[情報] 永康街 不二堂

[lk2001415 (走!讓我們去找天堂)]

一、店名：

不二堂

二、地點：

臺北永康街


三、時間：

2016年2月

四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕

試喝茶與販售茶 味道落差大

店員處理說詞讓人難以接受
　
五、事實經過：

約莫兩周前和朋友吃完飯晃到該店
感覺店員不錯，就帶了一組陶製茶組和幾罐茶葉
沒想到茶組拿回家泡沒三天，表面就出現嚴重裂痕
當下便拍照、和當初有交換line的店員聯絡，
而後拿回店裡，店長說要替我們測試幾天看看裂痕是否會有擴大、漏水的問題，
也在我們離開店後約一小時店長打電話來說要替我們換一組新的，
再請我們回去拿。

再回去拿新的茶組前，又開了他們家的東方美人茶喝，
一沖水就被詭異的味道給驚呆了，喝過不同家的東方美人茶
甚至是他們家自己泡給我們喝的東方美人茶
都不是這個味道

於是回去拿茶具的時候  也把茶葉拿回去請他們試泡
再泡之前A店員就直說東方美人茶就是有個味道
泡了之後明明味道很怪 店員依然說這是正常的
B店員還說『你們一定很常喝茶，一般人喝不出來』
還推薦我們去別家店買茶葉，
因為他們的茶比較多是一般沒在喝茶的人再喝的，

我們就請她泡店裡泡給客人喝的東方美人茶
一泡好 店員就沈默了
因為明明都是東方美人茶
他們店裡泡給客人跟賣給客人的
味道竟然不一樣

B店員還說通常客人不會抱怨
但如果有抱怨的話他們就會處理
友人冷冷帶有怒氣的回說『這不是抱怨，是你們的產品有問題』
B店員才又閉嘴

接著店員聯絡店長後決定換一罐新的給我們
是和我們買的那罐同一批的
為了避免問題 店員先開起來泡給我們喝
沒想到一泡  味道跟我們買回去的那一罐一樣
有一種青草加上潮潮的霉味
店員當下竟然還說那看來他們放茶葉的陶罐很好  能改變茶葉的味道
當下內心蠻無奈的…店家賣的茶不就應該跟你們給客人試喝的茶味道一樣嗎？
去扯說他們的陶罐好是哪招？

雖然店家說他們不能退費
但是對一個去消費一次就有兩個品項出問題的店家
任誰都會失去換購其他商品的勇氣
後來我們離開讓她們請示上級後
就把錢退給我們了

這家店在小小的永康街就有三家分店，
面對的是來台灣觀光的外國人，
或許他們今天倒霉遇到我們這種『常喝茶』的客人
但是一個店家試喝和販售的商品落差這麼大
和不斷狡辯的服務過程
比起直接臭臉的劣質服務
更是恐怖


六、備註：


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              為講求完整性，內容以原始出處為準。

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※ lk2001415:轉錄至看板 Tea                                        02/29 14:49
推 cpuii: 看來這間客群應該是外國人
有一天我和日本朋友走在街上，
我問她『為什麼妳什麼都要國產（日本製）的啊？』
『國產的才有保障啊』她說;
當下我有被她堅定的口吻震攝，
我們又要什麼時候才能對 MIT有著堅定的信心呢？
尤其從小到大都喝台灣茶，
也時常推薦（送）外國朋友台灣茶。

該店家標榜全部的茶都是100% MIT，而且沒有混茶
卻又是這樣的品質
真的讓人很沮喪

推 lwei781: 其實就陶作坊的牌子
是的

推 mevi: 是陶作坊的喔!! 之前吃過他們茶香鳳梨酥覺得不錯也 但看完這
→ mevi: 篇有點不敢去買了
別的品項我不知道，但用沒三天表面就裂開的小壺跟味道迥異的茶
實在很難相信他們的品管
※ 編輯: lk2001415 (61.230.67.107), 03/01/2016 00:10:29
推 chanel31: 好誇張噢！
推 almondchoco: 太誇張了吧 欺負觀光客?
推 newnicet: 呃...鶯歌老街也要開一家 好險有看到這篇
推 lapis1999: 推
→ notoriousii: 他們家不是標榜著混茶為特色嗎？
推 suckpopo: 太誇張，掛羊頭賣狗肉的茶葉版?
推 albb0920: 太不誠實了，這違法吧?
推 rasputin: 住附近幫高調
推 Moratti: B店員還真誠實 哈哈