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下載了線上pdf轉word的檔案後,我電腦中的word.excel.還有照片,都打不開了。 一直顯示沒有足夠的記憶體或磁碟空間可以完成操作! 大概像下圖這樣子 https://i.imgur.com/poHG5i9.jpg
請問有什麼方法可以救回來嗎?或現在要採什麼防護措施? 拜託告訴我!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.246.97 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/AntiVirus/M.1556472059.A.9E3.html
DINJIAPC: 你重開機進安全模式過沒04/29 01:39
為什麼進安全模式沒辦法掃毒? https://i.imgur.com/pDaWov4.jpg
DINJIAPC: 算了 s31290228.pixnet .net自己做一做04/29 02:06
※ 編輯: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 02:07:25
DINJIAPC: 本來進安全模式就不能用安裝的防毒= =04/29 02:12
DINJIAPC: 要你進安全模式是要你確定檔案還能不能用 不是叫你一直04/29 02:20
DINJIAPC: 掃毒!咖啡執行若沒擋 就是直接過去04/29 02:20
檔案還是打不開(出現找不到此應用程式的授權的視窗),剛剛安全模式沒選到網路這個選項 ,看你的文章才發現的,現在還是一樣不能用原本電腦的軟體掃毒嗎? ※ 編輯: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 02:27:07
DINJIAPC: 來龍去脈也不寫清楚,那個網站的轉換? 用那個瀏覽器開04/29 02:28
DINJIAPC: 的?系統是啥?macfee版號多少?04/29 02:28
DINJIAPC: 檢查你檔案的副檔名吧!04/29 02:28
我瀏覽器是chrome , 轉換的網站站如下圖 https://i.imgur.com/rWv9xcD.jpg
系統是win10 副檔名看起來正常 mcAfee 版本是16.0 R18
DINJIAPC: 現在各位看官知道為啥還會有人叫 中了啥檔案打不開了吧04/29 02:38
什麼意思?對不起,我真的不太懂電腦QQ ※ 編輯: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 02:38:20 ※ 編輯: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 02:40:25
DINJIAPC: 連個軟體都用不好 ,指望啥? 04/29 02:40
DINJIAPC: 你確定那個是廣告還是搜尋結果?04/29 02:41
對不起,真的不太懂電腦,正在一個一個步驟慢慢學,雖然中間一直出錯 確定是搜尋結果
DINJIAPC: 你能解釋一下你搜尋結果為何沒有macfee的鑑識條04/29 02:43
我的截圖是用手機搜的 電腦搜的時候我記得後面有綠勾勾 ※ 編輯: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 02:44:50
DINJIAPC: 把你的檔案拷貝去其他台電腦開,正常顯示就還好!不能04/29 02:46
DINJIAPC: 顯示就是勒索發作04/29 02:46
不會害了別台電腦嗎? ※ 編輯: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 02:47:03 ※ 編輯: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 02:47:44
DINJIAPC: 我不知道你信不信 我敢說有些人在去那個站複測 會發現一04/29 02:50
DINJIAPC: 切正常 不知道你說的一切是怎發生的像遇鬼一樣04/29 02:50
DINJIAPC: 拿去別的設備開手機也行04/29 02:51
DINJIAPC: 你也不用再掃描了,檔案可以開就還好,檔案不能開拿去04/29 03:03
DINJIAPC: 手機也不能看圖!恭喜你中勒索啊。關機後過個10分鐘列一04/29 03:03
DINJIAPC: 下diskinfo的圖一下。04/29 03:03
謝謝你,還是想等電腦掃毒完畢 如果硬碟檢測出來有問題,是不是只能重灌了
DINJIAPC: 檔案若不能開 自己斷電直接關機,電腦是宏碁華碩找廠商04/29 03:09
DINJIAPC: 修 順便問檔案能不能救。04/29 03:09
※ 編輯: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 03:11:28
DINJIAPC: 不懂拜託別去處理技術性問題!也別去亂找什麼想要的軟04/29 03:11
DINJIAPC: 體!04/29 03:11
其實重要檔案有備份到雲端,我在拿去給廠商修好了 謝謝你 ※ 編輯: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 03:14:53
DINJIAPC: 你是不是有什麼沒有開始發生的經過結尾之類的沒有講清04/29 03:15
DINJIAPC: 楚? 04/29 03:15
從頭到尾想一遍,想不起來哪裡漏講,你覺得哪裡有問題?? ※ 編輯: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 03:20:25
DINJIAPC: 有備份很好啊,會不會被蓋掉呢?擲杯咯04/29 03:22
被蓋掉?什麼意思? ※ 編輯: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 03:23:21
DINJIAPC: 不可能開個小軟體後記憶體會吃到檔案開不了 04/29 03:24
你是說雲端的檔案被蓋掉嗎?
