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作者coldpig (豬)
看板Aromatherapy
標題[發問] 純露有棉絮，業者稱正常？
時間Wed Mar 11 13:16:26 2015
各位版友好，關於純露內發現棉絮狀沈澱物問題，經爬文後多指為是變質了，但我是今年 1月25、26日左右向茉家同時訂了德甘純露、大馬士革玫瑰純露及其他基底油等產品，原 本使用都很ok，大概3月初意外在瓶口發現有絲狀物，照光才知道瓶底出現棉絮狀沈 澱物。 因為過去也曾買過去那羅家、肯家等品牌純露，收納位置及條件也都相同，都沒出現類似 問題，所以向茉家客服信箱反映，等了一周都未獲回應，最近播打電話詢問，客服先生卻 說「我們家純露都是純天然、未添加其他酒精之類的，出現球狀、棉絮狀的沈澱物是因為 製作過程有精油殘留所致，是正常現象」。 由於爬文曾看到有版友提到「精油說」聽聽就好，想請問這是否是客服推托之詞，又，這 瓶純露到底還能不能用QQ，謝謝。 http://i.imgur.com/knStlPf.jpg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.78.40.50 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aromatherapy/M.1426050993.A.6F4.html ※ 編輯: coldpig (42.78.40.50), 03/11/2015 13:17:35
推 tzumon2020 : 這瓶子是茉家？ 03/11 13:33
→ LazyPiggy : t大之前買茉家500ML是用這種瓶子沒錯喔 03/11 13:36
推 maruko030520: 我記得有棉絮是變質 03/11 13:36
→ coldpig : http://i.imgur.com/fhts40j.jpg 03/11 13:47
推 chinkahei : 我之前橙花也長，聞味道是壞了 03/11 14:48
推 dragoneminem: 請問你有放冰箱冷藏嗎? 看版上心得德甘是一款十分容 03/11 15:04
→ dragoneminem: 易變質的純露喔! 03/11 15:05
推 roroemma : 有棉絮應該是壞了吧.... 03/11 15:26
推 donotpush : 我之前芳療家菩提純露冰冰箱,長棉絮,也是壞囉 03/11 16:33
推 dearching : 小聲:茉莉絲卡的售後服務真的...不是很好(含蓄) 03/11 16:44
推 eveno : 之前茉家有給退但拖了好一陣子 03/11 18:48
→ coldpig : 沒放冰箱耶，因為之前用其他家的德甘也很正常沒壞 03/11 19:33
→ coldpig : 不過壞掉了卻堅持是正常，這....很難接受這種服務態 03/11 19:35
→ coldpig : 度啊 03/11 19:35
推 sunya0222 : 芳療家未開封一個月內可退換，但開封後就無法，不 03/11 20:17
→ sunya0222 : 知茉家如何...題外話，我也較喜歡芳家，茉家客服態 03/11 20:17
→ sunya0222 : 度雖也客氣，但效率實在不太好...QQ 03/11 20:17
推 pinmon : 借問~有人知道莫家積分怎麼用嗎？ 03/11 20:28
→ pinmon : 幾乎都不能抵用... 03/11 20:29
推 nng7baby : 不是很喜歡茉家的品質說...有次買了玫瑰和橙花純露 03/11 21:11
→ nng7baby : 500ml的瓶子兩瓶裝的就是不一樣多... 03/11 21:11
推 oguesto : 之前買他家的也是這樣 羅甘跟薄荷都GG 跟O家的保存 03/11 22:15
→ oguesto : 方式一樣常溫存放 O家的目前依舊清澈 03/11 22:16
→ coldpig : 客服堅稱是正常的，還說版友稱變質是因為不了解， 03/11 22:58
→ coldpig : 根本沒談到後續就掛了.. 03/11 22:58
推 buyyy : 據目前所知 茉家的積分已不能直接折抵消費金額了O_Q 03/11 23:19
→ angel402 : 可以退貨吧...有棉絮狀就是有問題啊!! 03/12 10:23
→ AmorSophia : 他開封用了1個多月了，基本上任何店家都不會願意退 03/12 11:55
→ AmorSophia : 貨的～因為開封使用過就會有保存環境的問題…雖說 03/12 11:55
→ AmorSophia : 我也覺得茉家的服務真的很… 03/12 11:55
推 lifemirror : 重點是開封使用超過一個月,另外純露芳香療法談到 03/12 12:10
→ lifemirror : 變質的問題,內容頗不錯,建議各位看看 03/12 12:11
推 kathyqueen : 開封一個多月了..芳療家開封也不退款的... 03/12 16:43
推 kathyqueen : 而且德甘本來就是非常易壞純露 一定要冰冰箱的.. 03/12 17:08
→ LazyPiggy : 都開封使用一個多月了還叫人退會不會太過頭.. 03/12 17:13
→ Lunachu : 就算保存方式差不多純露也會因種類而有不同的穩定 03/12 17:49
→ Lunachu : 度...無法確認是否是一開始就變質就要求人退貨我覺 03/12 17:49
→ Lunachu : 得太誇張了點... 03/12 17:50
→ akiracomw : 原po沒說要退阿，他只是想向店家確認到底還能不能用 03/12 20:32
推 BAAE : 茉家積分可以抵消費金額啊 只是抵很少 1千點抵5元 03/12 21:30
→ BAAE : 前天才剛下單用過 03/12 21:31
→ coldpig : 感謝A大說明，已開封就不能怪店家，只是想討論到底 03/13 00:15
→ coldpig : 是變質與否，是否業者呼弄，是否整罐該倒掉QQ（心痛 03/13 00:15
→ coldpig : ），感謝版友提供的建議與分享，下次純露類一定放冰 03/13 00:15
→ coldpig : 箱！ 03/13 00:15
→ lu82062002 : 問什麼我去肯家，他們自己家的精油都沒放冰箱？ 03/18 16:36
→ Dreamsoul : 肯家是哪個品牌？精油需要放冰箱？ 03/21 15:10