[抱怨] 機場接送-大冠 or 冠霖 旅遊公司

[smart0530 (好多希望)]

一、店名：

大冠 or 冠霖 租車(旅遊)公司

二、地點：

桃園機場

三、時間：

2017/09/11 and 2017/09/16

四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
　
約定時間未到與後續處理態度差

五、事實經過：

事情是這樣的

上個禮拜跟家人一起家庭旅遊去了一趟日本

發生了真的令人超級火大的事

首先我們去程的班機是早上七點半左右的飛機

從松山飛往東京

所以我們在約一個禮拜前的時候就有預約一家機場接送

也有跟它們用line聯絡並告知班機時間 (以及班機號碼)

由於有兩個地方要載客而我們家是第一個點 (另一個點也是親戚)

所以約了早上4:30於定點等

等到我們到了時間在定點等了大概15分鐘左右

車都還沒出現

我們心想不對便撥電話去該接送公司詢問

接送公司回說：你們不是預約下午四點半的嗎？

後來他們緊急請了另外一位司機來載我們

而我們一路緊張的總算在預定時間晚半小時的時候抵達松山機場

在下車時還特別告知我們回程的班機時間

希望司機轉達該接送公司不要再發生一樣的問題

我們搭的回程班機是約莫下午六點半抵達桃園機場

而在抵達桃園機場時我們撥了接送公司給的司機電話

結果司機居然回答他在台中

我們一行人就直接傻眼

後來撥電話給接送公司

接送公司回說：你們不是下午一點半的班機嗎？

我們就說：我們已經有傳訊息跟他說班機時間，而且你們在去程的時候就已經發生這
          種問題，然後我們剛剛打電話給你給的司機號碼，司機說他人在台中

後來接送公司問我們取行李了嗎？我們說還沒

接送公司就說那他們問一下有沒有空車可以去接我們

我們就說你們去程也發生同樣的事這樣是不是太誇張

他們就說：那你們現在是要不要我打電話去找人接你們？

隨後就掛了電話

後來我們真的超不爽就回撥電話回去

說我們不想搭他們的車了

他們就說我們剛剛說話口氣也不怎麼好

酸了幾句以後就又掛了電話

但整趟旅程的那家接送公司的處理真的讓我們十分無言




六、備註：

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※ 編輯: smart0530 (1.170.141.162), 09/18/2017 01:11:00
推 angelofdeath: 也太離譜了吧？時間接近時他們沒有主動聯絡嗎？
→ angelofdeath: 連客人什麼時候的飛機都搞不清楚
→ angelofdeath: 啊他們搞出這種事情怎麼可能會有好口氣？
→ smart0530: 是的，他們並沒有主動聯絡，本來以為去程出包會讓它們
→ smart0530: 謹慎一點，沒想到回程更誇張，我們也不是聖人，遇到這
→ smart0530: 種事情還能不動肝火的說話。
推 halulu: 接送不是應該要有班機號碼比較好嗎 真是怪異了
→ iscu: 多半是原本就根本沒排入計畫　然後推說搞錯時間
推 no1smkimo: 不知道為甚麼,我就是不相信這種接送公司,尤其是在去程
→ no1smkimo: 所以我都會攔計程車坐到台北車站坐國光去機場
推 no1smkimo: 不然回程被放鴿,還有辦法改搭別的,去程被放鴿,會讓我
→ no1smkimo: 覺得很慌
推 hehohoe: 好扯
推 lapis1999: 推
推 stepsun: 他可能感覺到你對他有意思 但他對妳沒有...傻眼
→ stepsun: 乾推錯... 我只有要推傻眼而已......
→ smart0530: 樓上我並沒有對他們有意思啊XD
推 BrightKiller: 樓上他刪推文沒刪乾淨就推出去了啦XD
推 angelofdeath: 我之前用過另一家經驗很好欸，出發前司機會加line,
→ angelofdeath: 然後當天他要來時就有告知出門時間 回程也是在我們
→ angelofdeath: 上飛機前告知，到了也告知在哪裡等
推 satan2003: 有夠扯
→ minna: 唉，還是捷運安定
推 pinksnow1004: 好扯，幫推
推 smano: 超扯的…
推 pig777999: 好爛喔@@
推 fishshia1988: 專業放鳥XDD
推 viva4ever: 台灣人真好，還可以讓這種公司開的下去