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一、店名:Timberland專櫃 二、地點:高雄大遠百 Timberland專櫃 三、時間:2016年02月05日,晚間19:00左右 四、此店「非好店」的原因: 服務人員眼睛擺頭頂,架勢很足夠,服務項目很不一樣 過年前我與友人因為公司發放大遠百禮券,手邊累積了10張,想說去逛逛 畢竟是禮卷嘛(可以用力的花掉XDD),但友人很有目標一定要買黃靴,下班 之後迫不及待就過去遠百,直接殺到T牌專櫃興致勃勃的期待介紹,悲劇.. 即將發生--- 我們兩人在鞋架前就像披了隱形斗篷一樣,沒有被店員看見!!! 不過也還好,就自己去問店員,店員先是拿架上的鞋請友人試穿,發現太小 就進倉庫拿了"另一支鞋"之後人就閃了!!!我和友人你我看你之後.. 就由我幫友人拉鞋帶、折褲管、塞褲管...之後片尋不著有店員要幫忙換款式, 就這樣等店員的時間耗了1個多小時,等到手機都沒電了阿阿阿~~~ 好不容易選定了一雙,店員說我們這裡沒你要的尺寸喔要幫你調貨,之後 就打電話問其他門市,但是....他們店長卻突然阻止那位服務員,請他去服務其 他客人@@,我們又等了半小時,自認沒耐性的我終於受不了,我問他:請問有幫我 們問到哪間店有貨嗎? 那位高級店長說:不好意思喔,你們沒結帳我無法幫你問 高級店長說:不好意思喔,你們沒結帳我無法幫你問 高級店長說:不好意思喔,你們沒結帳我無法幫你問 高級店長說:不好意思喔,你們沒結帳我無法幫你問 我:那你怎麼不早跟我說要結帳?而且問有沒有庫存不用結帳吧? 高級店長:(低頭看的他收銀機)就是要先結帳我才能幫你問 我:只有遠百有專櫃嗎 高級店長:通常買黃靴都是在我們這裡買喔,如果你要使用遠百買千送百的活動 我們這裡比較優惠,你考慮看看,不然你就其他櫃買(轉頭離開 正當小妹我正醞釀已久的脾氣要爆炸的時候~被理智的友人拉走可能成為 命案現場的櫃位..o____O 可惡!!!! 要不是手上拿的事遠百禮券,我也不會踏進你家門市 >____< 氣屎我~~ 後來只好摸摸鼻子離開遠百...還付了100元停車費 七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。 為講求完整性,內容以原始出處為準。 抱歉文好長 第一次發文格式有不對的地方再請指教 我會修改 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.22.195.117 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1457497534.A.66D.html ※ 編輯: Reeding (211.22.195.117), 03/09/2016 12:28:25 ※ 編輯: Reeding (211.22.195.117), 03/09/2016 12:31:00 ※ 編輯: Reeding (211.22.195.117), 03/09/2016 12:35:31 ※ 編輯: Reeding (211.22.195.117), 03/09/2016 12:40:23
leftpig1: 挑好久 03/09 12:49
chiaolin: 正常的百貨專櫃 沒這麼白目吧??? 03/09 13:31
Reeding: 同意C大,後來去漢神就買的很順利,可能就剛好店員心情 03/09 13:44
Reeding: 不好,不過漢神就不能用禮卷了 03/09 13:45
RankBoy: 幹嘛不客訴呀 03/09 13:54
ioupika: 客訴啊 03/09 14:49
Reeding: 有耶,當晚寫了客訴信去公司,不過沒有回應 03/09 15:00
Reeding: 我同事說應該馬上找樓管,愚蠢如我~只想到明天放9天 03/09 15:04
t88652: 好像看不起人的感覺.. 03/09 15:38
iscu: 樓管專管這個的...罰死他 03/09 19:52
a040900: 樓管是你的好朋友~ 請他叫出那樓的樓管 看他還能囂張到 03/09 20:42
a040900: 何時 03/09 20:42
moki: 我在台南的專櫃買,沒有這個問題,而且服務態度非常好~應 03/09 21:48
moki: 該是個案 03/09 21:48
sharkimage: 誇張 客訴他 03/10 02:27
BrightKiller: 真的這麼誇張… 03/10 03:03
cpuii: 有時候專櫃會挑客人,把一些客人當空氣 03/10 03:50
Homeshadow: 在百貨公司這種情況就是要叫樓管呀 03/10 06:51
cyh33: 這情況就是樓管客訴了 03/10 09:10
jasonjaynet: 為什麼不直接透過服務台請樓管? 03/10 15:06
chengen18: 必投訴 03/13 23:19
suckpopo: 樓管就是比較客氣的城管,看看中國人怕城管怕得要死 03/14 11:19
suckpopo: 遇到櫃台不ok,直接客訴樓管 03/14 11:20
red2010: 那付款後說調貨要等,客人就得乖乖再跑一趟? 03/14 12:17
Selfridges: 如果付款後發現全台缺貨是不是又要退貨? 03/15 12:06
UE: 第一次聽到要先結帳才能問的,必須客訴啊! 03/15 20:06
kabeggla: 真的要當場找樓管!是怎樣?是不能拿禮卷買嗎? 03/15 22:13
lapis1999: 扯 03/16 08:20
jjpl: 服務好差,哪有付款才看有沒有庫存 03/21 01:52
xu45p: 大遠百的reebok也超扯!店員不在櫃上超過二十分鐘!我和另 04/24 01:51
xu45p: 外一組客人想問鞋款等不到人 04/24 01:51
xu45p: 後來是別櫃的店員看不下去 04/24 01:51
xu45p: 幫我們找人 04/24 01:52
white308: 妳們也太有耐性了吧,10分鐘我就等不下去了 05/09 19:36
qwwo: 第一次聽到要先結帳才能問的+1 06/10 23:01