[討論] 關於卡巴斯基幾個問題的客服回答

[feather05256 (葡萄酒冰淇淋)]

因為很想知道答案，所以就寄了信給客服，希望有幫到大家
Q1是兩年前問的，Q2-Q5是最近問的

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關於卡巴斯基幾個問題的客服回答


Q1.我購買五設備三年版，已用三設備，電腦重灌後會算第四個設備嗎？

A：若您是同一台電腦重灌安裝，並不會計算為第五台裝置。
若您是更換電腦安裝，則需請您將舊電腦中的卡巴斯基完整移除後再於新電腦啟動。

(另，若是同一台電腦中安裝兩個作業系統，且都有安裝卡巴斯基程式並啟動使用，則會計算為兩個裝置。
因此若是重灌安裝且電腦中僅有一個作業系統，將不會影響到您可使用的裝置數量)


Q2.之前使用的是2014年的版本，後來買了2017年的版本，是否需要到期後另外解除安裝
再上官網下載新版本？

A：需要的，新啟動碼最舊的程式只支援到2016年的版本


Q3.序號兌換啟動碼後，使用期限是否就開始倒數？有兌換啟動碼後多久內使用嗎？

A：倒數時間是輸入到軟體的當下才開始計算，官方網站的數值為參考用。
因為每個啟動碼支援三年的版本更新，因此建議您兩年內啟用


Q4.購買五設備二年版，會有幾個序號和啟動碼？

A：只會有一個序號，可以換得一個啟動碼


Q5.若是五設備二年版有第六台設備輸入啟動碼會如何？

A：會出現兩個情況，一是告訴您已達上限，二是直接被列入黑名單



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※ 編輯: feather05256 (111.251.106.62), 09/27/2017 16:49:18
※ 編輯: feather05256 (111.251.106.62), 09/27/2017 16:56:08
推 ej2000: 感謝分享
推 a9601268787: 買2015支援2018板 買舊版會省到感覺?
→ a9601268787: 舊版的通常比較便宜...
推 ps124125288: 感謝分享，卡巴棒棒！
推 hayate232: 免費版不錯用.. 整體來說還是我自己活該
→ hayate232: 之前用WD 小紅傘 avast 都抓不出潛伏在電腦的X服惡意
→ hayate232: 就全抓出來