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一、店名:傑昇通信行 二、地點:新北市五股區工商路70號 三、時間:2014/07/17 四、此店「非好店」的原因:以低價機種冒充高價機種售出 店員稱拿錯手機 五、事實經過: 我推薦我父親ASUS PADFONE S,怕父親型號記不起來特地寫下來直接給店員看 在今天晚上父親獨自去傑昇通信行五股店辦理續約並買新機 我回家一看到包裝 發現上面寫得是Zenfone 5 LTE才發現事情不對勁 根據父親口述 店員拿出此款手機 並跟父親說定價9999(PadfoneS 的售價) 綁約價七千多元加上通話費預繳共12400元(扣除TOYOTA車主生日禮折扣) Zenfone 5 LTE根據ASUS官網的訂價只需6990 六、備註: 信用卡簽單:http://i.imgur.com/rFWirvg.jpg
手機及贈品:http://i.imgur.com/pbZvT57.jpg
http://i.imgur.com/m132o7G.jpg
七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。 為講求完整性,內容以原始出處為準。 --7/18跟店家反映後-- 首先先感謝各位版友的關心 大約下午四點 走進店家 店員跟昨天的一樣 我爸向Sales說明手機型號有誤 店員翻了一下資料發現手機型號有出入 店員稱他看錯型號 拿錯隻 當時的價格是以Padfone S計算沒錯 道歉後承諾將錯誤的Zenfone5LTE換為Padfone S 疑點:店員在保固卡上寫得確實是Zenfone5LTE(還店家了忘記拍照) --7/31號更新-- 由於店員疏失文書作業需要補簽名 所以下午通知我媽媽去門市補簽 媽媽眼看文書作業漏簽的地方很多 跟店家反應或許員工訓練不佳 像當初員工拿錯拿成便宜的手機 店員理直氣壯的說當初我爸指定要Zenfone5LTE阿 這專案沒有PadfoneS... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.47.149 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1405613835.A.D72.html
hankower:http://i.imgur.com/HgPK1rJ.jpg 補上型號 07/18 00:29
GHTang:這間黑店無誤 11年前去買手機 被推銷innostream超爛手機 07/18 00:29
GHTang:還把原廠的該有的東西 故意少給我 說我要買到原廠該有的 07/18 00:30
GHTang:配件 需在加錢 總額是比官方定價還高 騙10多年了 07/18 00:31
hankower:innostream!?好冷門的品牌 我以為是Sales個人的問題 07/18 00:33
GHTang:他倒很久了 07/18 00:35
GHTang:那時被推銷這隻手機 我說沒聽過這個牌子 sales還擺出很不可 07/18 00:35
GHTang:置信 這麼大牌的韓機沒聽過 店員還搖頭 嘆氣 07/18 00:37
GHTang:花了一萬左右 買了一支垃圾回家 07/18 00:37
GHTang:支持你去提告 07/18 00:41
hankower:我想明天先去跟店家理論看看吧 07/18 00:43
GHTang:記得帶錄音器材 07/18 00:44
hankower:恩 如果店家態度強硬再考慮爆料蘋果或提告吧 07/18 00:48
hankower:錄音要告知店員嗎? 法律上來說 07/18 00:49
Microscft:不需要告知 有正當理由不構成違法 法條我研究過了相信我 07/18 01:03
hankower:恩 感謝樓上 07/18 01:07
keroro1215:公共場所,可以錄。店員是欺負你爸不懂,涉嫌詐欺 請他 07/18 01:10
keroro1215:們調錄影畫面。可以跟他這樣說,如果他盧說你都當場檢 07/18 01:10
keroro1215:查的話,就這樣回他。 07/18 01:10
Microscft:跟是不是公共場所沒關係 你在公共場所也不能錄別人裙底 07/18 01:18
