[討論] Symantec EP & 中文電腦名稱

[ChampionHare (無敵兔 []~(￣▽￣)~*)]

    找了版上好像沒有相關問題

    透過SEPM(anager）推送安裝包給 user ，實際也裝完了，但中控台怎麼看
    都沒有正確資訊。

    後來研究了一下，似乎只有主機名稱英文才能回報 client 狀態，
    中文不行。（我們有約100個非server的用戶端都用中文命名電腦名稱）

    這個問題從去年9月就開 ticket 給 Symantec 處理到現在發了好幾版出來
    都一樣。這麼大一家軟體公司連個電腦中文名稱的問題都解決不了..

    中控台沒有訊息，這樣我隨便幫user裝個免費的就好，幹嘛要每年花錢買授權。
    我已經打算要換別家了，留個資訊讓MIS鄉民參考。

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噓 fatstan: 問客服
推 Klauhal: 賽門已經爛了，換防毒都沒考慮這家
推 mathrew: 看什麼版本 14.2 有中文 bug 沒錯
→ DPP48: 一樓，他有說已經開ticket 給 Symantec了
推 DPP48: 就代表有正式向Symantec客服提出問題並列入記錄
→ fatstan: 直接問客服的回應 而不是有列入記錄就好
→ fatstan: 沒正面回應 再談放生也不遲
→ ChampionHare: 這件事已經跟客服講了一年了 現在是一年後我才來說
→ ChampionHare: 中間release兩版給我都沒解決這問題
→ ChampionHare: 基本上我們用了S家快10年了 要換加電腦數目龐大
→ ChampionHare: 如果不是原廠爛到一個極致 是不會想換的
→ fatstan: 是原廠還是代理商?
→ DINJIAPC: 你最快的解決方案就是改回英文的名稱。就算是換牌也不
→ DINJIAPC: 保證沒有其他問題
→ DINJIAPC: 中文電腦名稱不能識別，很多軟體都有類似的鍋 難不成你
→ DINJIAPC: 要再換BD? 護士？ 趨勢？ 他們在管理防禦上就沒有其它
→ DINJIAPC: 問題？
→ ChampionHare: 樓上如果有幾百台電腦你就不會這麼想了
→ ChampionHare: 用戶端用中文就無法回報狀態 那要中控台幹嘛
→ ChampionHare: 最基本的就是方便MIS確認每一台電腦的狀態
→ ChampionHare: 還是你覺得S家好到應該忽略這個低級問題？
→ ChampionHare: 我已經lab test幾家沒這問題了 只差比價看要換那邊
→ ChampionHare: 寫在這只是讓人參考 看你覺得這種軟體公司要不要支
→ ChampionHare: 持 還是一開始就不要用中文電腦名稱都成
→ ChampionHare: 企業用戶要忍一年不換已經算是仁進義至了
推 DINJIAPC: 你有沒有遇過惡意程式爆發被埋礦馬？
→ DINJIAPC: 賽門鐵克sep核心就在強勁的用戶端,遇到惡意程式攻擊不是
→ DINJIAPC: 所有的管理後台都壓的住的。
→ DINJIAPC: 你可能沒遇過爆發後有後台也只會一直收到感染警告的情況
→ DINJIAPC: 吧。eset/Fs的事後清理都偏弱。你真能保證駐廠支援可以
→ DINJIAPC: 鎮壓住?
→ DINJIAPC: 管理是一開始ad上就不要讓用戶有想法去上網 去想東想西
→ DINJIAPC: 。不是讓用戶搞了坑才在嫌軟體沒有用
推 DINJIAPC: 幾年前就有人問過 用了微軟的企業管理方案 辦公室的瀏覽
→ DINJIAPC: 器裝到了惡意插件 同步自己家裡的筆電eset狂叫 .無法處
