Re: 演唱會退票遲遲沒下文

[sunsirr (sunsirr222)]

我流程是這樣

1/1 申請拓元線上退票
1/5 阿妹主辦來電，我說暫時不退。但有詢問如果要退何時前可以退，主辦回覆說1/7前
再
走拓元申請退票
1/7 我重新申請拓元線上退票
1/18 收到拓元拒絕退票

居然被拒絕退票了.....，有版上大大也有相同情況嗎？有的話，可以告知我一下嗎？確
定主辦表示1/7前拓元線上退票可受理。現在這齣是在..？然後客服永遠打不進去，在線
等10分鐘後被掛斷。

真的不知道該怎麼辦...摸摸鼻子認了？訴求民間或政府單位求助嗎？

※ 引述《casey6218 (JC)》之銘言：
: 想請問有退票的大家都已經有收到拓元的消息了嗎？我1/2就送退票申請了，只收到罐
頭
: 訊息表示1/7前確定退票要再送申請，於是1/6我又送了一次申請，但還是沒任何下文…
…
: 拓元電話根本打不進去，現在到底是什麼狀況ˊ_>ˋ？都沒新的公告….不知道到底有
沒
: 有成功退票，處理態度也太消極了吧…
: —更新
: 昨天晚上6點出頭終於收到拓元的來信表示已收到退票正在跑程序的通知，1/2-1/10之
間
: 有漏接了一通0909的電話，Whoscall上沒有特別顯示是推銷電話，因為都沒接到電話就
直
: 接被通知收到退票申請了，我想可能這支電話就是客服打來詢問的但我卻沒接到ˊ_>ˋ
，
: 總之希望大家退票一切順利，這次的狀況實在是太混亂了…….
: https://i.imgur.com/RqpVAXQ.jpg

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※ 編輯: sunsirr (111.249.178.126 臺灣), 01/18/2022 22:01:58
推 bobby0719: 請問拓元回信有提到拒絕退票的依據爲何嗎（？
因為表示我當初電話口頭說先不退票這點
※ 編輯: sunsirr (111.249.178.126 臺灣), 01/18/2022 23:20:59
推 chenmf: 直接回傳當初你1/7號退票的寄出信件日期給拓元啊，你在他
→ chenmf: 說的1/7號當天申請就算吧，他事隔那麼久回你也是他們自己
→ chenmf: 的事情，人力不足導致退票那麼長一段時間才回覆。
真的拖太久回覆，而且我中途還有寫信再去問
推 encorec05495: 我也是隔天收到逾期的簡訊 後來直接將客服回覆我的
→ encorec05495: 訊息截圖去發信詢問 後來發現要用線上而不是實體信
→ encorec05495: 件 客服目前請我補申請 你參考看看
謝謝e大，我是用線上申請沒錯
※ 編輯: sunsirr (111.249.178.126 臺灣), 01/19/2022 02:56:24