hankower:查了一下 不告知錄音具有證據力 可是不能公開散佈? 07/18 01:19
Microscft:妨害秘密罪定義哪些東西是秘密 自己去翻法條 07/18 01:20
keroro1215:你說的是315—1的妨害秘密罪。我更正不是公共場所。 07/18 01:21
keroro1215:應該是主觀上有隱私期待,客觀上也要有合理隱私期待。 07/18 01:22
Microscft:不要不懂裝懂亂講話 07/18 01:23
keroro1215:你這個事情,客觀上是沒有隱私期待,所以可以錄下。而 07/18 01:24
keroro1215:且是有故,而非無故。 07/18 01:24
Microscft:不要再亂講話了 (握拳) 07/18 01:25
keroro1215:我更正了,有錯嗎? 07/18 01:25
hankower:我擔心個資法的問題 妨害秘密應該不成立 07/18 01:25
depravity:有紙條可以對 沒有實行詐術的可能 客觀不會構成詐欺 = = 07/18 01:30
depravity:主觀意圖無法證明 根本不可能成罪 07/18 01:31
keroro1215:刑法詐欺,是傳遞不實資訊使他人陷於主客觀不一致的錯 07/18 01:32
keroro1215:誤而交付,而使他人整體財產有損害。 07/18 01:32
keroro1215:所以監視器應該可以調閱吧? 07/18 01:34
fge16:只要當天在櫃臺上的錄影畫面還原就知道店員是兩光還是…如果 07/18 01:46
fge16:他們說洗掉了,那就有的揮。 07/18 01:46
albb0920:有簽單有收據的話賴不掉吧,這根本太扯了 07/18 12:29
keroro1215:我能請教原po你辦資費是多少嗎?還有預繳金額是多少, 07/18 13:10
keroro1215:哪一間電信?會這麼問,有可能他給你的價錢確實符合ZF 07/18 13:10
keroro1215: 5LTE的價格,那很難說他是故意詐欺你。還有,綁約合 07/18 13:11
keroro1215:約上面註明的手機款式是ZF5嗎?如果合約都白紙黑字寫 07/18 13:11
keroro1215:明白,你要調監視器,要不然真的會吵很久。 07/18 13:11
keroro1215:啊抱歉,原po你已說綁機價7000。不過還是請看一下合約 07/18 13:18
keroro1215:內容,以防萬一。 07/18 13:18
bencheming:沒有個資法的問題,其他刑法上面講得亂七八糟就不說了 07/18 13:23
fge16:315之一的構成要件,無故利用工具紀錄他人非公開的言論。翻 07/18 13:33
fge16:成白話,就是沒原因用工具紀錄他人主觀有隱私期待,客觀有合 07/18 13:34
fge16:理隱私期待的言論。原po可以錄是因為他是有原因 而非無正當 07/18 13:35
fge16:理由,而且客觀上這事可受公評,無合理隱私期待。 07/18 13:35
fge16:教科書都這麼寫啦! 07/18 13:37
hankower:中華 3G 983+mPro 5GB 07/18 15:40
hankower:預繳金我爸說是4800 07/18 15:41
※ 編輯: hankower (61.231.34.60), 07/18/2014 17:04:48
fge16:恭喜原po解決,不過這是店家疏失他也道歉更換,不是黑店。您 07/18 17:06
fge16:要不要刪文? 07/18 17:06
cpper:店家疏失? 要是有人把一張紙上面寫有 ASUS PADFONE S 拿給我 07/18 17:20
cpper:看,然後我拿給他的手機卻是 Zenfone 5 LTE ,被人回店裡詢 07/18 17:21
fge16:會這麼說,是怕原po您會有一些糾紛,畢竟通訊行也第一時間 07/18 17:21
fge16:承認道歉更換,與非好店的定義有一些出入,如果惹您不悅望 07/18 17:21
fge16:請海涵。 07/18 17:21
cpper:問,你覺得我會不會說是店員疏失? 07/18 17:22
