[請益] 購買付費APP後卻無法安裝怎麼辦

[Nianyi (Nianyi(小念))]

我的手機型號是 HTC ONE MAX


因為學習日文關係前天牙一咬，狠下心買下了新明解国語辞典 第七版

數據下載是完成了沒錯
但是接下來的安裝過程卻是每次都卡死在那裏死當，要不就是只有小小的前進

我有檢查過，我手機的容量明明也超級足夠，所以應該不是那的問題
再說我是不玩遊戲的人，應該也沒有卡硬、軟體問體吧?!
而且在家當然一定開著WIFI，說實在我真的不知道問題出在哪QAQ

我甚至還完全不使用手機，一整晚到天亮都放著給他安裝
超過12個小時以上，一樣沒安裝完成
真的不知道該怎麼辦了
好像是日本的商社吧? 應該也退不了錢吧......(噢，不~~~~>艸<)


有沒有好心的高手可以救救我 >"<




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→ ymx3xc: 我買過可以安裝，但是資源包卡在50%的遊戲...
推 weltschmerz: 應該可以退吧 寫信去跟google說就行
噓 gyman7788: 你跟小七全家買德國巧克力，你不找小七退貨，在那邊想
→ gyman7788: 德文信怎麼寫??
→ nadoka: 可以退啊
其實原則上我很想要用這款辭典……但就是安裝不成
昨晚又放著讓它跑了一晚，依舊沒成功 QAQ
我查了一下退費須知，超過兩天請向『開發人員』(也就是日方

以下是官方退費說明：
一旦超過 Google Play 的 2 小時退購時限，開發人員即可自行決定是否提供退款。您可
以直接與應用程式開發人員聯絡並要求退款。請在 Google Play 上前往應用程式或遊戲
詳細資訊頁面，即可找到應用程式開發人員的聯絡資訊。

所以我剛剛用很破的日文寫了『安裝不了，錢可以還我嗎？』的mail
※ 編輯: Nianyi (27.247.88.228), 03/22/2016 14:16:25
推 rxnnbe: play商店裡消費紀錄 你買的那個app後面的3個點給他點下去
→ rxnnbe: 選退款 沒退款選項就選回報問題 據實報告google你的狀況
→ rxnnbe: 你的狀況google應該會無條件退
→ bestpika: 你根本沒安裝成功所以直接找 Google 就好了...