[抱怨] 拼車趣 接送出問題 積欠退款

[sdfds (.........)]

一、店名：拼車趣 機場接送
https://www.facebook.com/17pooling/

二、地點：台北

三、時間：2018三月底至今

四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕

接送出問題,請客服退款一直拖時間,到現在還未收到退款
　
五、事實經過：

看到前一位版友的文章，決定也來po出拼車趣這間公司的行為
本人坐過許多機場接送，就只有這間最離譜！

三月底於拼車趣官網預定了來回專車接送，同時也加價選了嬰兒安全座椅
去程的時候，司機很準時到了，但是他說他安全座椅忘了....
不過司機人不錯，也說可以請公司退還嬰兒座椅的費用
當天在國外就用line跟拼車趣客服溝通
他們也滿快回應說會刷退，下一期帳單就會收到
https://imgur.com/m0Hz0LN

到了回程的時候，換了司機換了車，又沒有安全座椅！
但是這次不是司機忘記，而是司機說他的訂單裡沒有安全座椅這個項目！！？？
好吧，我想是公司的問題，就上車準備睡覺
結果離家裡還有十分鐘車程的地方，司機突然問說是不是這裡？
全車的人都黑人問號，幸好離家不遠，於是指示司機帶我們回去
地點不對＋沒有安全座椅，我懷疑公司是不是根本送錯訂單
這間公司問題真的一大推...

回來的隔天，再用line跟拼車趣說又沒有安全座椅
他們回應會去查查再給我消息
接下來就是無止境的拖延
從以下的line對話也可以看出，都是我主動問才有回應
你不問他就不理你
三月底要到現在六月初還沒收到...
https://imgur.com/GSZtCvG
https://imgur.com/STTXHpW
https://imgur.com/YIPFvht
https://imgur.com/6o1qPsg

其實我的退款只有200，但是他們處理的態度讓我很火大
我也決心要討到底
而在之後的已讀不回之後
我傳了說有記者對這題材有興趣，沒想到他兩分鐘後馬上回我
然後跟我說請不要威脅他們，已經在處理中了
我直接爆氣說你們一直說要退款拖我時間
我一說到記者你就會回應了，結果他們再度已讀不回到現在
這也是我決心PO這篇文章的原因

另外這間公司看起來沒人在運作
但其實他們都會刪他們粉絲團的留言
之前就看過很多人留言要求退款，結果過不久留言就不見
這也是為什麼他們文章很多怒的心情，因為心情不能刪

而他們在二月還推出儲值500可以使用650的方案
結果三月多開始官網就不能上了
我相信我只是受害最輕的，一定很多人的儲值拿不回來
也請大家注意這間惡劣的公司！

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推 lion0208: 誇張
推 lapis1999: 扯
推 rjb0506: 他們真的很惡劣，任何回應都只是拖延，敷衍著會退款然後
→ rjb0506: 就封鎖再也不讀不回，想要申訴應該如何著手呢？
推 raviyen: 可怕
→ Diplexer: 跟我發生的時間點差不多，感覺這公司似乎打算掏空繞跑XD
→ sdfds: 對,我懷疑儲值500就是最後撈一票然後跑掉..
推 superfish07: 這家使用過，真的很有狀況
推 hcarly: 真的找記者來報吧！太惡劣了
推 q20136: 好誇張
推 myallmind: 找記者+1  有人有記者資源可以接洽嗎
→ sdfds: 我也想找 相信受害人一定不少