推 szwaymi: 真糟糕耶。 11/06 00:14
→ jessie0629: 它們在上次的高雄旅展招攬時還特別說不會像有些飯店 11/15 23:50
→ jessie0629: 賣券後訂不到房.....叭啦叭啦等 11/15 23:50
縣市、泉區：烏來
溫泉提供業者：花漾水舞
抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...)：訂房
事發過程：
我是用GOMAJI買了他們的優惠券，想說是星期天晚上要住的應該不會客滿
所以快到了才打電話過去訂房，結果就聽到已經沒房間的消息只好自己認栽。
但是，不甘心又上網看了一下發現明明那個房型的兩間房間都沒有人訂！
想說可能是因為這個優惠方案有兩種，櫃檯以為我是另一種比較便宜的所以才有誤會，
又再打去問了一次
“對啊已經沒房間了”
（可是你們網站上面都還有空房欸）
“我們網站上面可能會沒有更新”
（小姐，你們網站不是詢問有沒有空房而是直接讓人訂房欸，
你們沒有即時更新這樣不合理吧）
“你稍等一下噢”
＝幾秒後回來＝
“小姐那個房型只剩下四人房欸”
（可是我現在在你們網站上看到是寫雙人房啊）
“你稍等一下噢”
=幾秒後換了另一個人=
"小姐你好，你要的那個房型現在只剩下低樓層的都是四人房喔“
（你現在在你們的網站上嗎？我看到的是寫雙人房還有兩間啊）
"我們是用房簿，我們會在每天五點的時候去網站更新”
（所以你現在是要跟我說昨天五點到現在就有兩組客人把非假日住宿的星期天晚上訂掉）
遲疑了一下
“噢那個房型都只剩下低樓層喔”
（所以呢？）
“那低樓層房型就沒有對外觀景窗喔”
（那我就要那個房間）
然後那個接待才開始願意問我優惠券的序號
感覺很差，只剩沒有觀景窗的房間跟沒有房間差很多好嗎
要不是我再打回去就這樣被呼攏掉了，
如果不想接待優惠券的客人當初就不要釋出優惠啊
根本是欺負已經付錢的人
最好我們去住的時候房間乾淨一點服務好一點= =+
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※ 編輯: musew (163.25.118.36), 11/05/2014 16:43:24