DINJIAPC: 通常也不可能你用個psf轉檔會轉到連圖片都不行開04/29 03:25
啊啊剛剛看了圖片竟然打的開!!可是我一開始打不開的 ※ 編輯: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 03:26:23 ※ 編輯: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 03:28:52
DINJIAPC: 然後你再也沒有補上 到底你檔案是否正常的跡象!你覺的04/29 03:31
DINJIAPC: 其他人看起來像不像自己去執行偽裝的勒索 04/29 03:31
DINJIAPC: 那就是我想錯了,你電腦與小軟體不合 但無法解釋你為 04/29 03:32
DINJIAPC: 何記憶體會被吃滿04/29 03:32
DINJIAPC: Pdf轉存請用adobe pdf試用 不用自以為機靈 04/29 03:35
DINJIAPC: 垃圾自己清完 macfee綁定帳號自己去找最新版安裝.16很久04/29 03:39
DINJIAPC: 了 最新應該是1904/29 03:39
DINJIAPC: 硬碟有問題你所有資料都會麻煩,硬碟沒事,你自己可以04/29 03:40
DINJIAPC: 重設系統04/29 03:40
DINJIAPC: 結案 04/29 03:42
DINJIAPC: 最新安裝器 下載: 04/29 08:48
DINJIAPC: https://s.yam.com/AiVMd 登入帳號重新安裝04/29 08:49
DINJIAPC: 16.R18原則上是最新版 預防萬一請你重裝!!04/29 08:55
最後mcAfee 掃描完的結果,沒掃到病毒 https://i.imgur.com/4NBsuM9.jpg
後來我又按置底文章說的ATF cleaner清理電腦 https://i.imgur.com/1Xxw0gd.jpg
再離開安全模式,重新開機 發現我的word.excel 恢復正常了,沒有再出現記憶體或磁碟空間不足的視窗了 我現在也不知道,我的電腦到底有沒有中毒 但我的確是在下載pdf轉word的檔案後才發生這樣的狀況 還有以下是dinskinfo 的檢測結果,磁碟看起來沒問題 https://i.imgur.com/mETErhh.jpg
※ 編輯: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 20:10:45
mathrew: 空間不夠吧? 看一下你的磁碟空間剩多少04/29 20:26
剩非常多,大概還剩3/4的空間吧吧 ※ 編輯: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 20:36:53 ※ 編輯: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 20:59:43
DINJIAPC: 你垃圾真的有清乾淨嗎= =算了你的事情我不想管。 04/30 04:15
DINJIAPC: 清理暫存工具不會用不會找不想舉一反三。 04/30 04:15
DINJIAPC: Blog文看不懂 那我也愛莫能助 04/30 04:15
david0426: D大口氣有必要那麼差?沒人欠你好嗎 04/30 23:24
wang7752: 他就這樣阿 不意外阿 愛推文 又愛噴人 04/30 23:42
wang7752: 如果人人都那麼厲害 幹嘛上來PO文 完全搞不懂他的邏輯 04/30 23:43
DINJIAPC: Bolg步驟自己在看清楚寫啥,清理垃圾工具數百種不會用不 05/01 00:00
DINJIAPC: 願查那怎會是我的問題。還是我還要再寫一篇ccleaner怎用 05/01 00:00
DINJIAPC: ?= =,自己想當伸手牌又不肯照步驟做。那當廢文佈告欄 05/01 00:00
DINJIAPC: 也是剛好而已 05/01 00:00
wang7752: 所以呢? 你就可以噴人嗎?? 邏輯錯亂 05/01 00:03
DINJIAPC: 求救當然是不厲害啦,阿完整的步驟沒徹底執行就不知道是 05/01 00:07
DINJIAPC: 什麼心態了。google: 圾圾 清理 暫存 推薦就會有一堆軟 05/01 00:07
DINJIAPC: 體與介紹。都看過怎可能還用十年前的atf清 05/01 00:07
