[心得] Agoda 國際交易手續費

[Eswind (愛太遠)]

傻傻付了很多年，最近才發現原來是可以退款的，分享給大家~~

依據agoda Q&A https://imgur.com/mSxRa5F
被收取與交易金額不一樣的費用，是可以通知agoda申請退款的

方法是在客服服務中心 https://www.agoda.com/zh-tw/info/contact-agoda.html
填上基本資料及訂單編號，問題內容可以參考如下 https://imgur.com/7fIIUvT

接下來會在1-2天內收到Email，請您將銀行帳單明細寄給指定的信箱(香港客服)
然後在1-2天內，台灣客服會來信告知將以A金卡(類同現金折價卷)，退至您的agoda帳戶

由於該A金卡僅有3個月效期，請注意使用有效期限
如果不同意用A金卡形式，需回信告知並請客服刷退回信用卡帳戶

過程中客服可能會一直換人及換信件標題，甚至在你還沒收到A金卡就偷偷幫你結案
總之要有一些些的耐心陪客服練等級  然後客服才會認真協助你喔~

Ending: https://imgur.com/8JeG1dd


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.49.179
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Actuary/M.1510496110.A.00C.html
推 gzgz: 感謝分享
推 aventis: agoda如果標示免費退訂，卻被加收系統手續費的話，一樣可
→ aventis: 以找客服處理退款
→ B8122: 去年反應後，直接信用卡刷退，非常乾脆也沒有什麼A金卡，現
→ B8122: 在變這樣，有點不想用agoda了
→ Eswind: 請問其他訂房網也會被收取嗎> <  開始不想用agoda+1 ...
推 keefei: 請問A金卡要怎麼使用?一直找不到可以使用A金卡的房型
推 flyingkao: Booking入住時付現或刷卡，有很多海外現金回饋卡可用
推 aventis: ※看您指的是信用卡退刷的部分還是系統手續費，系統退訂
→ aventis: 手續費只有agoda曾經這樣搞，其他訂房網沒有；信用卡退
→ aventis: 刷手續費政府已明定不得收取，有些銀行或卡別還會退款甚
→ aventis: 至多賺。
→ aventis: ☆請參考我的貼文，有各種幣別與返現方案喔，每天更新
→ aventis: https://www.ptt.cc/bbs/travel/M.1508866992.A.F66.html
→ aventis: 來用我的方案吧！
推 roromsu: booking刷卡也有手續費啊，才剛收到帳單，agoda前陣子有
→ roromsu: 退款成功，但有條件，好像必須一段期間內的訂房才能申請
→ roromsu: 退款
→ roromsu: 另外我之前用agoda訂房，期限前無條件退款，無須付款無手
→ roromsu: 續費，的確沒有收任何手續費喔，並沒有像樓上大大說的那
→ roromsu: 樣，網址蟹合適前可免費取消，我取消了帳單也未收取任何
→ roromsu: 費用
→ roromsu: 選錯字，是『網站顯示某日期前免費取消』
推 aventis: 以前的確agoda有特立獨行的15美元還是多少的手續費，就
→ aventis: 算寫可以免費取消也照收，與信用卡國外手續費各為獨立事
→ aventis: 件，但這是以前的狀態，我中招之後就不打算再往來了，但
→ aventis: 打客服專線也是有專案退還。
推 aventis: 用agoda 15美金google可以搜尋到一堆踩雷文章，樓上大概
→ aventis: 是最近才開始打交道的，也許現在已經改正了
推 aventis: booking則是沒有這種問題，別跟國外刷卡手續費或是訂房
→ aventis: 手續費搞混了喔，不過原po說不定只是指國外刷卡的手續費
推 aventis: ☆請參考我的貼文，有各種幣別與返現方案喔，每天更新
→ aventis: https://www.ptt.cc/bbs/travel/M.1508866992.A.F66.html
→ aventis: 訂房相關有任何疑問歡迎來信，當即為您解答！
推 roromsu: 沒想到agoda居然還有這樣，我退訂的是在2015年去歐洲的出
→ roromsu: 租公寓，真的沒收也，不是最近的事情@@ 不過大家還是注意
→ roromsu: 一下自己信用卡的帳單比較保險
推 fku1108: agoda真的越用觀感越差
推 joy55: 謝謝告知，剛才收到信用卡帳單，也有收取國外交易手續費
→ joy55: 已經寄信給agoda，收到回覆再補充下文
推 hint: Expedia也是 明明是台灣網站還收手續費 打客服可以退款
→ hint: 但是Hotel.com 只給我150 coupon
→ Eswind: 去年也有被收 更之前的帳單找不到了https://goo.gl/sjG6GZ
推 aventis: 樓上的是很基本的國外交易手續費，是信用卡公司收的，刷
→ aventis: 淘寶博客來都有
推 belove1013: 為什麼我用信用卡優惠連結訂房，一樣的房間，樂天卡刷
→ belove1013: 卡可以直接減價，花旗跟中信都沒有減價，明明都是打93
→ belove1013: 折，題外話，刷樂天卡都不會被收手續費
推 violet1229: 一直以為AGODA收訂房手續費是正常的@@"
推 piano79: 之前看別人分享過，是可以退的唷。expedia退的速度很快，
→ piano79: 且符合國外手續費金額（訂過2次）agoda訂過好幾次了，不
→ piano79: 管是訂國內外，都會被收國外手續費= =，而且要是超過3個
→ piano79: 月還半年（不確定）要退費就比較麻煩了，上個月剛好又訂
→ piano79: 一次，的確變成A卡金的說詞，我也是說請退現，有成功只是
→ piano79: 回信速度滿慢的agoda，但他們很奇怪會去改訂單價格，所以
→ piano79: 其實還是有少退零頭....
推 emma9514: 請問hotel.com退訂也可以退手續費嗎
推 pippen2002: 我都直接找到該飯店官網訂最便宜....why?
推 emma9514: Hotel.com是退折扣券更爛 根本用不到啊
推 joy55: 我訂過好幾次國外的飯店，還沒遇過飯店官網比訂房網便宜的
→ joy55: 前幾天收到agoda的回信，也是說要退A卡金，我有請他退現
推 yuiloveu: 現在按客服服務中心只有出現電話，找不到可以寫mail的地
→ yuiloveu: 方
→ tzu100321: agoda客服說現在不退刷信用卡，只能用A金卡方式…
推 cometfr: 如果還沒入住可直接改回原訂單，不用退A金卡，今天刷卡
→ cometfr: 簡訊通知就打去客服問了