[請益] 鴻海便當netflix開不起來

[oZGYo (o立居歪o)]

請問大家有遇過netflix黑畫面嗎?

我在netflix看到一半的時候按下電源鍵待命，
按下電源鍵後再啟動netflix就變成黑畫面，
其他app正常。
試過
1.netflix重開
2.拔電源線後重開
3.解除更新再更新後重開app
4.還原便當設定在重新更新netflix
5.換HDMI線重開

以上五種方法後皆無效，打開netflix都是黑畫面
請問還有什麼方法可以試呢?

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推 yanli2: 網路狀況？
→ oZGYo: 試過家裡wifi和吃手機4G狀況都一樣
推 doom3: 去看有沒有系統更新 更新看看
→ oZGYo: 目前版本b013a-r26-20180724，這樣是最新版了嗎？
→ oZGYo: 因為按了檢查更新也沒跳可以更新出來…
→ oZGYo: 到應用程式裡面按清除資料後再進app，可以看到netflix的tit
→ oZGYo: le，不過紅色圈轉個2下螢幕就又黑掉沒反應了…
→ isaacisaac: 重置還這樣，太玄了
→ oZGYo: 唉~弄到沒半招可以試了，看明天客服怎麼回了…
自問自答一下
剛把所有器材重開過後發現
應該是在休眠時造成HDCP有部分的問題
我設備連接為:
便當->HDMI切換器(可忽略)->家庭劇院->電視
問題應該出在家庭劇院和便當之間HDCP有問題
重開後已解決，感謝大家!!
※ 編輯: oZGYo (1.168.185.14), 10/14/2018 22:41:11
推 gvmlve: 請問 便當的遙控器有副廠的可以用嗎？沒有數字鍵不方便
→ fivaore: 咦 我拔電源線重開便當就行了欸