[抱怨] 林口媽咪爹地旗艦店

[chenshi905 (熙)]

一、店名：

媽咪爹地婦嬰生活館~林口店

二、地點：

新北市 林口區仁愛路二段526號

三、時間：

2015/04/20  中午

四、此店「非好店」的原因：

服務態度需要調整 / 欺騙客人
　
五、事實經過：

4/20 早上 , 我爸爸到這間店要買一台給小孩子坐的學步車 ,
當時看中了現場展示的一台學步車 , 就跟小姐表示想買下現場這台展示品 ,
售價約 2XXX 元 , 小姐也準備照我爸爸的意思結帳 ,
此時另一位看起來較資深的銷售人員表示 , 倉庫有全新的 ,
便要求小姐去樓上倉庫取貨 , 我爸爸沒有多想 , 於是結帳後就拿回家 .

一回家拆開箱子 , 發現零件缺東缺西就算了(缺螺絲) ,
連學步車本體都有明顯使用過的痕跡(本體及附在學步車上的玩具都有使用過的痕跡) ,
我爸本來想要自己找看看有沒有螺絲可以組起來 ,
結果搞半天 , 根本就組不起來 ,
於是我們很生氣的拿到店裡要求退貨 ,
我們口氣很不好的說 , 你這個東西明顯就是二手商品 ,
怎麼還跟我爸說這是倉庫的全新品 ?
我們要求退錢 , 不買了 !

處理退貨的是原本要幫我爸結帳的小姐 ,
看她很緊張 , 拿錢給我們的手都在發抖 , 我們則是拿到退款就離開了 ,
過程中 , 那位較資深的銷售人員則都在遠遠的地方看 , 完全沒有過來說什麼 .

六、備註：

這件事情本來到拿到退款後就可以結束 , 但是我想了一想 ,
要是我爸找到螺絲 , 自己把學步車組起來 ,
那這件事情可能就沒有後續的退款動作了 ,

但我認為即使店家也照我的要求把款項退還給我 ,
可是這麼明顯的二手商品還跟我們說是全新品 , 這個行為很不可取 ,
所以還是決定 PO 上來 .

七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
              為講求完整性，內容以原始出處為準。


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.71.2
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1429592324.A.83B.html
→ alin147: 記得學步車對小孩好像不太好…?
推 seavon: 螃蟹車和學步車不一定一樣喔~對小朋友不好的是螃蟹車
推 alin147: 哦是我混淆了嗎？！誤導抱歉OAQ
→ chenshi905: 的確是不太好,不過為了照顧方便,有時候還是會給他坐一
→ chenshi905: 下
推 asdeeasd: 一般螃蟹車也被叫學步車，另一種是推車那種的學步車
推 ForgerEames: 至少店家在退款部分很迅速也沒有爭論啦。而且我在想
→ ForgerEames: 有沒有可能是原本接待你們的小姐拿錯？那台也是以前
→ ForgerEames: 展示過的但收起來，而倉庫也真的有新的，但她搞混了
→ ForgerEames: 。只是資深那位最後都旁觀、沒有詢問一下也很怪。
→ chenshi905: 對，她最後的反應讓我一直感覺她自知理虧．
→ chenshi905: 而這位資深店員其實之前去消費過的時候，也給了我幾次
→ chenshi905: 不好的經驗，我就不多說了
→ tunago: 覺得是資深的故意叫他去拿之前的展示品！ 不然怎麼可能這
→ tunago: 麼阿沙力退費！ 應該會做解釋 再拿一台新的給你們才是..