[請益] 換手機Line無法登入

[ryouko03 (在海中仰望星月)]

最近手機故障換手機，因為做了更新又還原原廠設定，於是在昨天被Line的伺服器鎖帳號了

原先怕被盜只設定只能登入一台手機而且沒有使用電腦版另外也沒有綁手機號碼。
今早遇到他們把換機密碼刪除

用臉書登入收不到第二階段驗證碼
也無法取得舊手機打開移轉設定
想到它不知道傳驗證去哪個空間
就測試改手機門號登入然後沒想到沒在用的電話號碼可以收驗證碼，真正登記創帳號的手機卻收到是無效電話的視窗。

那麼以為可以登入？錯……按下第二階段驗證接收可以通過簡訊登入的手機號碼收不到第二階段驗證碼按了幾次繼續被伺服器鎖帳號

LINE的客服答案卻是根據我的資料找不到我的帳號

然後朋友仍未看見我的帳號從好友名單中消失

我想重新註冊可以自己的手機一直是列入無效號碼

facebook 綁在舊帳號上不敢動怕動了真的沒機會救回

結果買到超過3000元的圖泡湯通訊資料也泡湯

Line新政策的第一天我就遇上大家害怕的換手機帳號就GG的問題。

有沒有什麼管道可以申訴嗎？
Line 的客服是不是真的那麼的不管事
看有人說等了2個月也真是誇張的久

想到就覺得上架畫貼圖賣的帳號被這樣搞不是很容易就沒辦法把賣的貼圖酬勞取回





-----
Sent from JPTT on my Samsung SM-G935F.

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.134.230
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Android/M.1461766068.A.2DF.html
→ xx18999: 跟我一樣，手機送修結果換一台登line就被鎖了。。。
→ ryouko03: 樓上有投信給客服嗎？我收到的回信是一張很麻煩的表叫我
→ ryouko03: 重新填寫
→ ryouko03: 然後還沒等到下落
→ jim3617: 我單純重置手機舊無法登入了~還好電腦版可以接收第2階段
→ jim3617: 認證碼才得以順利登入,這功能真的麻煩~
→ jim3617: 打錯字 "就"無法登入
→ ryouko03: 當初他們說怕被盜，我勾了只能在一台手機登入
→ ryouko03: 結果被整慘了
推 mghjd: 我也是受害者，跟原po一樣，line客服回覆找不到資料，還好
→ mghjd: 舊手機還能用line，新手機說手機號碼無效，快搞瘋