[問題] 臺服關閉，申請退點

[WhiteRaven (浮光)]

小魯之前一度跳這坑，後來有事就沒再玩
前幾天整理信箱，才發現臺服已經停止營運
因為之前玩時有儲值點數，記得還有殘點
已經找回帳密，只是伺服器和角色卻忘記了
寄信給客服去問，只推說「忘記角色無法協助」

問題是伺服器和儲值系統都關閉，有帳密也無從查詢
小魯很不爽客服居然就用這種方式把責任都推乾淨
爬了一下文，玩家應該是有權利要求公司退費的
現在已經二度發信給客服，要求他們想辦法去處理

趁這機會問一下是否也有人要退費卻被刁難的？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.119.48
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/sanguosha/M.1407140350.A.393.html
推 PsMonkey:06/30宣佈要關站，你在07/31之前炸這事我或許會同情你
這沒什麼好同情的，純粹就是玩家爭取自己權益而已
→ wxtab019:不過他也不是完全沒給你機會吧 就是你期限內自己沒去辦
→ wxtab019:記得好像也是有提前公告一陣子了? 好像最近才結束
如果仔細研讀，不難發現裡面只提到點數轉移，但沒告知如何申請退點
我必須承認超過公告時間也要負擔部分責任，但客服的回應實在令人傻眼
推 RXCPU:討拍文 NED
要拍或笑的都請自便，我就不另回應了
→ wxtab019:不少遊戲也都只是轉成其他遊戲點數而已吧
→ wxtab019:不然就是看你當初辦帳號的時候的服務條款怎麼寫
經過這幾天跟客服的往來，我已經問到當初要的相關資料，也可以申請退點了
我蒐尋過相關文章，若為公司方因素關閉遊戲，玩家是可以要求公司全額退點的

藉這個機會呼籲各位，不要因為怠惰或客服裝死，就放棄自己的權益
沒在公告時間內解決問題，我有部分責任，但不能拿來當作放棄的理由
要是各位有點數卻不主動爭取，損失也是自己負擔，遊戲公司不會關心你
※ 編輯: WhiteRaven (114.24.119.65), 08/08/2014 03:05:09
推 kingkk0110: 退你所花的所有點數嗎? 這個可以考慮申請一下 XDDD