[討論] evernote 被無預期續約之退款方法

[sing10407 (阿U)]

去年 evernote 專業版打五折的狀況下買入，

到前幾天突然自動續約（當初有填信用卡），被扣了 NT. 1,350，

我覺得太貴了，畢竟我只需要專業版可以支援 2 台以上的裝置這個功能 XD


然後網頁上找不到退訂的按鈕，但實在是很不想要花這 1350

因此找了網頁上的客服，填寫表單送出去，說明我被自動續約，想退訂

文字與客服回應如下圖

http://i.imgur.com/RrSbthm.png



大概過了一天就回覆，算很有效率，也二話不說馬上幫我辦理退費

然後專業版帳戶也馬上變回普通帳戶，只是刷卡退費可能需要幾個工作天才會回來



btw.... 變回一般帳戶後，居然出現現在升級 6 折的字樣，是把續約的當凱子嗎



心得分享，希望有人用得到



補充，結果收到信的隔天信用卡扣款就回信用卡額度了



--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.9.124
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Android/M.1500299833.A.CFA.html
推 wtfconk: 那你就再升級一次,反正退訂流程那麼熟了,明年再來一次啊
推 keyman2: 舊戶續約沒優惠，所以要先NP出去啊......？
推 befdawn: 這有辦法預防嗎？
推 befdawn: 看來只能去網站上改，直接 downgrade
→ befdawn: 感謝原po，我也是之前買五折的！
推 eric525498: 好像可以取消續訂，同樣收到40%Off +1
可以取消續訂，但已經被刷卡扣款的要寄信去才能退款
※ 編輯: sing10407 (220.133.224.51), 07/18/2017 09:11:24
※ 編輯: sing10407 (220.133.224.51), 07/18/2017 13:50:19
推 yu20313428: evernote對老客戶一直沒什麼優惠，但已經習慣了就還
→ yu20313428: 是繼續續約使用
推 dimple0119: 感謝告知，我寫信給中文客服，回覆我不能夠退錢。我
→ dimple0119: 打算再爭取看看
推 winsonwu: 記得取消續訂就好啦！不過我怎沒收的5折優惠
→ winsonwu: 上面打錯，我是指6折優惠
推 a7137499: evernote也玩np阿
推 Celestinee: 剛被收費+1  謝原PO分享
推 Celestinee: 結果8/10寄信到現在都沒回TT....昨天又再寄一次了
推 Celestinee: 總算收到了  也一樣說會退  呼~~