeanLiao99: 存取硬碟會造成凍結問題 結果工程師還是只會燒機?
是....
※ 編輯: lalala129 (175.181.39.9), 11/21/2014 01:29:59
推 SeanLiao99: 下次送修跟櫃檯要求直接找工程師溝通問題症狀，強調
→ SeanLiao99: 絕不接受只以燒機測試通過就算ok
→ SeanLiao99: 修好取件時也要再確認到底有沒有測試問題點。如果沒
→ SeanLiao99: 有，請他們現場照你的方法試一次,沒凍結才ok。有必要
→ SeanLiao99: 的話自己帶硬碟去
恩…再跟他們商量看看，畢竟BT開著也不是馬上會當機看他們有沒有耐心為我這個個案處理
推 laoh: 說不定是網卡有問題,試看看直接從LAN中高速持續傳檔看看
因為我也猜網卡有問題，有買過一張530TX安裝，一樣會這樣
→ kimkshm: 你貼的案例一個是藍白 一個型號好像跟你不一樣 目前很難
→ kimkshm: 確定是這款型號有問題 看要不要試試零售版的OS+官網驅動
→ kimkshm: 這情況也有可能是驅動跟軟體的問題 建議先排除
→ kimkshm: 就我知道星星跟磐石送修是良品更換 換回來的那片問題相同
→ kimkshm: 機率很小 除非沒換才有可能
因為我主要針對的是P8H77的型號，不一定要LE或PRO的那都是同樣H77的晶片組
只是網路上一查也有一樣是凍結的情況不少(針對P8H77)

我有在硬體版收MVP PRO4，如果收不到就真的只能跟我哥的對調試試了
如果測試真的主板有問題…要怎麼讓華碩相信又是一回事了
※ 編輯: lalala129 (175.181.39.9), 11/21/2014 12:26:26
→ kimkshm: 我是建議你OS跟驅動這種比較好測的先確定 讓他們相信就
→ kimkshm: 如SeanLiao99所說 在他面前當給他看 百口莫辯
→ kimkshm: 皇家應有一區可以測 工程師測不到就由你測給他看
→ kimkshm: 當場打槍他也滿過癮的 但前提是不要反被打槍不然會很乾..
→ kimkshm: 有人關EPU跟GPU Boost後正常，這有試過?
→ smart1008: 先嘗試說服自己不要買華碩產品，會不會比較簡單
→ kimkshm: 樓上講到重點 我聽得出來原PO已經有點排斥磐石了 XDDD
其實雞蛋我用好多年了，就這次讓我很傷腦筋
也幫很多人組雞蛋，其實售後真的不錯

我覺得這是個案就是了
※ 編輯: lalala129 (175.181.39.9), 11/21/2014 17:11:54