[抱怨] 蝦皮商城 shopee24h_el

[skyspace (呆呆新手)]

一、店名：

蝦皮商城 shopee24h_el

二、地點：

蝦皮商城 shopee24h_el

三、時間：

2022/03/25

四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕

未經同意就任意取消已付款的訂單
　
五、事實經過：

請問蝦皮商城可以未經同意就任意取消已付款的訂單嗎？

事情是這樣的：

三周前因為連日降雨及日夜溫差的關係
房間非常潮濕甚至有發霉的情況
於是奉家中財務部長之命採購除濕機

第一件事就是打開熟悉的蝦皮

平常買小東西大多是找優選商店
這次想說除濕機不是什麼便宜的東西
所以雖然價格不算是最理想的，7450*0.97=7226 元
但在蝦皮商城購買應該會比較有保障
於是上上周一下訂，隔兩天就到貨了

其實下單完的當下有看到當周五有商城日活動
所以收到貨時刻意不拆封
想看看商城日時會不會有更優惠的價格
因為是第一次參加活動，心情格外謹慎
所以早早就把能領的優惠卷都領完
也把蝦皮商城裡的除濕機再次加入購物車裡好搶第一時間

商城日凌晨 12 點，活動一開始，立馬把購物車裡的除濕機結帳，7,039*0.96=6757 元

要轉帳前想說再看一下還有沒有更優惠的
還真的在蝦皮商城裡看到獨家優惠的頁面
趕緊把剛剛的單取消，改下新單，6475*0.96=6216 元
如此豐碩的戰果，晚上睡覺都會笑，嘿嘿
確定轉帳成功後，就把之前買到的那台辦理退貨，商城日隔天就被收走了

接下來的五天，每天照三餐點心宵夜都在關心出貨狀態何時會由待出貨變成待收貨
到了隔周二，約定出貨日的第一天，總算跳通知了
內容卻是告訴我此訂單因缺貨而取消，將提供一張滿100折50的優惠卷（蛤？）

立馬向客服反應：
今天只是預定出貨的第一天而已，我可以等，不要取消我的訂單
我上周六退貨的那台還在退貨檢驗中，所以不是真的缺貨，麻煩等檢驗完後再重新出貨給
我即可
不然至少還我等值一千的優惠卷

客服卻始終用罐頭訊息回我：
跟我說因為缺貨所以要立即取消訂單
跟我說檢驗完後可能會再上架，以正常價格，但無法直接出貨給我
跟我說正在請示主管
然後就要我等通知等通知等通知

請問蝦皮商城可以未經同意就任意取消已付款的訂單嗎？

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→ enjoyyou: 就裝死看你不會為了這點錢找消保官而已
→ skyspace: 有去消保會官網做線上申請了，看後續
噓 aiku: 奧客
噓 sindyevil: 你取消的那台不是你的 缺不缺貨認定不
→ sindyevil: 是由你認定．至於退款，蝦皮也是看契約
→ sindyevil: 成立狀況再提撥給廠商，既然取消會走程
→ sindyevil: 序退回原付款帳號或信用卡．
→ IMUU: 呃
噓 kuoying: 奇葩
噓 rinkyo: 是有差多少錢
噓 lolicone: 你取消的那台 最後真的沒問題也是給別
→ lolicone: 人啊 你怎麼能確定順位就是你優先？ 現
→ lolicone: 在就說店家不做你的生意啊。
推 wxyz: 獨家優惠方案被店家取消，只給折50的優惠券
→ wxyz: ，這樣也行？先不論原po自認為，原先退貨的
→ wxyz: 那台就要再寄回給他這件事，促銷付款後說缺
→ wxyz: 貨，不是延期而是直接取消，店家這樣沒問題
→ wxyz: 哦？
→ jacky7987: 摳連
噓 a31670323: 呵呵
→ anitgirl: 沒貨無法出貨，很正常吧
推 Sallina: 蝦皮商城不是一般小賣家，已經算是購物
→ Sallina: 中心了，庫存控管不應該出錯，缺貨為什
→ Sallina: 麼還上架賣？
→ Salcea: 樓上有可能數量不多，同時上架平台都售出
推 biglarge: 退貨，也是同一家？
→ enjoyyou: 你可以退貨 他可以退單 就這樣嚕
噓 sos7770013: 之後可以實驗看看自己是不是被黑名單
噓 karou777: 增廣見聞..祝您進入黑名單XD