[抱怨] 反推 蝦皮賣家 百米家智能商城

[griswold (窘境)]

一、店名：蝦皮賣家 百米家智能商城

二、地點：https://shopee.tw/shop/14358222/search/?shopCollection=4377769

三、時間：108/3/10

四、此店「非好店」的原因：

拍賣網頁敘明：「一年內非人為因素保修(需自付來回運費)。」

使消費者誤以為自付運費可保，但實際上要求高於新品價格的運費。
　
五、事實經過：

蝦皮賣家「百米家智能商城」拍賣網頁─關於我內容提到：
「【關於現貨】台灣倉庫現貨銷售，能下單購買即是現貨」
、「【關於保修】七日內新品不良免費換新，一年內非人
為因素保修(買家負擔來回運費)。」


因為有一年保修的緣故，所以我在107年10月10日，向該賣
家購買了小吉自動感應泡沫洗手機。然而，商品於108年3
月10日發生故障，無法作動，因購買至今未滿一年，因此
就向該賣家詢問如何送修。


一開始，賣家並沒有任何回應。後來回了，回覆：「【關
於保修】…本公司提供代送大陸小米原廠保修服務(買家
須負擔兩岸來回運費)」、「【關於保修運費】來回1公斤
台幣500元，首重1公斤，1公斤以上未滿0.5公斤以0.5公
斤計算…。」


wtf，這台洗手機全新品才575元，依賣家的算法，來回運
費至少要750元(機重含包裝約1.5kg，如果重量罐水應該
更貴)這一切都沒有在關於我寫清楚，有誰可以預見臺灣
出貨的商品，送修竟然是送海外？然後送修費用比新品
費用還高是怎樣？


在此奉勸各位版友，在「百米家智能商城」要特別注意
保修問題。

P.S1：經向蝦皮及公平交易委員會檢舉後，賣家剛回覆：
     「你先寄回來看是什麼問題。」，但也沒說運費怎
      麼算。

P.S2：小吉自動感應泡沫洗手機不太好用，爬文後發現
      3個月後故障的一堆，建議買米家另一款。

P.S3：溝通截圖(多張照片)：https://imgur.com/a/ZXBPMRj


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.29.241.236
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1552371948.A.246.html
→ y826473: 感覺沒有不合理到哪裡 …你出運費我幫你拿去原廠修 臺灣
→ y826473: 出貨也只是代表貨現在在台灣而已不是嗎 ？
推 felaray: 跟樓上想法一樣 大概是沒網購過吧
→ lion0208: 我隨便點進去該商城的商品都有註明是中國正版商品，因
→ lion0208: 此要送回中國保固很合理，建議樓主下次要在蝦皮買東西
→ lion0208: 的時候都要確認清楚保固是哪裡保的，不希望需要保固的
→ lion0208: 時候要花更多錢或是麻煩就買台灣公司或是代理的貨
推 shintz: 跟水貨差不多的意思
→ yukina23: 就是水貨的意思啊
推 YAUN: 假保固假代理騙人以為比較有保固購買
推 a75088285: 買過，店家配合度高，不過大陸貨就是大陸貨，送修麻煩
→ a75088285: 是購買成本
推 horard: 就便宜水貨沒事賺到 有事就...