[抱怨] 鐵支涮火鍋（信義店）

[cc001225 (凱文哥)]

一、店名：鐵支涮火鍋（信義店）


二、地點：信義店

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三、時間：2020/11/26 晚上18:30


四、此店「非好店」的原因：餐點短少、事後處理待改進。

五、事實經過：

當天點了3600雙人波士頓龍蝦套餐。

海鮮拼盤中五個品項裡就短少了兩樣，天使紅蝦沒上、白蝦數量少一半。

返家上網看評論後發現餐點短少，隔日去電詢問店家。

電話裡店員承認送錯套餐，主管回覆會依「成本價」退200元「折價券」給我們。

當天付的是真金白銀，為何退的是折價券？最後在衝突之後，店家總算勉為其難的退還現金。

想試問如果店家收了我3360，然後什麼菜都不上，最後再退客人成本價是不是爽賺？

這種店好意思收取服務費？



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推 z326326: 那全不送餐，是不是只退成本可能不到1仟
推 ceramicfa: 直接告詐欺就好
推 johnny11111: 那是因為你沒當下反應，死無對證。退
→ johnny11111: 200折價券可能是店家不想持續爭執的
→ johnny11111: 妥協結果。

點完餐後菜單就被回收
除非再去櫃台要
點餐吃飯就是互信
您點了海鮮拼盤
真的會再去櫃台要菜單來點點兵嗎
不太好看吧？

當天還有個小插曲
用餐時店員告訴我們：「小卷缺貨能否用蛤蠣替代」

事後發現單人套餐才有小卷
雙人套餐沒有

這個找店員來問一下就能查證的事
純粹該店不願承認錯誤罷了。
※ 編輯: cc001225 (49.216.29.252 臺灣), 11/29/2020 18:26:51
推 a27588679: 退成本價厲害了 應該用店裡的售價來算