[求救] 諾頓掃描檔案之後一直卡死

[hogwarts1996 (本心オメガ)]

今天用諾頓掃描一個正常的壓縮檔 (約5G，很大)

結果諾頓掃到一半的時候就一直卡著，遲遲沒有完成掃描

後來整個重開機了還是繼續在背景運作，佔了很多電腦效能

而且下載諾頓強力清除器，卻打不開，要刪除也刪不掉...

壓縮檔本身也無法刪除，進工作管理員想關閉諾頓也關不掉

整個卡在那裏...

請問各位大大這樣要怎麼處理呢？

電腦一直轟轟叫的真的很煩...

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→ liumang: 雖然沒遇過這個情況  有進入安全模式試試看嗎？
推 fin806: 硬碟壞軌?
→ George017: 1.安全模式裡再try一次 2.硬碟可用MHDD檢測壞軌
→ George017: 除非你用的是FM2/FM2+/Skylake，不然這套優先(比較準)
→ George017: 一直卡在某處是有可能的(有遇過花了1小時左右停在同一
→ George017: 區間的，但通常掃描的細項應該會變動)