[問題] 多收一次費用? (AM)

[satay (\~"~/)]

板上各位先進大家好

小弟最近發生了一個奇怪的狀況

去年10月先用AM 去開了一張JL飛北海道的機票 並且付了稅金也取得電子機票

兩天前AM的香港客服打來告知 航班的編號有改變但是並無更動時間

所以僅來電告知  之後會再發送一次更正的電子機票


但是今天卻被銀行告知   CX刷了一筆港幣約800元的金額

小弟想請問這是正常的嗎?

不是僅僅是單純飛機編號更改的告知嗎?  還是被視為改票呢?

小弟現在需要做什麼?  或者直接打去跟他們說被多收了?

感謝各位的幫忙


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→ reinstall: 打客服去問
→ satay: r大 小弟正在打  他說線路忙  請我留言
推 peter1: 有馬可波羅打馬可波羅的比較不用等
→ chilama: 應該是被改票,收了新的稅金,會退舊的稅金給你
→ satay: 感謝各位 小弟就是打馬可波羅專線 後續再來回報 感謝
更新
國泰回電後告知狀況跟chilama版友說的一樣
因為班機有更動  所以先重新收稅金
之前收的稅金約6-8週後刷退

感謝各位提供的建議
※ 編輯: satay (61.230.131.17), 01/05/2015 22:53:38
推 chairman: 請問更動的是國際線還是國內線呢
→ satay: 國內線  羽田 --> 涵館的班機編號