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一直都蠻喜歡他們家的精油, 也訂了好幾次, 曾收過薰衣草未開封卻微滲出, 但因情形不嚴重也不以為意。 沒想到週六收到最近一批商品後 整個傻眼。 其中的200ml椰子油沒有旋緊, 盒子底的氣泡袋都是油, 其他精油瓶也都多少沾到椰子油, ㄧ從氣泡袋取出就漏了近1/5。 http://i.imgur.com/DreyEZb.jpg http://i.imgur.com/qFTARnM.jpg 從週六寫信到今天, 電話沒人接, 信已經剛寄出第三封, 杳無音訊, 該認賠放棄了嗎?唉~ 實在很不願意為了區區幾十塊這麼辛苦,但這種服務...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.51.234 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aromatherapy/M.1435718693.A.C62.html ※ 編輯: jen52520 (223.139.51.234), 07/01/2015 11:17:04
pocketshape : 對照下篇文章的優惠訊息..有時間促銷卻沒時間回信.. 07/01 14:32
cafeliere : 我上次遇過,是超商店長直接幫我退貨 07/01 16:16
cafeliere : 也就是未開封,因由外箱看得出漏油~之後我再發 07/01 16:17
cafeliere : email給MORISKA~ 07/01 16:17
cafeliere : 對方回覆OK 07/01 16:17
green00113 : 本想建議透過他們臉書,但剛剛發現找不到粉絲團... 07/01 18:16
jen52520 : 請問c大,是直接到超商寄出然後聯繫茉家嗎?需要先 07/01 18:24
jen52520 : 提供匯款帳號嗎?感謝您提供的方法,希望他們會回e- 07/01 18:24
jen52520 : mail,這幾天的石沈大海讓我有點灰心,否則之前每 07/01 18:24
jen52520 : 次訂的確都很快送到 07/01 18:24
yo81 : 這家真的是有空特價沒空理出包 粉絲團老早就關掉了 07/01 23:07
yo81 : 剛又看到特價向日葵油 -特級- 85折 可見有上網 07/01 23:08
yo81 : 但不處理出包的問題 07/01 23:08
yo81 : 訂單有附加留言也裝沒看到 07/01 23:13
cafeliere : 建議寫EMAIL時連同照片一起附上。那時我去超商取貨 07/01 23:42
cafeliere : 時,店長特地交代要我別付款,畢竟有瑕疵 07/01 23:42
jen52520 : 請問有人知道茉家除02 2223-8667的聯絡電話嗎?mail 07/02 11:19
jen52520 : 寫了第六封,電話不是忙線就是沒人接,他們家這樣處 07/02 11:19
jen52520 : 理售後服務,令人無言 07/02 11:19
jen52520 : 他們剛終於跟我電話聯繫了,說拿ㄧ瓶新的換舊的,沒 07/02 12:39
jen52520 : 有道歉。算了,我接受了,解決就好。將這些過程紀 07/02 12:39
jen52520 : 錄下來,僅供大家參考囉 07/02 12:39
qi3qi3 : 看到這種狀況,不敢開茉家的團了. 07/02 13:17
yo81 : 所以說他們有看這篇文章 跟J大連絡囉?電話那方是 07/02 14:20
yo81 : 男聲是女聲啊? 以前打電話街的都男的 感覺都這人 07/02 14:21
yo81 : 在處理(?) 不確定... 07/02 14:21
jen52520 : 是男生打的,我也好奇是否看到這篇抱怨文? 才打,因 07/02 14:56
jen52520 : 為今天以前我已聯繫很多次了卻沒有下文 07/02 14:56
yo81 : 請問電話是0988開頭嗎? 之前我沒接到這電話 不確定 07/02 15:00
yo81 : 是不是茉莉絲卡打的 不知他們是否有上PTT就是@@... 07/02 15:01
※ 編輯: jen52520 (223.139.166.28), 07/02/2015 15:23:18
god231 : 是男生,之前唯一一次打通(下午3點)草草敷衍掛掉電話 07/02 22:29
god231 : 再隔五分鐘想再打去問,發現已經關機(印象中是處理紅 07/02 22:30
god231 : 利點數的問題)但是最後有沒有解決我已經忘了 07/02 22:30
god231 : 只記得好不容易打通後對方又關機那種無力的感覺... 07/02 22:31