DINJIAPC: 噴人?我說了就是沒看清楚眼幹。嫌麻煩我才會質疑有沒有 05/01 00:10
DINJIAPC: 清乾淨。質疑=於噴人也是神邏輯 05/01 00:10
fatstan: 自己覺得跟別人看到的感受完全不一樣阿 05/01 08:29
fatstan: 希望當別人質疑你的時候不要當別人在噴你 05/01 08:36
DINJIAPC: 而事實就是不是我問題 05/01 09:45
DINJIAPC: Atf還能清出300m的空間就是很多步驟自己跳過略過。還要 05/01 09:50
DINJIAPC: 講啥== 05/01 09:50
DINJIAPC: 當然愛莫能助 05/01 09:50
fatstan: 你先搞清楚為什麼會被人說你在噴人吧 05/01 10:13
atrix: D也是有幫忙啦,他 05/02 01:38
atrix: 只是單純口氣差,不會設身處地,看到不懂電腦的人後還要求 05/02 01:38
atrix: 用懂電腦才知道的知識告訴他發生什麼事,只是這樣而已啦 05/02 01:38
zomb12: 某人真的不知道在跩什麼,好像比別人懂電腦有多麼了不起 05/02 13:06
zomb12: 可以任意頤指氣使,這種個性還真是好! 05/02 13:06
zomb12: 不是每個上來問電腦問題的人都有必要忍受這種高高在上的 05/02 13:08
zomb12: 口氣! 05/02 13:08
deepstriker: 很多人嫌D口氣差 你們可以搶在D前面把問題解決讓D沒 05/02 15:07
deepstriker: 讓D沒機會推文 這樣不就不用看他口氣差了 05/02 15:07
fatstan: 這種說法XDD 05/02 15:24
sam613: 搶啥阿,不是直接黑單就好了zzz 05/02 19:23
deepstriker: 黑單也行 不然直接用該版專業電暴他看會不會比較少話 05/02 21:10
deepstriker: 至少我在別的板看過一個也是口氣差的還當板主 05/02 21:11
DINJIAPC: 技術版本來就不是你講幾句症狀敘述故事就可以解決問題 05/02 21:12
DINJIAPC: 的地方。特別是你很急的情況… 05/02 21:12
deepstriker: 也是被要求口氣好一點 直到有一天被電他才開始不常推 05/02 21:12
deepstriker: 只是他推文口氣還是一樣 05/02 21:12
greg7575: 人家又沒收你錢,肯回答就不錯了。想當大爺喔? 05/02 21:14
greg7575: 心靈脆弱到被講幾句就崩潰,還是別玩網路 05/02 21:15
greg7575: 而且他嘴的又不是你也能崩潰,超好笑 XD 05/02 21:17
DINJIAPC: 我是沒有看過急救傷患病人的情況還會面帶微笑輕聲細語 05/02 21:17
DINJIAPC: 小心謹慎的要人配合的。 一瞬間的事情各位遇到幾次? 05/02 21:17
greg7575: 所以就是有些人平常大爺當習慣了啊。有什麼辦法 05/02 21:18
greg7575: 看別人解決問題的過程也是一種學習,而且經驗難得 05/02 21:18
greg7575: 「您好,我現在要來替您設身處地的解決問題了唷~」 05/02 21:19
greg7575: 「過程中有任何不悅請讓我知道,我會溫柔唷~」 05/02 21:20
DINJIAPC: 為什麼會說用不好,是因為曾有過幾通電話問說能不能免 05/02 21:31
DINJIAPC: 錢用文書軟體。當然方法教了 步驟給了 下載網址拿到了 05/02 21:31
DINJIAPC: 。然後在來和我說 他桌面的所有檔案就都打不開老了。從 05/02 21:31
DINJIAPC: 按瀏覽器到講說不能用不過5分鐘的事情 05/02 21:31
DINJIAPC: 如果你是我你要怎摸回答呢?就是個小巧破解器嘛 那為何 05/02 21:33
DINJIAPC: 結果差別大? 05/02 21:33
DINJIAPC: 我承認,用當兵的方式處理問題,不一定是很好方法。 05/02 21:38
DINJIAPC: 但在怎樣都比檔案親手被在眼前加密得好!! 05/02 21:44
DINJIAPC: 之所以很多人覺得被針對的原因是因為他覺得只是想要問 05/02 21:51
DINJIAPC: 問看而已。而不是要真正去執行解決問題! 就和看男女 八 05/02 21:51
DINJIAPC: 卦 表特一樣而已。 05/02 21:51
