[請益] 手機啟動android需輸入的密碼

[ckh072136 (ckh)]

不知道po在這適不適合

由於家母日前出國，
手機不知道按到什麼東西之後，
手機顯示需要輸入密碼才可啟動android，
畫面如下:
http://i.imgur.com/wQKXtij.jpg
但她能試的密碼都試過了，就是打不開，
剛剛打電話去客服也得到了一個模糊的答案，
只知道可以送回原廠，

請問各位大大有沒有遇過相同的情形，
或是知道怎麼是什麼密碼可以告訴我，
感謝!!!


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.205.46
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推 abc0922001: 送原廠，這密碼是自己設定的，按到了加密保護手機
→ abc0922001: 他應該是按到設定>安全性>加密保護手機
→ abc0922001: 密碼是螢幕的解鎖密碼
→ ckh072136: 我問過了，但她是用指紋辨識，那密碼應該是設定指紋辨
→ ckh072136: 識前的密碼吧？
推 abc0922001: 設定指紋辨識之前，會要你再輸入一組密碼
→ ckh072136: 好的感謝大大
推 jjjbig119: http://i.imgur.com/e3CULwZ.jpg
推 ORT: 也遇到同樣問題 請問大大樓上的畫面怎麼出現的 密碼輸入之前
→ ORT: 的還是錯誤的..