→ DINJIAPC: 理。微軟預設根本不殺那種三流程式。
→ DINJIAPC: 你真的確定你都免疫?
→ DINJIAPC: 我上次服務的公司叫豐興鋼鐵。他們用的方案是Fs。
→ DINJIAPC: 每次巡邏辦公大樓或是顧地磅都會瞄到。如果你管理上全是
→ DINJIAPC: 內網環境。該鎖該管都有做。那當然用啥都沒差。只是你會
→ DINJIAPC: 不會遇到而已。
→ DINJIAPC: 呵呵,我怎知道你底下的人怎做呢。
→ ChampionHare: 吹噓了半天你還是不能解決中文不能的bu不是？
→ ChampionHare: 真不知道哪來的自信幫著S社吹噓
→ ChampionHare: 既然這麼粉我也無須跟你說 其他人最好多注意這種
→ ChampionHare: 一個bug要修一年還搞不定的軟體公司能多好用
→ ChampionHare: 我的確不是專門研究病毒或防毒軟體 不過以S社這麼大
→ ChampionHare: 一家公司 一個bug修一年還修不好 你要跟我說他能多
→ ChampionHare: 厲害 我只能ㄏㄏ
→ ChampionHare: 基本上我們的環境鎖得很緊 自己載的可執行檔也不能
→ ChampionHare: 執行 防毒軟體除了基本需求外 最重要的就是中控跟報
→ ChampionHare: 表 供IT部門管理跟外部稽核使用 跨國的部門只因為
→ ChampionHare: 語言編碼問題就無法回傳用戶端狀態跟亂碼報表...
→ ChampionHare: 這連單機安裝都不夠格
→ ChampionHare: 後面你說你多厲害 我相信都引不起IT的興趣
→ ChampionHare: 相信很多同業都跟我們一樣 名氣+穩定是當初採購的
→ ChampionHare: 權重 不過管理面跟稽核軌跡越來越重要的今日..
→ ChampionHare: 這種低級bug搞一年搞不出來勸大家最好不要嘗試
→ DINJIAPC: 他們不重視而不是不會做
→ DINJIAPC: https://i.imgur.com/zIZVSrB.png
→ DINJIAPC: 你絕的什麼是低級呢？
推 DINJIAPC: 貴司若這麼高級 又何必依賴安全軟體來確認報表呢？你不
→ DINJIAPC: 也說你裝免費產品就好不是？
→ DINJIAPC: 不然我這樣說好了 比鐵客大的叫微軟對吧？那你有信過嗎
→ DINJIAPC: 他們產品嗎？不也是一堆包？別說系統好了這個產品在你
→ DINJIAPC: 例子可能不准。他們自己的安全產品你就會信了嗎？
→ DINJIAPC: 我這樣講應該有理吧
噓 DINJIAPC: 你怎不講微軟產品多讓人 呵呵？ 還是你不用他做服務？
→ DINJIAPC: 那你怎沒有這樣講呢 沒講錯吧
→ fatstan: 又開始了嗎
→ ChampionHare: 實際上就是垃圾還有那麼多話好說 1.產品的錯怪客戶
→ ChampionHare: 2.公司產品爛還要拖其他公司下水 3.粉絲的詭辯只會
→ ChampionHare: 讓人更討厭這家產品 4.你不能處理中文bug就省省吧
→ ChampionHare: 5.我也不需要跟你解釋我家怎麼做管理
→ ChampionHare: 噗 剛有鄉民跟我講才知道有人是本版名人 真是失敬XD
→ skycat2216: 原PO不好意思，但我現在正在想你有沒有違反版規中。
推 sdbb: 長知識推
→ sdbb: 去卡飯反映可能還比較有效
推 sdbb: https://reurl.cc/50Yzv  被博通買走了
→ George017: 似乎只有企業這一塊被買，Norton跟LifeLock還留著
→ fatstan: 看來直接換家比較好
推 Luciferspear: ......我還以為他不會再提保全的工作了