[求救] 電腦無法連線

[alksjdf (Loop)]

伺服器的電腦前幾天突然螢幕變黑，網路也連不上線。
用卡巴斯基掃毒過所有磁碟沒發現異常，網卡驅動也刪除重新安裝，但右下角的網路連線
圖示仍然有個叉叉。

Ping區域網路內的其它台電腦會等侯逾時，但從其它電腦ping到此台電腦有回應。
另外，ping DNS 位址會顯示無法解析主機。

Windows網路診斷的結果顯示 DNS 裝置無法使用。
Google了一下，試試google的DNS位址 8.8.8.8，但結果還是一樣不能連線。

擔心是之前的勒索病毒，但電腦裡有重要資料不敢還原。
如果用netsh winsock reset的話，網路連線會全部重設? 但這台是伺服器電腦，怕是之
後會有連線問題，這樣乾脆不如還原。

目前還是希望透過掃毒的方式來找出問題，畢竟還原電腦是最後一招。

請問版上有人遇過類似的問題嗎? 我想這應該是中毒才對?

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→ ww: 只是沒法連線而已 要不要考慮把資料全備份出來 然後還原
→ sigurose: 若網路圖示顯示已拔除網路電纜，通常是：(1）網路線沒
→ sigurose: 接上任何一台數據機／路由器；(2）網路卡未正常驅動；
→ sigurose: （3）未接網路線；（4）外部連線異常。無論是這四種情境
→ sigurose: 中的哪一種，DNS一定不通&無法被配發到IP位址，最好到裝
→ sigurose: 置管理員下先檢查網路介面卡是否有出現黃色驚嘆號
推 MoonAthenaX: 叉叉通常是硬體 先把那台網路線接到別台看有沒有通
→ MoonAthenaX: 有通的話 網卡問題比較大
推 DINJIAPC: 就是重設socket,你先去查線看看。要排除是不是硬體問題
→ DINJIAPC: 用手機開有線共享就知道了
推 DINJIAPC: 如果你用手機裝網卡去測試上網或看片或更新卡巴都沒事哪
→ DINJIAPC: 不是網卡掛了就是網路上有其他問題要查？卡巴是哪一版？
推 fashionjack: 或許發生IP衝突，Server IP被別台用去了，回應的其實
→ fashionjack: 是別台電腦，將Server網路線拔下再ping看看，若仍有
→ fashionjack: 回應，就去找誰擅自盜用server 的IP。
→ sigurose: 或是用 arp -a 的指令查詢是否有多個 IP 都指向同一個
→ sigurose: Mac Address、但這個 Mac Address 又不屬於伺服器電腦的
→ sa12e3: 驅動程式也要看看版本 還有是否安裝了什麼軟體有衝到也要
→ sa12e3: 確認看看 另外請檢察網卡接頭是否有亮燈?
→ sa12e3: 使用其他設備上網試試 確認網路是良好
→ sa12e3: 8.8.8.8以外也可試試8.8.4.4
→ sa12e3: 請網路提供服務商從系統端重開網路