cpper:如果這也叫作店員疏失的話,那就是店員看不懂英文,該開除了 07/18 17:23
再次謝謝大家關心 每個人對疏失的判定尺度不一樣 但我不能接受這種疏失 如果是32GB拿成16GB我還能接受 拿錯型號這種事情對於在通訊行上班的店員 應該是不太可能發生的事情 再者 店員在保固單上寫Zenfone5LTE 並非PadfoneS 我想分享這次的消費經驗 讓大家有個警惕 版規上寫 只要板友認為店家不夠好,未達消費者期待之應有的合理標準 ,即符合本板板旨,而可PO文分享之。 我想我應該沒有違背吧? ※ 編輯: hankower (61.231.34.60), 07/18/2014 17:37:58
fge16:會這麼說也是最近閒閒訟棍很多。抱歉,那就當我沒說吧!換回 07/18 17:37
fge16:來就好。以後還是到直營店吧! 07/18 17:37
hankower:這樣寫應該不會被告吧? 07/18 17:39
fge16:您有上面的說明,我想不至於。感謝原po的善意提醒。 07/18 17:53
albb0920:拿錯手機也太誇張了XD 07/18 23:18
PTTOnline:淡水傑昇我三年前辦iPhone也漏掉我的門號申辦,整整等三 07/19 02:12
PTTOnline:星期,從此很討厭它們家 07/19 02:12
NaTaO3:真的很那個.... 07/19 08:41
gmoz:好扯 最好會搞錯= = 07/19 14:17
ilovekr:有寫字說搞錯...這點的確與常理有違 07/19 14:45
brave98:幫高調 超瞧不起欺瞞對3C不熟的長者的店 07/19 23:04
hankower:感覺漏掉門號申辦也很誇張 後來是店家自己發現嗎? 07/19 23:14
hankower:我覺得ASUS的命名也有點複雜 Padfone,Zenfone,Fonepad 07/19 23:17
icestorms:樓上我們一般人這樣覺得當然可以,但店員這樣不專業可 07/19 23:27
icestorms:不行。他們靠這吃飯的~ 07/19 23:28
hankower:今天下午去拿PadfoneS,店員拆包裝有請我們確認型號無誤 07/19 23:37
hankower:事情發生那天我沒有在現場,不知道店員當時有沒有這一項 07/19 23:37
hankower:程序。我想如果有的話應該就不會搞錯了 07/19 23:39
hankower:店員說兩隻型號同為-500KL才搞混 不過這型號很少人用 07/19 23:50
hankower:且這種稱呼只有寫在標籤上不太明顯的地方 07/19 23:51
eva19452002:奉勸大家,買手機千萬不要到通信行買 07/20 16:13
Starfire:完全不一樣的東西,還是拿低價品高賣,這篇文不能刪 07/20 19:26
hankower:eva大 有什麼原因嗎? 07/20 21:06
raining1128:不用刪文+1 覺得有刻意欺負老人家 07/20 21:13
sharkimage:誇張 07/20 21:59
eva19452002:通信行常常會玩一些文字遊戲誤導消費者,去電信公司直 07/20 21:59
eva19452002:營店或加營店都不會有這些問題 07/20 21:59
hankower:原來那麼黑暗 受教了 07/20 23:22
ilovekr:我都去通訊行買手機,怎麼不會被誤導?我怎麼有看過在中華 07/20 23:28
ilovekr:電信的神腦櫃台溝通有問題的案例?不會有問題你確定? 07/20 23:30
SeanLiao99:上面好像有幾篇跟神腦有關 07/20 23:31
kaoru7568:電信公司加盟店建議直接當作通訊行辦理,他們根本不怕 07/26 22:57
kaoru7568:客訴 07/26 22:57
chosen4040:一個PF500KL,一個A500KL看開頭怎樣都不一樣最好用尾巴 07/30 08:21
chosen4040:來辨識...唬誰 07/30 08:22
kulololu:有年長者來 有機會狠狠敲一筆 沒良心的才不會放過這機會 08/07 13:42
※ 編輯: hankower (49.216.85.158), 03/13/2017 14:02:15