[求救] 防毒軟體好像打不開

[fatedice (賭運女神我愛妳)]

1. 敘述問題：


最近這一周使用電腦時開始有些不順，有些程式打開沒多久會自動關掉。
例如power dvd、google chrome
最初是chrome會一直要求我重新連接連接諾頓，但好像都失敗。

平常有在抓片子，本來以為只是系統衝突，開機時會有一兩秒怪程式碼視窗跑出來

剛剛word被關掉讓我很火，想掃毒竟然發現平常一開機就常駐在右下方的防毒軟體不見了
剛剛爬文想用線上掃描，但是一下載程式就會立刻關掉  感覺無解，完全無法按照精華區
步驟進行。還請大家給點意見，感謝。



2. 系統資料：
WIN 7
防毒軟體：諾頓網路安全 (Norton internet security)



看樣子可能要資料備份之後重灌了
不過我有幾點比較好奇，希望有人能解惑或分享一點心得

1.「諾頓網路安全」算很爛的防毒軟體嗎？

   之前使用的感覺是還OK，偶爾會跳出提示說抓到病毒之類的，但這次突然整個不見。
   上次是看到它有買一送一專案，感覺還有兩年期限可以使用，現在中毒讓我很不爽
   啊，自動更新我明明都有打開啊。

2.硬碟內還有不少迷片，如果重灌是否要一起砍掉，還是說重灌掃毒後有通過就沒問題？

3.能直接當掉防毒軟體的病毒我是第一次遇到，實在有些孤陋寡聞，這類病毒很多嗎？


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→ ra065311:先跑報表
→ sigurose:開機時會出現藍屏，比較常見的是開機磁區有問題、記憶體/
→ sigurose:硬碟/主機板有問題、硬體衝突，跑Combofix、Hijackthis、
→ sigurose:SRENG看看報表如何
推 a7718tw:不一定是病毒拉～先做報表看看　我的ａｖａｓｔ也不見過
→ a7718tw:有可能是衝突問題而已~
→ fatedice:了解，那我先試看看