[請益] (已解決)Android 5.1 重置後遭鎖定

[benjenq (Ben(憋))]

Hi 大家好，有事求解，懇請大神賜教...

我家菲傭上個月買一支 Samsung J7，
前幾天突然發生無法開機的現象，
（開機時停留在 LOGO 動畫進不到桌面，
所以來不及解除Google帳號綁定）
送修之後，店家直接重置韌體，結果問題就來了...


手機貌似啟用了 Android 5.1 的 Device Protection 功能，
重置之後開機，跑幾個畫面就一直在這個畫面Loop

http://i.imgur.com/kXIhNh4.jpg?1


糟糕的是我家菲傭自己也忘記，當初到底用哪個帳密綁了手機，
（她說她有好幾個帳密，所以只好一個一個試）

其中一個可以在 PC 上登入，也看得到綁定該支 J7 ，
但手機就是始終無法解除鎖定的狀態，
店家說：除非本人，否則也無能為力...

我是 iOS 用戶，對 Android 也不熟...

參考了這篇，也是有看沒有懂...
http://tinyurl.com/nm9d83r

所以想請問大家，
這個情況有何解法？
先謝謝了....

12.08 更新進度：
手機已經解鎖了～謝謝大家！

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我想應該不會有人想知道菲傭真相...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.156.72
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Android/M.1449310867.A.DA4.html
→ DiChik: 重置前沒有先撤掉google帳號就會這樣...
→ DiChik: 這本來就是除了本人外無法的事，找破解店家看看吧
可是...手機突然掛掉，進不去桌面，
所以送修前也沒辦法撤掉 Google 帳號...
※ 編輯: benjenq (59.127.156.72), 12/05/2015 18:32:41
推 rei196: 透過電腦登入解除帳號綁定
rei196 大大：
請問如何進行呢？
比如說從哪個網址登入，或是有教學嗎？
※ 編輯: benjenq (59.127.156.72), 12/05/2015 18:52:22
→ StevenZ: http://www.android.com/devicemanager
→ NonsenseKing: 疑？我每次重刷 rom 也沒先刪 google 帳號耶！full
→ NonsenseKing: wipe 後，就直接刷 rom 了
推 folo22468: 同樓上，或許wipe跟重置不同，可以試試看刷rom
推 Colaman: 這個是 factory reset protection, 防止手機被偷走
→ Colaman: 如果有刷機的人，想必是 unlock 過。Unlock 會關閉 FRP
推 Colaman: 如果是在設定裡面回復原廠設定，FRP 就不會開
推 Colaman: 手機廠出貨的時候都有工廠端解鎖工具，如果忘記帳密，那
→ Colaman: 送回原廠是正解
→ Colaman: 所以要送給三星處理了，至於三星怎麼驗證是否手機主，那
→ Colaman: 就是看三星的做法了 XD
→ rei196: 上現已經有人PO網址了，點進去登入帳號就會有刪除裝置選項
→ rei196: 然後他會定位(不用理他)直接把那隻手機刪除就好,做法跟IPH
→ rei196: ONE一樣，就這麼簡單
感謝各位大大回覆！

目前最新的情況是，
我家菲傭透過電腦操作，總算把帳號弄清楚了，
不過也改過密碼才能登入，
也在PC上的Android 裝置管理員看到那台綁定的 J7 (離線狀態)了，
登入 Android 裝置管理員 之後，
該裝置出現「撥打」「鎖定」「清除」三個項目，
「清除」看起來像是把手機資料整個刪掉，
不像是解除綁定，
但是按了也沒效果，手機沒有任何反應...
(Apple 的 iCloud 對裝置有個「此裝置已遺失、售出或轉讓」的選項)

從我文中查到的文章說明，
貌似改過密碼的帳號，72小時內是無法解鎖的，
所以就先跟我家菲傭說了，等個三天再試試看，
叫她別再忘記帳號跟密碼了...

屆時若有新的進度，再來向大家回報！
感謝各位大大！
※ 編輯: benjenq (59.127.156.72), 12/06/2015 23:58:17
12.0.08 更新進度：
72小時一到，手機已經可以解鎖了～
謝謝大家
※ 編輯: benjenq (59.127.156.72), 12/08/2015 21:35:41