[抱怨] 網路 Ma chérie/Ma cherie 惡劣水晶賣家

[MarsZ (黃金俠)]

一、店名：
Ma chérie/Ma cherie


二、地點：
https://www.facebook.com/axy5846o
使用 line 購買，這邊提供粉絲頁連結，line id 是 @axy5846o


三、時間：
2017/2~現在進行式（消保申訴中）


四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
出貨日期一再欺騙+拖延、收貨後反應問題完全不讀不回應


五、事實經過：

這篇文章是代朋友發文，有任何建議可以推文或寄信給我，我再轉給對方看

文長圖多（以下原文）

2/4(六)

一開始我在賣家的line上面看到手鍊,立刻就+1購買

http://i.imgur.com/lEuYpjE.jpg


http://i.imgur.com/2uAQbC9.jpg



賣家在2/5(日)凌晨告知得標+匯款訊息

http://i.imgur.com/1vQi25E.jpg



我在2/5(日)凌晨兩點前匯款完畢,並且告知不用客製手圍,賣家回覆ok

http://i.imgur.com/0ZUdH84.jpg


http://i.imgur.com/QiDBMU4.png



等了一週,在2/13(一)詢問什麼時候會收到,告知明天出貨

http://i.imgur.com/DkVNbkZ.jpg



又等了一週,在2/20(一)再次詢問
回覆幫我查,過了幾小時後我又再次詢問,才告知明天到貨

http://i.imgur.com/RJkltf4.jpg


http://i.imgur.com/5lh0hFo.png


http://i.imgur.com/iRqSJa5.png



隔天終於收到了,
拿到包裹後我用掛號單號查詢,發現對方根本就是2/20下午5點多我詢問後才到郵局寄出

http://i.imgur.com/EtY8Qe5.jpg



拆開包裹,首先讓我傻眼的是包裝隨便
(我在網路上買過其他天然石的飾品,至少都會有一層氣泡袋包著,
這個只有牛皮信封,裡面一個提袋,手鍊用塑膠自黏袋裝起來)

http://i.imgur.com/jC8UdvG.jpg



然後手鍊跟一開始賣家聲明的等級也有極大差異

賣家照

http://i.imgur.com/ADdKO6Q.jpg


http://i.imgur.com/BLA6THf.jpg



賣家大圖

http://i.imgur.com/R48YFc7.jpg


http://i.imgur.com/iy7dERg.jpg



我收到的,先來一張特地把每顆珠子有光的部份朝上的

http://i.imgur.com/dJYtkBY.jpg



實際白紋瑕疵很多、有幾顆珠子甚至根本沒有光(有影片,但檔案太大先不放上來)

http://i.imgur.com/VZPcmzG.jpg


http://i.imgur.com/sI5d1Bt.jpg


http://i.imgur.com/r14A3AU.jpg


http://i.imgur.com/atSiIkt.jpg


http://i.imgur.com/A9YvA4m.jpg



覺得這根本就是一次很不愉快的購物經驗,所以表明要退貨

結果賣家直接不讀不回我的訊息

2/21(二)收到當天表明要退貨,不讀

http://i.imgur.com/9PCG1xy.png


2/22(三)

http://i.imgur.com/ZFjTyDv.jpg



2/24(四)

覺得賣家非常過分,完全不讀但又一直收到對方line的商品廣告真的很火大

先打165確認這個可以申訴詐欺,再打電話給賣家

打了包裹上的手機(有打馬賽克的)兩次都沒人接聽

打粉絲頁上公開的電話,直接進語音信箱,我也不打馬賽克了...

http://i.imgur.com/o6rD1lb.jpg


之後請朋友從fb詢問,對方各種推托

推托1:客製品不能退貨
打臉1:我一開始就有表明不需要客製手圍

推托2:說這2天廠商會議後會處理
打臉2:??????? 到現在訊息還是未讀啊!

http://i.imgur.com/uvrkBlJ.jpg



2/28(二)

毫無反應,只會貼廣告貼文

http://i.imgur.com/NqZ7T1D.png



前幾天我跑去警察局準備提出詐騙告訴,結果該分局員警也是一直推托,
覺得我有收到東西就不算詐欺

但這就像是網路上買 iphone,我買7s結果拿到7一樣,
雖然都是手機,但實際上是不同的東西

現在先到消保法的網站去做線上申訴,但總覺得機會渺茫...
連寄過來的包裹上都沒有賣家的名字(只寫品牌名),唉...


六、備註：
3/1已在行政院消費者保護會網頁提出申訴，有新進度會再看情況更新

七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
              為講求完整性，內容以原始出處為準。

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→ fireflyyen: https://goo.gl/VOKdCL 新加坡的屈臣氏 洗髮精品牌
推 fireflyyen: 名稱都用差不多類似的...只怕如你想的那樣。
→ fireflyyen: 連facebook上都沒地址，line的專頁有銀盾也不能全信
推 sharkimage: 網購不是本來就有七天鑑賞前 消保官可以幫忙吧
→ doghouse: 原來真的有人會在臉書上買東西啊
→ PopDarkman: 我認知上這應該不屬詐騙? 因為你有收到東西~只是品質
→ PopDarkman: 不如他說所或你所想...感覺應該屬民事糾紛?
推 jjkkl6512: 這個詐欺是成不了的,i7跟7s有序號可以分別,水晶頂多就
→ jjkkl6512: 是只能用品質不好來要求,你目前只能用七天鑑賞期去退
→ ballcat: 原來真的有人會在臉書上買東西啊 +1
推 fireflyyen: 臉書上有地址電話的還是可以買，只是要好好判斷。
推 Milktea13: 色差真的有夠誇張
推 whiteses: 為什麼臉書和line有人會買,品質那麼不穩定，買了又受氣
→ whiteses: 。。。
推 ID71: LINE上購物要認明綠盾或藍盾才是有證的商家，這種灰盾的個人
→ ID71: 也可以申請，很可能根本沒有商業登記
推 peine: 發現我有按讚耶，但我只是看過會買的那種XD 幫妳拍拍，希
→ peine: 望能順利退貨
推 lovespre: 說不定根本沒廠商自己買來手工串的吧XD