[問題] bitdefender free無法運作

[chjimmy (張郎)]

今天一早發現Bitdefender free有點怪怪的，win10安全性打X，
檢查後看到防毒軟體沒有運作，跳出Services not Responding訊息並要求重開機。

https://i.imgur.com/sFpuJqQ.jpg


但重開機後，bitdefender free卻遲遲沒有載入的感覺，
還得自己手動去開啟程式，開起來還是跳出一樣的訊息。


有檢查控制台裡的服務，發現Bitdefender Security Service服務顯示為"正在啟動"，
但無法點選任何選項。

https://i.imgur.com/jAqAWV7.jpg


用CMD想嘗試砍掉服務自行手動啟動，卻被回個存取被拒(有開系統管理員權限)。
https://i.imgur.com/hOG8lz1.jpg


後來也有移除掉(不論是自行移除或是拿官方的移除工具，各試了一次)，
確認乾淨後重新安裝，但都是安裝完當下OK，重新開機後就Services not Responding。

目前只能拿Windows10的內建防毒擋著用。


這台電腦版本是Windows10(1809)，看了版上那篇4月疑似有防毒軟體衝突，
整篇看完後也沒看到Bitdefender的蹤跡，還是其實有相衝但我自己不知道？

或是有什麼方法可以解決呢？(同時間另一台Windows7的電腦也安裝這套沒有問題)

防火牆部分用的是comodo，用的是安全模式，應該不是連不出去的問題吧？

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從來沒有完美。完美是變動的目標，從未停止，能夠追求，但永遠達不到。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.135.57
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/AntiVirus/M.1558272242.A.090.html
→ chjimmy: 才PO完文又乖起來了...待觀察
推 DINJIAPC: 移除掉comodo
推 DINJIAPC: 2.KVRT+emsisoft +malwarebytes跑一次
→ DINJIAPC: 再講一次 沒事別上comodo 除非裝的只有單防火牆 關掉自
→ DINJIAPC: 動沙盒與hips
推 DINJIAPC: Hijathis log跑一跑
→ fatstan: 以前用過一段時間 基本上會發生連不上的情況
→ fatstan: 要保持連線一段時間後才會連上
→ fatstan: 應該是BD free本身的問題
→ fatstan: 不過微軟狂推Windows defender 也要是否有隱形衝突
→ fatstan: 補 也要注意
推 DINJIAPC: 安裝組策略後，強開WD的設定至零容忍模式基本上就不需要
→ DINJIAPC: 第三方防軟
→ DINJIAPC: 真正意義上的關閉就是停用wd的監控而已
剛剛用了malwarebytes和Hijathis(這軟體好像有點久了?)跑沒看到什麼問題，
comodo的話只有安裝防火牆，自動沙盒和HIPS本身沒開，確認OK後打開自動沙盒重新開機
後又沒問題，只能當作連不上Server導致無法使用？

因為之前沒發生過，就當作電腦跟我鬧脾氣吧(笑)。
※ 編輯: chjimmy (36.231.135.57), 05/20/2019 18:30:10
推 DINJIAPC: 久？專案換人寫很久了 趨勢收購時是2.0.5現在是2.9.31
→ DINJIAPC: 你系統牆有關嗎？==
我無異冒犯您所信賴的工具，還請多見諒，實屬自己孤陋寡聞。
剛剛有去抓了新的版本並直接看log，沒有發現可疑的傢伙。
還是要感謝大大提供資訊！

至於系統牆部分是指Win10內建的防火牆嗎？啟用Comodo防火牆時它就自動停了，
應該沒有忘記關掉的問題。
※ 編輯: chjimmy (36.231.135.57), 05/20/2019 21:50:21
推 popbitch: 最近遇到comodo自動更新完要求重開機
→ popbitch: 重開機後一直無法進系統，就進安全模式移除掉
→ DINJIAPC: https://bbs.kafan.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=
→ DINJIAPC: 2148623&extra=page%3D1&mobile=2
→ DINJIAPC: 自己看流程讀清楚
→ DINJIAPC: https://bbs.kafan.cn/thread-2145050-1-1.html