[請益] note3手機錄影聲音影像不同步求救

[bearann (雄博士)]

note3 3g版本，我也忘了何時升級5.0的了，最近在錄影時發現
錄的影片會有聲音跟影像不同步的情況。

錄影時間短的時候沒察覺，但若影片長度1分鐘時，聲音出來的時間會比影像的時間快了
將近5秒。

後來找以前錄的影片，大概6月開始有這現象，原本懷疑是否安裝了有問題的app，嘗試雙
wipe回復原廠設定後就正常了。

但是在安裝了一些常用app後，不到一天又開始不同步了！新安裝的app如下：

google相簿，whoscall, keep, inbox, accuradio, mobile01, mo ptt, wechat, line,
andromoney, facebook, candy crush, clean inbox。
都是些錄影正常使用時用的app

目前懶得測試什麼都不裝的方式會不會有問題了，這樣我幹嘛用手機。

請教各位是否有類似的問題發生，或是有啥方法可解決？通訊行說可能相機晶片的問題，
剛剛過保固…………唉

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推 rexsony: 跟App沒有關係, 建議你備份後Full Reset再看看
→ rexsony: 大版本跳躍通常都會有一些問題存在.
推 rexsony: 或是保留現在這個樣子,去服務站反應
→ rexsony: 這個多半跟應體沒有關係, 跟軟體升級過後的相容性比較高
→ bearann: 請問full reset 是啥？
推 ctotw: 我媽的note3有出現過這個問題
→ ctotw: 不知道原PO用什麼看相簿的
→ ctotw: 我只知道Google相簿不相容 所以影片會lag
→ ctotw: 用原廠App預覽就沒問題了...
→ ctotw: 另外一個不相容的可能是SD卡 三星很挑卡