DINJIAPC: 如果各位看官覺得這樣才是正常的表現,那其實也無所謂 05/02 21:53
DINJIAPC: 了 05/02 21:53
fatstan: 學習什麼 噴人嗎 05/02 22:14
DINJIAPC: 講到要黑單其實m01就有了,但是站方的設計是被黑單就不 05/02 22:14
DINJIAPC: 能再回答當事人的所有問題。所以我不能回答。故事是這 05/02 22:14
DINJIAPC: 樣:有位大叔a在m社問了好幾個疑難雜症。大意是他家祖 05/02 22:14
DINJIAPC: 罵時代有一台華碩桌機。安裝xp但是用起來一直運氣不佳 05/02 22:14
DINJIAPC: 不常靈光 懷疑中毒 網路還時常斷線 05/02 22:14
DINJIAPC: 我最後知道那台桌機的處理器是p4等級後。就直接回他應 05/02 22:18
DINJIAPC: 該要辦手機或平板後。我就被黑單了!而當事人仍然努力 05/02 22:18
DINJIAPC: 要解決xp下有啥防護軟體可以用可以查毒的困擾。 05/02 22:18
DINJIAPC: 拜託奔騰4的電腦還要怎處理嗎? 05/02 22:21
fatstan: 如果你當時回他時 跟ptt上回文差不多 05/02 22:23
fatstan: 叫他自己google 不然不要理 05/02 22:26
DINJIAPC: 我回答沒有針對誰,噴人不能接受。我道歉。但是原本你 05/02 22:35
DINJIAPC: 應該要做而已講而沒做到而不如預期,那就不好意思了。 05/02 22:35
DINJIAPC: 原先進安全是為了要確定圖檔文字檔能不能開。而不是直 05/02 22:35
DINJIAPC: 接要去掃。而讀者自己很直覺要掃,好所以我給你流程。 05/02 22:35
DINJIAPC: 然後就是跳著做了。 05/02 22:35
DINJIAPC: 各位是你怎看?我這個人個性很簡單,我只要能夠證明我 05/02 22:38
DINJIAPC: 才是對的就行了! 05/02 22:38
xiaoyao: 推樓上D大熱心 雖然有點嗆XD 05/03 01:27
xiaoyao: 我看過 太多伸手牌…然後你回答問題…還被射後不理 05/03 01:28
xiaoyao: 有的連謝謝都沒有 05/03 01:30
fatstan: 解毒方式有很多 證明自己是對的??? 05/03 07:41
fatstan: 人家上來問問題 本來大家都可以回 05/03 07:42
fatstan: 當然也可以不採用你的方法 05/03 07:43
fatstan: 結果不被採用就出來噴 還當自己是唯一正解 05/03 07:46
fatstan: 請問這篇作者最後用ATF cleaner解決了問題 你忙了老半天 05/03 08:05
fatstan: 證明什麼 05/03 08:05
fatstan: 一定要看過你的文章 用你推的工具 才能解決問題嗎 05/03 08:46
greg7575: 樓上最會,以後都站內問他就好 05/03 21:50
greg7575: 免得解決問題的過程被當成白痴。 05/03 21:50
david0426: 之前我也被D大嗆啊 結果他推文一直文不對題 最後還是 05/03 23:48
david0426: 我自己解決的 無言 05/03 23:48
fatstan: 可以阿 等我有空 05/04 08:48
DINJIAPC: 很多求救有時效性。我不認為一開始用清理工具會有這麼 05/04 18:05
DINJIAPC: 多問題 05/04 18:05
thomaschion: 半瓶水響叮噹 05/07 23:20
FantasyNova: 好兇好兇 我是他老婆我會怕 05/09 09:13
mathrew: 我覺得 會來這版問的,通常就是不懂的,會的人自己 05/09 15:49
mathrew: Google就好了,所以教的時候,相對也要多點耐心 05/09 15:50
mathrew: 當然免費的 沒義務教,不過看不爽的話,頂多不要回就好 05/09 15:50
mathrew: 了,反正又不是我的電腦 05/09 15:51
qooxxp: 免費的有人回就不錯了,難道還要求和顏悅色?不爽搬去給 05/14 13:43
qooxxp: 店家處理付錢了事不就好了? 05/14 13:43
greg7575: 蠢人多,沒辦法。嘻嘻 05/15 22:23