[問題] 卡巴無法使用新增排除名單？

[sanbis (方正)]

最近電腦終於重裝起來了~
但是要將資料轉移還需要一點時間
由於硬碟裡有一堆古董的程式跟資料

在移動的時候卡巴就一直在叫~
想說先把資料夾加入排除名單之後再拿掉好了

但是一直以來使用卡巴的時候都會有點問題
像是要暫停自我防護或是像這樣新增排除項目的時候都會有的情形

前者按下暫停自我防護
後者按下新增按鈕
應該都會跳出一個訊息詢問是否確定

但是我的螢幕都是瞬間閃一下
然後就沒反映了~
無法暫停自我防護或是新增排除項目…………

不知道有沒有人跟我同樣情形可以指點一下？

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應徵時

『老闆你好   我是國立的 』  『有消息會跟你聯絡』
『老闆你好   我是私立的 』  『有消息會跟你聯絡』
『(把奶放在桌上)  老~~~~~~~闆~~~~~~』 『Amy! 給她個私人秘書職位』
 國立私立尬不過兩粒                                    這就是現實

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.235.101.227
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/AntiVirus/M.1520171673.A.459.html
→ DINJIAPC: 請補上系統版號,更新log,卡巴版號，卡巴監控log
→ tsai82118: 付費軟體請洽客服，另可檢查顯示卡驅動。
→ sanbis: 應用程式版本 18.0.0.405(g)
→ sanbis: 官方論壇是英文，有點苦惱~Orz
→ sanbis: 更新 log 跟監控 log 不知道要從哪裡看
→ tsai82118: https://goo.gl/AfNtHV
→ tsai82118: 個人版客戶 電話：[phone]
推 DINJIAPC: 系統是ten1709還是w7
→ DINJIAPC: 請跑一份gsi.log gsitool請搜尋本人發的工具包killvst
→ DINJIAPC: ools
→ DINJIAPC: 在執行裡打上windows update.log用記事本另存就是系統
→ DINJIAPC: 更新的日誌。否則請找客服看他信給的工具教學處理
→ sanbis: 客服最讓人頭痛的是你上班他上班~你下班他也下班~
→ sanbis: 下班以後打電話沒人接~Orz
→ sanbis: 作業系統是 W7
在執行裡打上windows update.log
是用 windows 執行 windows update.log ？
沒有這個指令無法執行

至於 gsi log 有下載 Killvs_Tools 但是還是不知道怎麼產生~Orz
※ 編輯: sanbis (36.235.101.227), 03/06/2018 19:33:14
推 DINJIAPC: 來來來  在開始列執行裡輸入"windowsupdate.log"
→ DINJIAPC: https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/34429
→ DINJIAPC: 0-postare-un-log-gsi-getsysteminfo/ 先下載解壓縮在
→ DINJIAPC: 執行
gis.log 出來了~

http://www.mediafire.com/file/p6sjz5vj434cgzj/
GSI6_HOME_sanbis_03_10_2018_09_39_43.zip

https://goo.gl/AgKeLn

不知道要用什麼空間
用簡單的 mediafire 空間上傳~

這邊有拍攝的影像
https://www.youtube.com/watch?v=pELcOhlkDZA

主要就是卡巴的提示訊息出來的時候
還沒選擇就會瞬間閃退

希望前輩幫忙指點一下~m(_ _)m
※ 編輯: sanbis (36.235.16.55), 03/10/2018 10:05:52
推 DINJIAPC: 晚上再來看
→ DINJIAPC: 有稍微看過你的報告.因為你說你重灌後 一樣也會閃退 那
→ DINJIAPC: 問題原因看起來就不是防毒自身。因為我不知道你怎樣安裝
→ DINJIAPC: 的的系統 你也沒有提供安裝的片源 我方安裝的系統均是自
→ DINJIAPC: 己做的整合片在上序號去啟動的  所以排除有自己愚蠢就把
→ DINJIAPC: 木馬裝進系統的情況。此外有看到你裝了部分的cofs 我不
→ DINJIAPC: 確定是否會不相容。
→ DINJIAPC: 再來是卡巴會提示風險軟體 會提示通常都是此類破解器 或
→ DINJIAPC: 檔案內容已有風險  可能在其他槽本身就有惡意軟體了只是
→ DINJIAPC: 沒有被列出而已。 假設你和我一樣有ceh上課用的樣本 。
→ DINJIAPC: 果斷地建議你只留必要的系統硬碟其他直接移除電源或者一
→ DINJIAPC: 去別台電腦整理 後再來排除到底是片源不純還是 卡巴有問
→ DINJIAPC: 題 根據你的旗艦版 基本上都是以系統先查為要素。
推 DINJIAPC: 我是建議你先直接斷電 先把要整理的硬碟卸下 看報告你有
→ DINJIAPC: 6-8顆硬碟 先用蜘蛛先剃掉確定有風險的檔案 再來決定你
→ DINJIAPC: 到底要不要留檔  若是我還要上課玩木馬 我肯定再次重同
→ DINJIAPC: 學哪在拷貝一次 並獨立放。
推 DINJIAPC: 還會閃退嗎