推 lamourmoi : 感謝提醒耶 以後買完要打開檢查一下了 07/24 17:04
推 eveno : 這也太扯 07/24 17:27
推 betty8197 : 現場芳療家確認瓶身的時候沒有發現啊?聯絡他們應 07/24 17:41
→ betty8197 : 該會處理吧! 07/24 17:41
推 asaka0908 : 我在台南店購買的經驗,只要是高價、cc數少的精油 07/24 18:43
→ asaka0908 : 結帳時都會開鐵罐拿出裡面精油當面解說、雙方確認 07/24 18:44
→ asaka0908 : 買到空瓶子結帳時一晃一看就知道了吧? 07/24 18:45
→ kengqdtt : 呃...因為完全沒想過會空瓶~而且這批最貴的檀木反倒 07/24 19:07
→ kengqdtt : 沒問題.是說店家看到這篇文就寄信來了,服務太好了吧 07/24 19:08
推 asaka0908 : 如果是店員沒確實做到雙方確認,看會不會飛高高? 07/24 19:31
→ asaka0908 : 量特少的(5ml瓶,裝2ml)還會拿手電筒照給我看~ 07/24 19:33
→ asaka0908 : 我點頭他才會換開下一瓶。如果不少發生這情形, 07/24 19:34
→ asaka0908 : 應該反應給原廠,產線增加機器視覺檢查液面, 07/24 19:35
→ asaka0908 : 這設備挺便宜的,可避免這種情況發生。 07/24 19:36
推 billyho : 精油空瓶是不是常常有?我也買過,但不是在芳療家 07/25 11:56
推 langaly : 也在芳療家網購過來空瓶 ,一反應馬上補寄,我連圖 07/25 12:53
→ langaly : 片都沒附所以感覺蠻ok,後來現場買也會自己檢查內容 07/25 12:53
→ langaly : 物以防萬一 07/25 12:53
推 operaghost : 先打去說一下好像比較好,不然可能會覺得當初有跟你 07/26 12:19
→ operaghost : 確認過了,過幾天才來說空的 07/26 12:19
→ operaghost : 啊看到有聯絡你了~ 07/26 12:20
推 egg00000000 : 我在高雄店買到德國洋甘菊空瓶過 07/26 18:33
→ egg00000000 : 但是高雄店的店長Yuna 幫我換一瓶新的 07/26 18:33
→ egg00000000 : 我原本也擔心會不會我開過瓶塞 07/26 18:33
→ egg00000000 : 不讓我退換 07/26 18:33
→ egg00000000 : 但是高雄店處理方式 07/26 18:33
→ egg00000000 : 我很滿意 07/26 18:33
→ asaka0908 : 好奇問一下,有人買過別間的,也曾經空瓶嗎? 07/27 02:58
→ ex42r1 : 我之前也在茉莉絲卡買到過空瓶 07/27 16:52
推 evanzxcv : 先前看過文章說有人目睹顧客拿自己用完的空瓶去店裡 07/31 09:43
→ evanzxcv : 換新瓶的,店員不一定都會注意到,個人推測買到空瓶 07/31 09:43
→ evanzxcv : 應該都是被這些順手牽羊的人搞的。 07/31 09:43
→ blair1220 : 之前買法國進口的精油也有出現空瓶的情形 07/31 12:42
推 starscat : 從來沒有想過這需要檢查OAO!!! 也太可怕… 07/31 16:20
推 asaka0908 : 偷換的說法,我是存疑。因為這在藥廠生產本來就常見 07/31 18:15
→ asaka0908 : 只是會在產線上多一個設備,或者多一個人工檢查。 07/31 18:15
→ asaka0908 : 把這些不符合規格的商品剔除掉。 07/31 18:15
→ langaly : 拿空瓶去換就不會重新上架啊 怎麼可能因此害別人買 07/31 23:00
→ langaly : 到空瓶,最多是利用空瓶常見貪店家便宜吧 07/31 23:00
推 asaka0908 : 而且顧客接觸的到的,是架上的。網購出貨應該是倉庫 08/01 03:54
→ asaka0908 : 直接出貨吧? 08/01 03:55
推 evanzxcv : 店裡顧客可能會偷換,產線上負責檢查的人就不會嗎? 08/01 11:27
→ evanzxcv : 不能完全排除可能吧 08/01 11:27
→ dolphin15 : 我覺得這些推測猜疑真的沒什麼值得多聊,品牌的信譽 08/01 11:57
→ dolphin15 : 除了商品的品質,這些事件發生當下,售後服務能做到 08/01 11:57
→ dolphin15 : 什麼程度,客服是否會反應到公司加強管理才是重點。 08/01 11:58
推 stuart0830tw: 我是覺得是不是該在桌面裝個攝影機,就店員晃給顧 08/01 12:49
→ stuart0830tw: 客看,也順便也做個紀錄~~~這樣店家和顧客都沒話說 08/01 12:49
→ stuart0830tw: ,事後調影片就好。 08/01 12:49
推 stuart0830tw: 不然沒事來個空瓶,對店家或顧客都是傷害~ 08/01 12:52
推 asaka0908 : 我之前消費經驗是都會拿出來晃,雙方一一確認。 08/01 19:20
→ asaka0908 : 如果這強化成消費結帳的SOP,並公告離櫃後不受理, 08/01 19:21
→ asaka0908 : 現場購買的,應該就不會有這情況出現。 08/01 19:22
→ asaka0908 : 另外產線負責人偷換的可能性,基本上是沒有~ 08/01 19:22
→ asaka0908 : 因為需要的人自己裝就好,會有一些充填調試、 08/01 19:23
→ asaka0908 : 容器殘留的可以取用,前端取用,毫無風險。 08/01 19:24
→ asaka0908 : 一但進入貼標階段,可輕易從標籤使用量算出產量 08/01 19:25
→ asaka0908 : 而且有商標、品名等資訊,公司反而管制比較嚴格 08/01 19:25
→ asaka0908 : 對員工在前端取用一些非管製品的格外品、殘液 08/01 19:26
→ asaka0908 : 向來是較寬容(限自用、無商品標示) 08/01 19:26
推 nuelle : 要照手電筒晃才看得出來 08/01 19:52
推 stuart0830tw: 2ml照手電筒....除非是紫晶瓶吧,買過Aroma zone 08/02 01:30
→ stuart0830tw: 的桂花原精0.5ml,整貼瓶底,都還看的到渣渣... 08/02 01:30
→ langaly : 不懂為什麼有人覺得會有人偷換空瓶,我去買東西都 08/03 11:36
→ langaly : 會避免帶一樣的產品避嫌,況且都要偷東西了多一個 08/03 11:36
→ langaly : 拿取放空瓶回去的動作不是更多破綻嗎?準備空瓶還 08/03 11:36
→ langaly : 多個成本,整個很空想 08/03 11:36
推 arashikei314: 偷換用完的空瓶在芳療家很難成立,產品都是安全瓶蓋 08/04 02:34
→ arashikei314: ,很明顯可以看出被轉開。 08/04 02:34
推 qi3qi3 : 這代表現場確認的程序並不確實,應該要改善販售流程 09/16 09:06
→ qi3qi3 : ,以免有心人利用這一點揩油,傷害一個有良心的店家 09/16 09:06